Antoine PUECH

Bessé Conseil en assurance (Nantes) --> septembre 2024 – avril 2025 Pilotage de la phase de conception pour la mise en place d’un nouvel outil regroupant tous les métiers de Bessé : • Réalisation des ateliers entre les Métiers et l’éditeur du logiciel • Réalisation des ateliers de définition des nouveaux processus résultants de la mise en place de cet outil • Pilotage de la rédaction des SFD liées à cette mise en place • Accompagnement des Métiers dans l’anticipation de ce déploiement (Métiers, DSI, Direction) • Reporting Direction bi-hebdomadaire • Tenue du budget, recrutements de l’équipe pour le programme

Brittany-Ferries – DSI + DA (avril 2020 – avril 2024) Création de la Digital Agency --> PMO • Gestion/Création des budgets (+ de 7M€), achats, prestations, etc. • Pilotage des Produits rattachés à la DA • Pilotage du volet Ressources Humaines pour l’équipe de 55 personnes (entretiens annuels de performance, recrutements, négociations commerciales, licenciements, mise en place de méthodologies, arrivées et départs, etc.) • Participation à la création du département Achat Pilotage de la création et du déploiement du nouveau site de e-commerce et de la refonte du SI global • Pilotage, coordination et reporting du déploiement de nouveau site de e-commerce via la méthode AGILE en un temps record • Gestion des budgets, achats, prestations, etc. • Pilotage des projets de transformation du SI global Accompagnement de la mise en place du nouveau prestataire pour la gestion du support informatique et design des processus • Accompagnement du Chef de projet sur le déploiement du nouveau prestataire • Pilotage de la Conduite du Changement • Définition, modélisation et amélioration des processus du Service Desk CEVA Santé Animal – DSI --> Pilotage du déploiement d’un CRM monde + Outil de Barcoding (France, US et Hongrie) --> PMO multi-projets (mai 2018 – mars 2020) • Pilotage, coordination et reporting sur le déploiement d’un outil de CRM dans 45 pays (adaptation à chaque pays/culture) • Etude des processus logistiques en place dans tous les entrepôts • Optimisation, modernisation et création de processus logistiques pour les entrepôts afin d’accroitre l’efficacité et le rendement • Coordination avec la partie « commandes » et « livraisons » pour intégrer leurs contraintes dans les nouveaux processus • Pilotage et coordination du déploiement d’un outil de scan des marchandises les entrepôts Français, US et Hongrois • Gestion des budgets, achats, prestations, etc. Servier – Wehealt --> Pilotage du déploiement d’une application monde (novembre 2017 – mai 2018) • Etude de marché • Sélection des partenaires • Déploiement d’une application dans 15 pays avec phase pilote pour valider chaque pays Generali France – Direction digitale --> Définition et exécution du plan de développement des outils de selfcare (mobile et espace client) envers les clients finaux et les intermédiaires (juillet 2016 – octobre 2017) • Création de la méthode de développement des outils de selfcare • Conception et création des tutoriels de promotions • Mise en place et gestion de campagnes marketing Caisse des dépôts – Arkhinéo --> Constitution d’un dossier pour être hébergeur de données de santé (avril 2016 – juin 2016) • Etude de marché • Mise à jour technique et législative des besoins pour être hébergeur de données de santé • Constitution et envoi du dossier personnalisé Société Générale --> Etude de dématérialisation des Back-Offices monde (décembre 2015 – mars 2016) • Modélisation et uniformisation des processus Métiers (TRADE, Crédit, Virements & Entrée en relation) pour les filiales internationales • Animation des ateliers Métiers du recueil du besoin avec les filiales • Elaboration de la cartographie fonctionnelle • Réalisation du plan projet, préconisations de scénarios (solutions, déploiement, conduite du changement) • Réalisation du Business Case du chiffrage de l’étude Pickup – DSI --> Pilotage du lancement d’une application de livraison du dernier kilomètre (octobre 2015 – décembre 2015) • Animation des ateliers Métiers / Recueil du besoin • Pilotage de la conception via l’agence de développement • Recette terrain de l’application • Déploiement de l’application dans les différents Pickup Store de la capitale

CACIB – GIT / Risk & Corporate IT (RCI GIT) – Maitrise d’Ouvrage --> Gestion de l’équipe technique sur les outils de gestion du processus d’octroi de crédit et de stockage des autorisations mondiales (février 2014 – aout 2015) • Gestion des différentes livraisons d’amélioration des outils précédemment déployés • Pilotage de l’équipe Singapourienne (7 personnes) • Coordination entre le métier et les équipes de développement • Contrôle de la conformité des différentes évolutions • Gestion du support suite au déploiement de la BMA • Gestion des habilitations CACIB – RPC (Risk and Permanent Control – Conduite du Changement) --> Déploiement de deux outils de gestion du processus d’octroi de crédit et de stockage des autorisations mondiales. Gestion des habilitations à ces outils (mai 2013 – février 2014) • Animation des sessions de formation en français et en anglais • Réalisation des supports de session de formation et des modules de formation • Organisation des sessions de formation dans les différentes entités de CA-CIB (France, Europe, Amérique et Asie) pour 3 000 utilisateurs • Communication institutionnelle autour du projet • Réalisation de didacticiels pour simplifier la prise en main des outils Société Générale (SIOP / Systèmes d'Information et de l'Organisation et des Processus – Conduite du Changement) --> Formalisation et démultiplication des nouveaux processus de gestion des incidents et des crises communs à trois entités (février 2013 – mai 2013) • Conception des supports de démultiplication des processus de gestion des incidents et des crises • Organisation et présentation des sessions de démultiplication des nouveaux processus Natixis --> Intégration des fonctionnalités dédiées à la gestion des Risques de non-conformité dans l’outil de gestion des Risques Opérationnels (novembre 2012 – février 2013) • Animation des ateliers pour centraliser les besoins Métier et Technique • Apprentissage du fonctionnement des Risques Opérationnels • Rédaction des spécifications • Rédaction des cahiers de tests • Identification des acteurs pour les différentes phases de mise en place des fonctionnalités

– Accueil et conseil des particuliers