Armand Geffroy

Freelance polyvalent, j'accompagne des entreprises sur des sujets variés, voici quelques exemples de projets sur lesquels j'ai pu travailler : - Coordination d'événements presse - Rédaction de dossiers de presse - Structuration et rédaction de page de vente sur LMS (Systeme.io / Learnybox) - Accompagnement sur la stratégie de vente d'organismes de formation

Skills: Gestion de la relation client (CRM) · Développement commercial · Processus de vente · Amélioration des processus

Skills: Processus de vente · Processus commerciaux

Concierge corporatif chez SGM pour le compte de Canderel pour les tours de bureaux du centre-ville de Montréal. Corporate Concierge at SGM for Canderel's Downtown Montreal's buildings. Missions : - Idéation et implémentation de nouveaux services à destination des locataires de 3 tours de bureaux - Organisation et coordination d'évènements à destination des locataires (conférences, ventes, animations, distribution de cadeaux, etc) - Communication : rédaction bilingue des mémos à destination des locataires (env. 2-3 envois mensuels) - Création de partenariats avec des acteurs locaux pour augmenter la gamme de service et renforcer l'ancrage local des tours - Gestion 360 des espaces vacants (locations, événements, conférences, etc / structuration de contrats, gestion des partenariats, et location clefs en main pour les locataires)

Chance est une communauté d'entraide qui construit et anime une méthode, qui permet à chacun·e - quel que soit son passé - de trouver sa place dans le monde professionnel, et donc dans la Société. Missions : - Accompagnement des participants tout au long de leur bilan de compétence (téléphone, mail, chat) - Gestion de projet : optimisation du suivi des participants à la fin de leur bilan de compétence et récolte de données (suivi qualitatif et quantitatif de la réussite du parcours Chance) - Déploiement des duos chance : mise en relation au sein de la communauté Chance pour accompagner les participants dans leur phase d'action post-parcours (+50% sur les mises en relations mensuelles) - Accompagnement de projet interne : optimisation de l'organisation du pôle customer success

Lion : École de l'ère entrepreneuriale. Grâce à ses formations courtes, intensives et pratiques, Lion vous transmet l'état d'esprit et les compétences dont vous avez besoin pour booster votre carrière. • Gestion de l’intégralité du cycle de vente (prospection, qualification et closing) (CA : + €350K) • Accompagnement des projets marketing (refonte du site internet avec une agence) • Suivi administratif du financement des formations (facturation, financement CPF, OPCO etc) • Participations à divers évènements internes ou externes (salons, tables rondes, conférences, présentations, etc.)

Mediego : Produit non Saas d'éditorialisation et de création de newsletter. • Gestion de la relation client avec plus de 15 clients médias (Ouest France, Futura, Capital, ...) • Reporting client (mise en place du suivi des principaux KPI) et réunion hebdomadaires ou mensuels avec les clients principaux pour guider leur utilisation de l’outil. • Accompagnement des clients dans la création de leurs newsletters (conseils visuels et stratégiques, aide à l’utilisation de notre outil, vulgarisation des enjeux digitaux) • Création des outils de support client (article de blog, tutoriel d’aide à l’utilisation) • Améliorations des process internes relatifs à la relation-client (mise en place d’un JIRA interne et d’automatisations pour fluidifier la gestion de la relation-client)

Atelier C&C : Projet ESS de création d'ateliers entre des consommateurs et des grandes entreprises pour négocier des cahiers des charges plus durables sur leurs produits et/ou services. • Création de la méthodologie des ateliers / Élaboration de la stratégie et de sa mise en place opérationnelle • Gestion de la relation avec les entreprises partenaires et les consommateurs-citoyens • Organisation de 30 ateliers et suivi des avancements avec les consommateurs et nos 5 entreprises partenaires • Rédaction et optimisation du contenu web (SEO) • Accompagnement des projets digitaux (Planification des réseaux sociaux et des diffusions) • Mise en place d’outils de gestion de projets (Monday)

Skills: Expérience client · Satisfaction client