Arnaud Bialowas

-         Chef de projets technique sur des environnements Cloud Nutanix GED-DEMAT -        Coordination entre les équipes techniques et les MOE / MOA  -         Gestion de planning - Gestion des coûts - Gestion des délais -         Reprise de 6 projets en cours, pour 6 clients en contact direct, et les mener à terme pour passage en Run. -         Build d’infrastructures de machines hébergeant des applications d’Intelligence Artificielles, traitement de GED et de Dématérialisation papiers, dans le domaine de la santé -         Création des machines, montage des environnements de secours, interconnexions réseaux internes et clients externes, gestion du build applicatifs de bout en bout -         Coordination des info gérants de service et infrastructure spécifiques (SPIE, TIBCO) -         Maintiens des référentiels documentaires et comitologie hebdomadaires des projets - Gestion du transfert vers les équipes de run

Chef de projet DPI : projets applicatifs fonctionnels et infrastructures. Cloud & Devops - Coordination entre les équipes techniques et les MOE / MOA - Daily projet - Gestion de planning - Gestion des coûts – Gestion des délais - Projets réalisés : Migration ITSM V9 vers V20 – Monté de version ITESOFT GED – Move To Cloud – Filtrage sécurité AO – MCO BDD et OS - Validation et mise en place des sécurités nécessaires avec les équipes Architectes et Cybersécurité - Création d’architectures Cloud, interconnexions et schématisation en production des documents de référence

Gestion et suivi du support applicatif de production Développement des évolutions Gestion des incidents de production

- Responsable de l’activité Exploitation Applicative fonctionnelle du Pack Business Entreprise - Gestion d’une équipe de 4 personnes et de ses activités - Production des statistiques de l’entité entière en hebdomadaire et mensuel (25 personnes) - Amélioration continue des KPI, de la qualité de service et des processus

Responsable de la qualité de service et des tableaux de bords des applications internes - Responsable du suivi des incidents majeurs et significatifs - Gestion des changements et des problèmes impactant l’entité BSC (MOE) - Responsable de la qualité de service, reporting, indicateurs et communications à la direction - Proposition de nouveaux indicateurs, nouveaux designs, très appréciés et faisant évoluer la qualité rendue

- Responsable du suivi des incidents majeurs sur les applications des différentes populations d’agents Axa (Agents généraux (effectif plus de 7000 utilisateurs), épargne, prévoyance, patrimoine, courtiers) - Conf call, compte rendu et coordination sur les incidents des équipes DSI - Suivi de la gestion des problèmes sur les applications agents - Suivi des changements et validation lors des CAB hebdomadaires - Reporting quotidien, présentation mensuelle des indicateurs et plans d’actions en COPIL avec Axa Tech

- Responsable du delivery du patrimoine applicatif CRM de BNP PARIBAS, FORTIS et BMCI (filiales) - Coordination des équipes techniques sur les demandes ou changements - Production de points quotidiens, mensuels et d’indicateurs relatifs aux SLA à destination du management - Présentation de la production en COPIL avec le client