ASMA S.

 Concevoir la stratégie de tests, plan de test et les efforts de tests  Conception des tests, Revue des tests, analyses et création des anomalies  Contrôle des prérequis de tests, les environnements de test : BDD, JDD, accès ,….  Création de bilan de test : participation au retour d’expériences de chaque sujet avec le client final  Assurer le reporting quotidien pour respecter le planning initial ,gestion du planning des projets & gestion d’effectif  L’utilisation des métriques pour mesurer l’avancement des tests & Rédaction et présentation des tableaux.  Automatisation des scripts de test  Évaluer la qualité des tests et du produit & Préparation et participation aux recettes client  Assurer la formation aux nouveaux arrivants.  Participation aux réunions et workshop avec les parties prenantes (stakeholders), copil , coproj .  Documentation technique et fonctionnels  Environnement technologique : Jira,Redmine,HP ALM,SQL, Putty , Winscp, mRemoteNG , SOAOPUI , SQL Server , Postman, jenkins, robotframework

 Validation des systèmes embarqués dans le domaine billettiques.  Validation de la solution open Payment ( Monétique)  Réalisation et présentation de la stratégie de tests.  Rédaction des bilans de test (complétude, l’estimation de risque, go/nogo, progression, ...)  Préparation et réalisation de la recette fonctionnelle détaillée .  Conception des cahiers de tests  Piloter et garantir le bon fonctionnement bout en bout de service  Recueil et analyse du besoin.  Rédaction des spécifications fonctionnelles.  Définir une stratégie de test  Planification de test : conception des plans de test  L’utilisation des métriques pour mesurer l’avancement des tests  Évaluer la qualité des tests et du produit  La conception, implémentation et exécution des cahiers de test  Contrôle, suivi er analyse des anomalies (ex : non conformités, …)  Préparation et participation aux recettes client  Suivi de la mise en production.  Rédaction de manuels d'utilisateurs et de formation.  Assurer la formation aux clients et aux nouveaux arrivants.  Environnement technologique : Jira, confluence, Hiptest, Testlink, SalesForces, SAP, SQL Server, SQL ,Trello, Méthodes Kanban et Scrum, Putty , Winscp, mRemoteNG , SOAPUI , SQL Server,Postman, jenkins, robotframework, GIT,GITLAB.

 Réalisation et présentation de la stratégie de tests.  Piloter et garantir le bon fonctionnement bout en bout de service  Revue et validation : conception, exécution et bilan de la campagne de test  Garantir l’intégration et la validation des Services  Animation et participation au réunion de GO /NO GO  Pilotage de la conception et de l’exécution des campagnes de tests  Rédaction et présentation des comptes rendu et des tableaux de bords  Evaluation et gestion des risques  Gestion de la recette (VSR)

 Définir la stratégie de test  Estimation de la charge de test  Conception des cahiers de tests  Rédaction des bilans de test (complétude, les anomalies, go/nogo, progression, ...)  Préparation et réalisation de la recette fonctionnelle détaillée.  Gestion des spécifications fonctionnelles  Gestion des changements : proposition des amélioration & suivi des évolutions.  Participation et l’animation des réunion, les COPROJ et les COPIL  Alimenter les Knowledge Management (Gestion des connaissances).  Configuration des différents moyens de paiement (chèques, CB, cartes cadeaux, paiement PASS et AMEX…) et analyse des transactions monétiques (télécollecte ,..)  Suivi des KPI  Traiter des incidents (N2 /N3) et des problèmes fonctionnels et techniques et participer dans la démarche d’amélioration continue avec les pratiques ITIL.  Administration, déploiement et exploitation de plateformes basées sur des serveurs Linux et Windows en environnement virtualisé.  Environnement technologique : Windows, Unix, MS Project, SQL Server, SQL, Jira, Redmine, Mantis, Sciforma, SharePoint ,..

Supervision :  Pilotage d'une équipe composée de 7 techniciens support  Gestion des priorités, planning, organisation des tâches de l'équipe.  Animation des réunions d'équipe : l’accompagnement et la formation des nouveaux collaborateurs de l’équipe, Binômage, Ecoute active. Reporting :  Analyse des KPIs (Key Performance Indicator) et en déduire les causes des dégradations des performances : la réouverture des demandes, le respect de délai de traitement des demandes Technique :  Résolution des problèmes d’accès ADSL et THD (la fibre optique)  Lancement des interventions, gestion des anomalies.  Supervision des serveurs de gestion des liaisons ADSL et ressources réseau  Alimentation de la base de connaissance  Environnement technologique : Windows, CISCO, sécurité, VOIP, XDSL/FTTx et SDWAN, Méthode ITIL

 Création des applications de gestion selon les besoins des clients  Participation à la création des sites web  Déplacement chez le client pour rédaction de fiche technique.  Suite logicielle destinée au milieu éducatif - Technologies : PHP/MySQL  Edition d’un CRM pour Université Sunderland, édition d’un logiciel de gestion commerciale