Asma Dridi
Responsable Marketing & Relation Client
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Tunis, Tunisia
Freelance
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About me
Intro
Responsable Marketing & Relation Client avec expertise en SaaS et Industrie 4.0, spécialisée en stratégie digitale et gestion produit. Réalisations : événement B2B avec +80% de participation, développement de stratégies d'acquisition multi-canaux (LinkedIn, Meta, TikTok) et optimisation de l'expérience client. J'accompagne les entreprises dans leur croissance digitale via des campagnes performantes et une approche centrée utilisateur.
Work experience
Responsable Marketing & Relation Client
Uvey
Jul 2024 - Present
2 years 4 months
Tunis, Tunisia
Responsable communication
Deepnrise
Jun 2023 - Oct 2024
1 year 5 months
Chez Deepnrise, solution SaaS spécialisée dans l’Industrie 4.0 en Tunisie, j’ai contribué à la stratégie marketing sur deux axes clés : création de contenu et organisation d’un événement phare : “Augmenter la Productivité de vos Usines grâce à une Transition Digitale Réussie”, couronné de succès avec un taux de participation supérieur à 80 %. Mes responsabilités comprenaient : - Définir et exécuter la communication globale pour maximiser l’impact et la visibilité de l’événement - Concevoir et produire tous les supports visuels et contenus liés à l’événement - Identifier, prospecter et convaincre des participants stratégiques, contribuant à l’acquisition de prospects qualifiés - Coordonner l’événement le jour J, en gérant les intervenants, en élaborant le scénario et en supervisant chaque étape du déroulement - Assurer tous les aspects logistiques : choix du photographe, scénographie et outils nécessaires - Renforcer la notoriété de Deepnrise avant, pendant et après l’événement grâce à une communication ciblée et engageante
Rektic
Jan 2023 - Oct 2024
1 year 10 months
Product and Marketing Manager
Jun 2023 - Oct 2024
1 year 5 months
Mon rôle combine à la fois la dimension stratégique et opérationnelle : - Stratégie produit : définition de la roadmap, priorisation des fonctionnalités, analyse des besoins clients et suivi des indicateurs de performance pour améliorer l’expérience utilisateur. - Marketing & Branding : création et gestion de l’identité visuelle, développement de contenus engageants, gestion de la présence sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Meta, TikTok) et campagnes marketing pour renforcer la notoriété et l’acquisition. - Acquisition & Growth : mise en place et suivi des campagnes digitales, analyse des performances et optimisation continue pour maximiser l’acquisition et la conversion des clients. - Fidélisation & Support client : suivi des utilisateurs, gestion des retours et réclamations, amélioration de la satisfaction et de l’expérience client sur l’application SaaS. - Coordination et leadership : travail transversal avec l'équipe technique pour aligner produit et marketing avec la stratégie de l’entreprise.
Growth Marketer
Jan 2023 - May 2023
5 months
J'ai contribué au développement de la marque et à l’amélioration de l’expérience client en travaillant sur plusieurs volets : - Création et développement de l’identité visuelle - Production de contenus engageants pour renforcer la notoriété et générer de l’acquisition sur LinkedIn, Meta et TikTok - Collaboration avec l’équipe technique pour optimiser l’expérience utilisateur sur l’application SaaS - Gestion du support client avec suivi des demandes et amélioration des processus de réclamation via le chat
Développeur d’applications mobiles
One Gate Africa
Feb 2021 - May 2021
4 months
Conception et développement d’une application mobile de prestations de services, accompagné d’une étude de marché approfondie pour identifier les segments prospects et les opportunités de croissance. Cette expérience m’a permis de combiner compétences techniques et analyse stratégique, et a orienté naturellement mon parcours vers le marketing et la gestion de la relation client.
Education
ESC Tunis
Master 2 (M2), Gestion de la Relation Client - Customer Relationship Management (CRM)
2021 - 2023
1 year 9 months
Ecole Supérieure d'Economie Numérique Manouba
Licence Fondamentale, Informatique de gestion