Arthur R.

Création et développement du pôle Confiance Numérique pour structurer l’activité et coordonner les enjeux cybersécurité, RGPD, IA et cloud à l’échelle du Groupe. - Création du pôle Confiance Numérique et mise en place d’un fonctionnement commun à l’échelle du Groupe, avec comités mensuels, indicateurs de suivi et reporting à la Direction Générale. - Développement de l’activité sur les sujets cybersécurité, RGPD, IA et cloud, avec une croissance de 40 % en 2022 par rapport à 2021. - Recrutement et management d’une équipe pluridisciplinaire de 5 personnes. - Renforcement du vivier d’auditeurs de 45 % en 18 mois pour sécuriser la capacité de production. - Coordination d’un consortium de plus de 10 entités pour concevoir une offre cyber à destination des TPE/PME. - Travail avec les business units du Groupe, les partenaires externes et la DSI pour structurer une offre commune.

- Conception et lancement de 6 schémas de certification/labels, de l’étude d’opportunité au déploiement opérationnel. - Refonte du parcours client, du diagnostic de maturité jusqu’aux certifications ISO 27001 et SecNumCloud. - Conception de référentiels dans un cadre réglementaire exigeant, en lien avec des acteurs de référence du secteur de la santé, le Health Data Hub, la CNIL et l’ANSSI. - Développement de 7 partenariats pour renforcer la visibilité et l’ancrage d’AFNOR Certification dans l’écosystème cyber. - Déploiement du schéma Certilis sur les volets IA, RGPD et cybersécurité, jusqu’à l’obtention de l’accréditation COFRAC.

Pilotage de la relation clients et des évolutions fonctionnelles des outils digitaux de la BU Presse. - Pilotage du service clients et management de 2 collaborateurs. - Animation d’un réseau de 40 correspondants presse sur le territoire. - Pilotage fonctionnel des applications du Portail Presse Poste : recueil des besoins, priorisation, recettes et coordination avec la DSI. - Déploiement d’une démarche qualité au sein de la BU Presse et réalisation d’audits de processus. - Accompagnement des éditeurs de presse dans l’adoption des solutions digitales et le déploiement du Portail Grands Comptes. - Pilotage de partenariats et d’événements sectoriels, dont la Semaine de la Presse et des Médias à l’École, Presse au Futur et le congrès de la PHR.

Rôle transverse à l’interface de la gestion, des systèmes d’information, des équipes commerciales et des clients grands comptes. - Pilotage du cycle de gestion : reporting de direction, budgets, suivi des achats et consolidation des données financières. - Automatisation de tâches de gestion par macros Excel afin de fiabiliser les traitements et libérer du temps pour des sujets SI. - Contribution au développement et au déploiement du Portail Grands Comptes en lien avec les clients, les équipes commerciales et la DSI. - Recueil des besoins, priorisation des évolutions, tests, recettes et accompagnement au déploiement auprès des clients. - Participation à la refonte du CRM et à l’étude d’impact SI dans le cadre du schéma directeur de La Poste. - Formation des équipes de service client externalisées pour la prise en charge des demandes de niveau 1.

Conception d’un outil de pilotage budgétaire pour fiabiliser la remontée d’information et faciliter son adoption par les bureaux de Poste. - Conception et développement d’un outil interactif de saisie budgétaire sous Excel/VBA pour fiabiliser la remontée d’information des établissements. - Réalisation d’enquêtes terrain pour comprendre les besoins et ajuster l’outil. - Présentation du projet en CODIR puis déploiement auprès des établissements. - Adoption de l’outil par plus de 90 % des établissements.