
Arnaud Trenchant
Consultant Senior | E-commerce & Retail
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Lille, France
Mobilité : Paris, Bordeaux, ...
Freelance, ouvert au CDI
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À propos
Introduction
Manager de transition avec 20 ans d'expertise e-commerce et retail, ayant piloté des activités jusqu'à 1 milliard d'€ chez Auchan. Spécialisé en stratégie omnicanale, transformation digitale et management d'équipes dans des contextes de forte croissance mais aussi de plan social. J'optimise votre performance commerciale grâce à une approche data-driven et un accompagnement opérationnel concret pour booster vos ventes et votre satisfaction client. Alimentaire / Non Alimentaire / Tous parcours
Expérience de travail
Consultant
Appui StratégiqueFreelance
août 2025 - Présent
1 an 3 mois
59700 Marcq-en-Barœul, France
Management de transition et conseil e-commerce et omnicanal auprès d'e-commerçants et de start-up. - Audits de performance 360° : business models, parcours UX et P&L, pour identifier les leviers de rentabilité immédiats - Conduite du changement et pilotage de déploiement : adoption terrain, sécurisation de POC technologiques IA - Sparring partner des dirigeants pour accélérer la croissance durable - Stratégie marketing digital, audit SEO et UX, content marketing, paid media - Ateliers sur le management bienveillant et la cohésion d'équipe Livrables : budgets et objectifs pour différents e-commerçants, dashboard de pilotage de rentabilité, dossier de recommandation Stratégie Marketing digital, livre blanc Le Chaînon manquant entre stratégie et terrain (méthode des 5 Temps : voir, aligner, découper, faire, piloter), stratégie de déploiement BtoB comme Customer Success Manager avec Twiins.
Auchan Retail
sept. 2015 - août 2025
10 ans
Villeneuve-d'Ascq, France
Responsable E-commerce Alimentaire / Drive
avr. 2024 - août 2025
1 an 5 mois
Villeneuve-d'Ascq, France
Stratégie et offre Drive, CA jusqu'à 1 Md€, en contexte de transformation (restructuration de l'enseigne, PSE). - Responsabilité du chiffre d'affaires, de la marge, de la rotation des stocks et de l'assortiment - Management de 25 collaborateurs dont 12 business developers - Pilotage par KPI économiques, de trafic, de conversion et de qualité opérationnelle - Programme IA sur les libellés produits (affichage site, Search) Résultats : amélioration de 20 % de la rotation des stocks Drive, baisse de 30 % du poids de la promotion en Drive, formalisation de la chaîne de valeur de l'offre e-commerce.
Responsable de projet, Store Picking
janv. 2024 - mars 2024
3 mois
Villeneuve-d'Ascq, France
Accompagnement du métier sur les projets autour du Store picking : - gestion du catalogue et des flux de publication - outils de picking - gestion des stocks de sécurité. - Accompagnement des magasins sur le Store picking. Résultats : Digitalisation du catalogue Supermarché (20 000 références), déploiement d'un nouvel outil de Picking, amélioration du calcul des stocks publiés.
Responsable Quick Commerce, Auchan Piéton et Auchan Go
oct. 2022 - déc. 2023
1 an 3 mois
Villeneuve-d'Ascq, France
Responsable de l'offre et du marketing pour le quick commerce, le Click and Collect urbain (Auchan Piéton) et le magasin autonome (Auchan Go). - Lancement du quick commerce et de parcours omnicanaux avec Deliveroo - Plan d'animation commerciale sur la marketplace externe (Deliveroo) - Déploiement et animation de deux modèles d'exploitation : Darkstore et supermarchés
Responsable E-commerce Non alimentaire
nov. 2019 - oct. 2022
3 ans
Villeneuve-d'Ascq, France
Pilotage de l'e-commerce non alimentaire, membre du comité de direction, en contexte de crise sanitaire et de convergence des sites Alimentaire et Non alimentaire. - Écriture de la stratégie e-commerce non alimentaire en vente directe et en marketplace (CA de 100 M€) - Responsabilité de toutes les lignes du P&L - Management de 20 personnes sur 6 pôles métiers - Représentant métier auprès de la DSI : pilotage de la convergence entre enjeux business et impératifs techniques et budgétaires Résultats : mise à l'équilibre du compte d'exploitation, bascule du site non alimentaire sur un site unique avec l'alimentaire en 1 an (équipes Offre, Marketing et DSI alignées), lancement de l'offre via Google Shopping Actions, lancement du Live Shopping Auchan en 2020 (15 lives réalisés).
Business Developer
juil. 2018 - déc. 2019
1 an 6 mois
Villeneuve-d'Ascq, France
- Digitalisation de l'offre électroménager et valorisation de l'offre en ligne - Responsabilité du chiffre, de la marge et du volume, pilotage du P&L de l'offre en ligne (30 M€) - Référent e-commerce pour la logistique et le marketing - Écriture et mise en place dune politique prix omnicanale - Mise en ligne de 100 % des références électroménager - Management de deux personnese.
Acheteur
oct. 2017 - juil. 2018
10 mois
Villeneuve-d'Ascq, France
- Achats jouets : filles, peluches, déguisement, fête et anniversaires. - Responsabilité du chiffre, de la marge et du volume. - Management dune personne. - Négociation de contrats cadres d'envergure (Mattel, Vtech) - Références exclusives pour Auchan, gain de parts de marché
Chef de produit E-commerce
sept. 2015 - oct. 2017
2 ans 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, France
- Produits jouets garçons, plein-air et sport. - Négociation de contrats - Mise en place d'une Boutique Outel en ligne - Management dune personne
Picwic
mai 2012 - oct. 2015
3 ans 6 mois
Villeneuve-d'Ascq, France
Chef de marché / Pôle Culture et Multimedia
déc. 2014 - oct. 2015
11 mois
Villeneuve-d'Ascq, France
- Pilotage du pôle (jeux vidéo, tablettes, DVD, son, photo, librairie) : marché de 20 M€ - 2 acheteurs managés. - Stratégie achat du pôle, compte d'exploitation du marché, redressement du compte des rayons jeux vidéo et librairie.
Acheteur / Chef de produit
mai 2012 - déc. 2014
2 ans 8 mois
Villeneuve-d'Ascq, France
- Familles : jeux vidéo, tablettes, DVD, son, photo, produits électroniques. - Assortiments repensés pour la rentabilité et l'attractivité, en magasin et en ligne. - Lancement et développement du marché des tablettes et de l'électronique pour enfants - Promotions et produits exclusifs à l'enseigne - Négociation avec les marques nationales et des partenaires européens.
Surcouf / Youg's
sept. 2007 - mai 2012
4 ans 9 mois
Lille, France
Acheteur / Chef de produits
sept. 2010 - mai 2012
1 an 9 mois
Lille, France
- Familles : souris, claviers, casques, enceintes, accessoires PC, réseau, connectique, nouvelles technologies. - Commercialisation des premiers robots aspirateurs en France et des premières balances connectées - Lancement de gammes à marque propre (connectique, réseau). - Management de 2 personnes.
Acheteur / Chef de produits
avr. 2008 - oct. 2010
2 ans 7 mois
Villeneuve-d'Ascq, France
En charge des familles : - Familles : logiciels, jeux vidéo, connectique. - Négociation avec les constructeurs et éditeurs (Microsoft, Logitech) - Suivi marge, rotation, dépréciation.
Responsable de Rayon
sept. 2007 - mai 2008
9 mois
Hénin-Beaumont, France
- Création de salles de jeux en réseau dans les magasins - Création de zéro d'un univers Jeux-vidéo
Responsable des ventes
Top Office
avr. 2007 - oct. 2007
7 mois
62880 Vendin-le-Vieil, France
- Responsable des ventes : Informatique, bureautique et mobilier. - Management de 3 personnes
Responsable magasin adjoint
Cashland
oct. 2002 - mai 2007
4 ans 8 mois
Lille, France
- Développement des rayons jeux vidéo et DVD, et travail des achats sur toutes les catégories de produits, des bijoux aux produits électroniques en passant par les instruments de musique.
Formation
Naïas Formation
Certification Mettre en œuvre une stratégie de Marketing Digital, Marketing Digital
2025 - 2025
4 mois
• Stratégie marketing digital sur 3 ans (Budgets, Ressources, Devis et Plan Marketing) dans le cadre de la mission de consulting • Stratégie Social Media (Naturelle et Payante FB, IG, LinkedIn et Twitter Ads) ajout pr profil LinkedIn – Réalisation d’un calendrier social media • Audit SEO et UX du site afin d’optimiser le parcours client et l’indexation • Stratégie de Content marketing en fonction des personas ajout pr profil LinkedIn – Rédaction d’articles optimisés SEO • Stratégie Paid Media (SEA, Affiliation, Display, Comparateurs et Marketplaces) • Recommandations d’outils de tracking et mise en place reporting (KPIs + Google Analytics)
Greta du Bassin de Lille
BTS, Action Commercial
Licences et certifications
Mettre en oeuvre une Stratégie Marketing Digital
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