Arnaud Petitbon

Participation au lancement d’une start-up, nouvelle plateforme disruptive de services en ligne visant la mise en relation d’offres de formation avec des étudiants internationaux. Associé dans une équipe de 4 personnes. En charge des périmètres marketing digital, product ownership et product management.

Accompagnement de grandes marques sur des projets digitaux et e-commerce à forts enjeux business, organisationnels et internationaux. Périmètres d’intervention - Pilotage de projets e-commerce et plateformes digitales (run & build) - Cadrage fonctionnel, user stories, spécifications, backlog - Coordination des équipes marketing, IT, produit, UX, data et agences - Déploiement international de contenus et dispositifs e-commerce - Suivi de la performance (UX, CRO, analytics, KPI) Références récentes : > Datawords – Delivery manager international (Luxe) > L’Oréal (Garnier) – Chef de projet digital senior – Brand content e-commerce > Clarins – Chef de projet digital senior – E-commerce SFCC

Mission freelance au sein d'Europcar Mobility Group, sur l'optimisation de la performance digitale et de la conversion des plateformes e-commerce du groupe, dans un environnement international. · Construction d'une roadmap de performance e-commerce priorisée par la valeur business (66 recommandations CRO), débouchant sur un Value Creation Plan (potentiel 13,6 M€) · Construction et chiffrage de business cases CRO (Mobile Experience, mid-funnel optimization) pour orienter les investissements digitaux · Pilotage de la roadmap d'A/B testing, de la priorisation à l'analyse des résultats, avec un premier gain de conversion déployé (+2,6 %) · Transformation des recommandations CRO en business requirements pour alimenter la roadmap Product · Structuration d'une stratégie de personnalisation e-commerce (23 use cases, 3 axes Offer / Content / CRM) et cadrage d'un POC Contentful

Mission de Global Delivery Manager au sein de Datawords, agence internationale spécialisée en localisation et traduction de contenus premium pour des marques de luxe et grands comptes internationaux. Environnement multi-pays, multi-clients, forte exigence qualité. Mission de management de transition en remplacement d’un congé maternité. Rôle Pilotage du delivery international, management de l’équipe des chefs projet, et de la performance opérationnelle et financière d’un portefeuille de comptes stratégiques Luxe. Management & gouvernance •Management et animation d’une équipe de chefs de projets internationaux •Définition des plans de charge, staffing et allocation des ressources •Animation des rituels de pilotage, évaluations RH et développement des compétences Delivery & performance •Suivi opérationnel du delivery des projets de localisation et de traduction •Mise en place et suivi des KPI de performance équipe •Pilotage des risques, arbitrages opérationnels, sécurisation des engagements clients Responsabilité financière •Suivi du chiffre d’affaires et de la rentabilité des principaux client •Analyses de rentabilité, recommandations d’optimisation des marges et de l’efficacité opérationnelle Relation clients & stakeholders •Suivi de la relation avec les account managers •Coordination avec les stakeholders internes agence •Contribution aux revues de comptes stratégique Transformation & innovation •Participation aux chantiers d’optimisation des processus internes •Contribution à des initiatives d’intégration de l’IA pour améliorer la productivité, la qualité et les délais de delivery Impact •Amélioration de la performance opérationnelle des équipes projets •Optimisation de la rentabilité de comptes stratégiques •Renforcement de la qualité de service et de la satisfaction clients Luxe

Mission au sein de la Direction Marketing International Garnier (Groupe L’Oréal). Pilotage de projets de production et déploiement de contenus digitaux e-commerce à destination des pure players et marketplaces, dans un environnement multi-pays et multi-acteurs. Rôle Chef de projet digital senior en charge du pilotage de la production, de la coordination des équipes internes et partenaires, et de la garantie de la qualité des livrables e-commerce, dans le respect des standards de marque et des délais du groupe L’Oréal. Responsabilités clés • Pilotage de projets de contenus e-commerce pour lancements produits et rénovations de gammes Skin Care & Hair Care • Benchmarks concurrence & best practices e-retail • Coordination des équipes marketing, produits, juridique, design et prestataires externes • Briefs créatifs, suivi de production (shootings, retouches, design, validations métier) • Garant de la qualité des rendus visuels selon les standards de marque L’Oréal Delivery & coordination • Production et livraison des kits e-commerce (visuels, copies) • Synchronisation des contenus avec les outils PIM / DAM • Suivi des plannings, gestion des priorités, arbitrages opérationnels Impact • Sécurisation du time-to-market des lancements produits • Harmonisation de la qualité des contenus e-commerce à l’international • Contribution directe à la performance commerciale des pages produits sur les plateformes partenaires

Mission de chef de projet digital senior au sein du Marketing Digital International Clarins, sur le site e-commerce international (Salesforce SFCC). Environnement international, travail en anglais, coordination des équipes centrales et des marchés locaux. Rôle Pilotage de campagnes digitales internationales (lancements produits, animations commerciales, campagnes de marque) de bout en bout : cadrage, delivery, déploiement international et performance. Gestion de projet digital •Cadrage des projets (planning, budgets, ressources) •Rédaction des briefs stratégiques : proposition de valeur, storytelling, user stories, spécifications fonctionnelles, KPI •Coordination des équipes internes (marketing, communication, DA digitale, CRM, media, juridique, régions) •Suivi de la production des assets (visuels, copydecks) et intégration CMS Déploiement international •Intégration et diffusion des contenus via PIM / DAM •Supervision du roll-out international des campagnes •Coordination des marchés locaux et des agences de localisation Performance & optimisation •Monitoring de la performance des contenus (KPI, analytics) •Analyses UX & CRO (Google Analytics, ContentSquare) •Optimisation des parcours clients et des fonctionnalités e-commerce (PDP, carrousels, VTO, gifting, wrapping) •Backlog management et suivi des tickets IT Impact •Amélioration de la cohérence et de l’efficacité des campagnes e-commerce à l’international •Contribution directe à l’optimisation de la conversion et de l’expérience client •Renforcement des bonnes pratiques digitales auprès des marchés

Pilotage de projets digitaux et e-commerce complexes pour des marques internationales, dans des environnements multi-expertises et multi-acteurs. - Delivery de plateformes web et e-commerce à forte visibilité - Coordination des équipes UX, techniques, data et marketing - Product ownership, backlog management et priorisation - Gouvernance projet, reporting et pilotage des engagements Principaux comptes clients : Voilà (Orange), Suez, Engie Solutions, TotalEnergies, Pôle Media Razorfish, Hôtels Barrière, Swarovski, Nissan Europe

Pilotage de projets digitaux et e-commerce en agences de communication et digitales pour des clients grands comptes et marques premium. - Pilotage de projets digitaux complexes : sites corporate, plateformes de marque, dispositifs e-commerce - Coordination des équipes créatives, UX, techniques et marketing - Gestion de la relation client, cadrage des besoins et formalisation des solutions cibles - Delivery des projets dans des contextes multi-clients et plannings contraints Agences : Razorfish (Publicis), Isobar (Denstu Aegis), Nurun (Publicis), Groupe 361°, Les Comptoirs Principaux comptes clients : Carrefour, Ministère Education Nationale, Saint Gobain BGE, BNP Personal Finance, Moët Hennessy, Lacoste

Parcours en cabinets de conseil en organisation et management, sur des projets SI et de transformation à forts enjeux métier, réglementaires et organisationnels, en France et à l’international. - Assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) et PMO sur des programmes SI complexes - Gouvernance de projets, pilotage de portefeuilles et coordination multi-acteurs - Analyse des besoins métiers, cadrage fonctionnel et product ownership - Projets en environnements réglementés (finance, transport, énergie, secteur public) Cabinets : Accenture, CSC, SRM Business Consulting Principaux clients : Groupe TF1, AIFE (Ministère Finances), Economat des Armées (Défense)