Anthony Thibault

Participation au développement de la practice IT Quality de 350 collaborateurs - Shadow P&L de 35 M€ Périmètre : Audit des organisations de tests, expertise méthodologique et management de projets à engagements de résultats 💼 Contribution au gain de plusieurs projets à engagements pluriannuel 📊 Amélioration de la satisfaction client 📈 Contribution à l'augmentation du CA de 18 M€ 📍 Business development • Accompagnement des équipes commerciales en RDV client. • Avant-vente (qualification du besoin, analyse de CDC, RAO, chiffrages, stratégie commerciale), Principales références : - RFP CDS Global Testing Europe (70 à 80 Collaborateurs) - ENGIE - RFP TRA SAP Testing Symphonie (20 à 45 Collaborateurs) - GDFSUEZ - RFP TRA Branche Proximités (20 à 30 Collaborateurs) - SNCF - RFP TRA Billettique (10 à 20 Collaborateurs) - SNCF 📍 People Management • Encadrement de 10 à 45 collaborateurs (recrutement, staffing, entretien de carrière, formation), • Formation des collaborateurs (Méthodologie des tests, Quality Center, ALM, ISTQB), • Animation d’une communauté de test managers (≃100 collaborateurs). 📍 Delivery Management • Conseil, expertise, et évaluation de la maturité des tests, • Définition et mise en œuvre de centre de service nearshore/offshore, • Définition et déploiement de solutions de tests industrialisées (Processus, méthodes, et outils de tests), • Direction de projets de test à engagements de résultats (ATG, TRA, CDS). Principales références : - 2011 - 2012 : Audit et conseil en organisation des tests - RANDSTAD/AIFE/ALCARA/RITMX - 12/11 à 07/13 (1 an 7 mois) : Directeur de projet TRA SAP Symphonie (45 ETP) - ENGIE - 04/11 à 07/13 (3 ans 3 mois) : Responsable de l'industrialisation des tests SAP ALM - ENGIE - 07/11 à 09/11 (3 mois) : Expert méthodologie et conseil en organisation des tests - RATP - 01/11 à 04/11 (3 mois) : Responsable qualité TRA Symphonie - ENGIE 📍 Practice Management • Animation des partenaires, • Veille technologique.

Direction de projet de la TRA Symphonie (45 Collaborateurs / Budget : 2M€/an) 📊 Réorganisation de l'équipe pour assurer l'atteinte des objectifs 📈 Amélioration de la satisfaction client 📦 Livraison du projet avec zéro anomalie bloquante en production • Pilotage des engagements : budget, coûts, délais, qualité, et risques, • Sourcing, management et encadrement d'une équipe de 45 collaborateurs (internes et indépendants), • Pilotage et coordination des phases du projet (organisation, planification, staffing, ...), • Mise en place d'une task force et d'une équipe en Heures Non Ouvrées pour absorber les pics de charges, • Gestion et suivi de la relation client, • Reporting opérationnel et managérial, en interne comme en externe, • Pilotage de la rentabilité du projet tout en assurant la fiabilité et la performance des résultats.

Industrialisation des solutions de tests avec les outils SAP 📈 Amélioration de la productivité des équipes 📈 Augmentation du patrimoine d'automatisation des tests de 30% • Etat des lieux des outils et des usages, • Cadrage du projet, • Pilotage et suivi du projet d'industrialisation, • Réalisation d'atelier de travail (Référentiel des tests, Automatisation, Gestion des données), • Définition de la chaîne d'industrialisation ARIS For SAP -> SAP SOLMAN -> QC -> TAO -> QTP/BPT -> TDMS • Pilotage de la réalisation de maquettes et de POC, • Elaboration de REX et amélioration continue.

Réalisation d'audits organisationnels des tests 📈 Augmentation de la productivité des équipes de test de 200% 📉 Réduction des coûts de test de 30 %, grâce à l'industrialisation des processus de tests et la mise en place de l'automatisation des tests 📈 Amélioration du taux de détection des défauts : Passage de 60 % à 90 % des défauts détectés en phases initiales, réduisant les coûts de correction. • Etat des lieux et diagnostic, • Analyse de livrables et référentiels des tests, • Elaboration de recommandations d'améliorations et d'optimisations, • Formalisation de rapport de synthèse, • Restitution auprès des décideurs, • Accompagnement dans la mise en oeuvre de recommandations.

Définition, mise en oeuvre et suivi du Plan d'Assurance Qualité de la TRA Symphonie • Définition des dispositifs permettant de garantir les engagements de la prestation, • Définition du catalogue des services, • Définition des indicateurs de services, • Création d'un outil de suivi et de pilotage des indicateurs, • Suivi des indicateurs, • Rapport d'étonnement et propositions de correction en cas d'écart.

Oct. 2009 à Mai 2010 • 8 mois : TRA programme SOLARIS (10 ETP) / AXA Mai 2008 à Oct. 2009 • 1 an 6 mois: TRA SI Grand Public (30 ETP/70) / SFR Pilotage, suivi et coordination de Tierce Recette Applicative 📦 Livraison du projets dans les délais impartis 🎯 90% des engagements fournisseurs respectés • Gestion et pilotage du prestataire de services (entre 10 et 30 collaborateurs), • Accompagnement à la définition et à la formalisation de stratégies de tests, • Planification et suivi des activités de tests, • Définition des objectifs pour le respect et la tenue des engagements (coût, qualité, délai), • Suivi des anomalies et priorisation des corrections, • Gestion des risques / crises, • Arbitrage des points durs, • Reporting.

Accompagnement à la création d'un département méthodes et outils de tests 📈 Amélioration du taux de couverture des tests 📈 Amélioration de la traçabilité et du suivi des tests 📈 Augmentation de la productivité des équipes de 20% par l'optimisation des processus de tests 📉 Diminution de 30 % des anomalies critiques détectées en production à iso périmètre • Définition de la méthodologie de tests à destination d'une 100aine d'utilisateurs, • Définition de la gestion des exigences de tests et des processus de rétro ingénierie, • Mise en conformité des processus de gestion des tests avec CMMi niveau 3, • Management de l'équipe de production des exigences, • Configuration des outils de gestions des tests, • Accompagnement au déploiement de la méthodologie et formation des utilisateurs.

Optimisation des processus de tests dédiés aux projets SAP • Diagnostic des processus de tests implémentés dans l'outil Test Director, • Propositions d'amélioration et d'optimisation des processus de tests, • Réalisation d'un Proof Of Concept, • Déploiement des recommandations.

Migration technique de 20 projets / 600 utilisateurs de l'outil Test Director 7.6 SP3 et 8.0 vers Quality Center 8.2 🎯 100% des projets migrés avant le 31 Décembre 2006 sans impact utilisateur

Gestion et réalisation des recettes utilisateurs pour plusieurs projets billettiques 📦 100% des projets de tests pris en charge livrés dans les délais 🎯 95% des projets livrés avec zéro anomalie bloquante en production Projets pris en charge : - Transilien.com : Outil d'informations clients en ligne, - Projet DBR : Système de Distribution de Billets Régionaux (DBR), - Système de Validation TER : Système de validation de titres de transports, - Projet Accelio : Système de contrôle de titres de transports, - Projet Bordeaux : Chaîne billettique complète de bout en bout (Front Office & Back Office) - Projet Alsace : Chaîne billettique complète de bout en bout (Front Office & Back Office)