Armand Sofack

Pilotage opérationnelle (développement, implémentation, orchestration technique) d'une plateforme ERP SAAS, destinée aux PME et intégrant des capacités d'automatisation et d'intelligence artificielle, au-delà du cadrage stratégique initial. •Définition de la vision produit et des roadmaps fonctionnelles (ERP multi-modules) •Conception de l'architecture applicative et pilotage du développement (Laravel, Vue.js, APIs REST, Azure) • Intégration de cas d'usage IA (copilot métier, automatisation, aide à la décision) et architecture flux IA (LLM, agents, RAG) •Structuration du delivery (Agile, DevOps, CI/CD) et pilotage du go-to-market •Mise en production d'une plateforme ERP SaaS multi-modules déployée chez 100+ clients dans 8 pays Environnement : Laravel (PHP), Azure, CI/CD, Jira, LLM (OpenAI, Mistral, LLaMA), LangChain, orchestration d'agents

Intervention sur un programme stratégique de transformation data & IA, visant à structurer les usages et sécuriser la trajectoire dans un environnement SI complexe et multi-acteurs. Missions • Reprise en main d’un chantier transverse critique de transformation d’un espace collaboratif : clarification des objectifs, re-priorisation des périmètres et sécurisation de la trajectoire • Identification et cadrage de cas d’usage IA à fort impact métier (priorisation, valeur, faisabilité) • Contribution à la définition de la trajectoire data & IA sur deux sujets stratégiques RH • Coordination transverse des équipes métiers, IT et data dans un contexte de transformation des usages Résultats • Remise sous contrôle d’un chantier stratégique et validation d’une trajectoire claire en comité de pilotage • Priorisation de cas d’usage IA à forte valeur métier Environnement : Power Apps, Tableau, LLM Mistral, Jira, Jalios

Dans un environnement de transformation digitale et de diversification des services, pilotage d’un portefeuille de produits et projets IT à forts enjeux. Missions • Pilotage d’un portefeuille de 7+ produits/projets (5M€+, 45 ETP, 8 équipes onshore/offshore) • Mise en place d’une organisation matricielle avec ressources partagées • Structuration de la gouvernance (comités, KPI, pilotage budgétaire) • Introduction d’une logique produit (Product Owners, priorisation par la valeur métier) • Pilotage des arbitrages stratégiques et préparation des décisions pour le COMEX • Coordination des équipes IT, métiers, éditeurs et intégrateurs (recrutement, suivi de la performance) Résultats • Transformation du modèle projet vers une organisation orientée produit • Sécurisation du delivery sur l’ensemble du portefeuille (atteinte 80% des OKRs) • Optimisation du pilotage budgétaire et des performances projets • Lancement réussi d’une application B2C • Réalisation d’un carve-out SI (filialisation) dans un contexte critique • Migration Salesforce CRM réussie (2 releases majeures) Environnement : Salesforce, SAP, OpenCell, Azure, APIs, Jira, SAFe, Mobile Native & Hybrid (Flutter)

Pilotage d’un portefeuille stratégique IT dans un environnement retail multi-enseignes. Missions • Suivi et pilotage d’un portefeuille de 80+ projets IT • Consolidation des reportings et préparation des comités de direction • Accompagnement des chefs de projets sur cadrage, priorisation et gouvernance • Gestion des dépendances inter-projets et des risques associés Résultats • Amélioration de la lisibilité du portefeuille pour le Top Management • Réduction des risques projets via une meilleure coordination transverse • Mise en place d’un pilotage structuré des projets stratégiques Environnement : Excel avancé (macro), outils de pilotage SI

Contexte : Refondre les parcours digitaux de souscription et de gestion des sinistres Contributions clés : • Pilotage du projet de plateforme mobile de souscription et de gestion des sinistres • Définition de l’architecture cible et mise en œuvre en environnement agile

Pilotage financier d’un département clé de la DSI dans un contexte de réduction de coûts (200+ collaborateurs, 60M€ budget). Missions • Structuration du pilotage financier d’un département IT (60M€) • Mise en place des KPI de performance et du reporting • Identification de leviers d’optimisation des coûts IT • Animation des comités budgétaires avec les managers et le contrôle de gestion • Revue et optimisation des modèles contractuels (support, services IT, leasing) Résultats • Amélioration du pilotage financier et de la maîtrise des coûts • Mise en place d’indicateurs fiables pour la prise de décision • Optimisation des dépenses sur plusieurs axes stratégiques Environnement : SI complexe, Excel/Macro avancé, outils internes, reporting

Huit ans de montée en expertise, de consultant technico-fonctionnel à responsable de la gouvernance IT d'un portefeuille international — ERP, CRM/BSS télécom, PMO et gouvernance de programme. Accenture – Nokia Corporate — IT Portfolio Manager | 09/2016 – 05/2018 Pilotage de la transformation du modèle de gouvernance IT post-fusion du portefeuille Global Accenture •Portefeuille de 80+ projets IT au sein d'un compte international couvrant 8 domaines métiers, 20 pays et un écosystème de 2 500+ collaborateurs •Mise en place de la gouvernance et des processus de pilotage (comités Top Management, QA, Steering Committee) •Digitalisation et automatisation de la production du reporting global (PowerBI, RPA) •Management direct d'équipes distribuées sur 3 pays, renforcées par une équipe offshore (Inde) Résultats : gouvernance IT standardisée à l'échelle internationale, pilotage stratégique et décisionnel amélioré, reporting global digitalisé et automatisé. Environnement : PowerBI, RPA, Salesforce CRM, RTC, SI global, gouvernance IT Orange (Caraïbe, Réunion, France) — Business Analyst → Chef de Projet → Consultant PMO/Fonctionnel | 2010 – 2016 •Orange Caraïbe (08/2010–05/2011) — Business Analyst technico-fonctionnel, intégration de l'ERP Sage X3 pour la division financière (modules achats/ventes/comptabilité, spécification des outils de migration des données) •Orange Réunion (06/2011–05/2012) — Chef de Projet, pilotage de l'évolution et de la migration d'un CRM propriétaire (parc de 1M+ clients), encadrement d'une équipe de 3, reporting hebdomadaire au Top Management DSI •Orange France (05/2012–06/2013) — Consultant Senior PMO, mise en place de la gouvernance et des outils de pilotage budgétaire d'un programme de transformation B2B (800 ETP, 10 000+ utilisateurs impactés), encadrement de 3 consultants •Orange France (07/2013–04/2016) — Consultant fonctionnel puis Project Manager : refonte des processus d'orchestration pour l'activation des offres télécom, puis pilotage du déploiement pilote d'une offre fibre optique (20 sites), gestion multi-parties prenantes (marketing, commercial, terrain) Résultats : réduction du time-to-market des offres fibre, structuration des processus de pilotage programme, amélioration de la qualité des livrables sur un programme à 800 ETP à pic. Environnement : Oracle Siebel, OSM, Sage X3, CRM, APIs, Java, MS Project