Ashley F.

Contexte : Cérodem est un revendeur spécialisé dans le textile professionnel, opérant sur les marchés du Québec et de l'Ontario (Canada). Cible : BtoB. Objectif de la mission : Conduire la transformation numérique de l'entreprise — développer sa visibilité en ligne, renforcer la présence auprès de la clientèle existante, acquérir de nouveaux clients, et retravailler l'image de marque pour s'adapter au marché canadien. Pour ce faire, j'ai mené une étude approfondie de la clientèle cible afin de construire une stratégie digitale cohérente et impactante. Refonte site web & SEO - Refonte complète du site web (100+ pages) sur Duda, avec optimisation SEO - Audit technique SEO (Screaming Frog) et pilotage d'agence - Suivi des KPIs : trafic organique, positionnement, CTR Résultats : +50% d'augmentation des pages vues et des pages vues uniques | Diminution du taux de rebond de 20 à 25% Emailing - Élaboration de la stratégie email marketing, création de contenus valorisant les offres et produits, automatisation et A/B testing - Extraction et analyse Excel pour optimiser les campagnes en continu Résultats : Taux d'ouverture entre 45–55% | Jusqu'à +5% d'augmentation du taux de clic Social Media & Branding - Création d'une charte graphique avec une agence web (rafraîchissement de l'image de marque) - Mise en place et suivi d'un calendrier éditorial - Création et planification de contenus sur Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn - Adaptation de la communication aux spécificités des marchés québécois et ontarien - Veille concurrentielle et analyse de la performance

Contexte : Läderach est une chocolaterie artisanale suisse haut de gamme, implantée au Canada (Québec). Contexte : Première expérience internationale (Canada), avec pour objectif personnel de développer ma maîtrise de l'anglais, m'immerger dans une nouvelle culture et renforcer ma capacité d'adaptation. Mission : Adaptation aux attentes de la clientèle et du marché local, relation clientèle premium et accompagnement personnalisé à l'achat. Résultats : Contribution à l'amélioration des ventes | Reconnaissance de la qualité du travail via des avis clients Google positifs

Contexte : Téléperformance est un leader mondial des services externalisés. Dans le cadre de son partenariat avec Meta, j'accompagnais des annonceurs dans l'optimisation de leurs campagnes publicitaires sur Facebook & Instagram. Cible : BtoB (annonceurs). Objectif de la mission : Développer la relation clientèle avec les annonceurs, comprendre leurs besoins via des études de marché et de la concurrence, et déployer des stratégies SMA (Social Media Advertising) performantes et adaptées à leurs objectifs. Gestion de portefeuille client - Gestion de plusieurs comptes publicitaires simultanément, développement et maintien de solides relations professionnelles - Réalisation d'études de marché et analyses concurrentielles pour définir les actions prioritaires - Collaboration avec les gestionnaires de compte pour fixer les objectifs (court/long terme), les enjeux et les budgets Création et gestion de campagnes Ads - A/B tests (type de campagne, audiences, créatifs) pour identifier les meilleures combinaisons - Création de campagnes : type, budget (CBO/ABO), ciblage, audiences, visuels, contenu - Ajustement continu des campagnes (audiences, résultats, blocage si nécessaire) Analyse & montée en compétences - Suivi et analyse des KPIs selon les objectifs fixés, identification des actions d'optimisation - Formation approfondie aux outils, politiques et exigences Meta (processus de validation des publicités, contenus interdits/restreints)

Contexte : Carrefour Banque est la filiale bancaire du groupe Carrefour (leader français de la grande distribution), proposant des offres de crédit à la consommation, épargne et assurance au grand public. Cible : BtoC. Objectif de la mission : Développer la visibilité des offres en ligne et générer du trafic qualifié pour maximiser la conversion, via des leviers SMA, contenu web et SEA/Display. Médias Sociaux - Gestion et briefing de l'agence médias sociaux pour les campagnes paid - Analyse des commentaires négatifs et proposition de solutions Analyse & Tracking - Mise en place et suivi d'un plan de tracking (URL builder) pour mesurer les parcours utilisateurs - Suivi et analyse des performances Google Ads avec reporting hebdomadaire - Analyse des résultats de campagne via Google Analytics - Rapport mensuel d'analyse des prospects par produit (données GA + données internes)

**Français** Stratégie marketing et communication digitale - Suivi du trafic web et analyse via Google Analytics → recommandations SEO/SEM - Création et optimisation de contenus sur Wordpress (HTML, CSS) - Élaboration de campagnes emailing via MailPoet et mesure de l’impact - Conception de supports marketing : catalogues de formation, fiches produits - Déploiement d’un plan de communication hebdomadaire avec reporting **English** Digital Marketing & Communication Strategy - Monitored web traffic and analyzed data via Google Analytics → SEO/SEM recommendations - Created and optimized content on Wordpress (HTML, CSS) - Developed email campaigns via MailPoet and measured impact - Designed marketing materials: training catalogs, product sheets - Deployed a weekly communication plan with reporting

**Français** Business development et événementiel - Management d’une équipe de 3 commerciaux - Prospection, génération de leads qualifiés et gestion de portefeuille clients - Création de partenariats stratégiques - Organisation et animation d’événements (salons, soirées, recrutements, galas) pour maximiser la visibilité et la conversion **English** Business Development & Event Management - Managed a team of 3 salespeople - Prospected, generated qualified leads, and managed client portfolios - Created strategic partnerships - Organized and managed events (expos, galas, recruiting events) to maximize visibility and conversion

Traiteur de luxe à Paris : notre univers