Asmaa Redaoui

Assistante administrative virtuelle

Salaire / Taux journalier

Paris, France

Freelance

Peut venir sur site

Expertises

Service Client & CareBusiness DevelopmentCustomer SuccessEmailingÉvénementielSEOCopywritingData AnalysisCRMTraductionCoachingRHCampagne de CommunicationRédaction d'articlesLinkedIn AdsTalent AcquisitionStratégie de ContenuStratégie de marqueYoutube AdsAsanaCommunity managementGoogle AdsTikTok AdsIdentité Visuelle

Langues

Anglais (Maternelle)Arabe (Maternelle)Français (Maternelle)AllemandTurcEspagnol

À propos

Introduction

Professionnelle polyvalente avec expertise en assistance administrative, accueil, et commercialisation . Plus de 5 ans d'expérience en management hôtelier, recrutement et relation client. Certifiée en RH et sécurité, j'ai augmenté la fidélisation client de 30% et développé des initiatives reconnues. Bilingue français-anglais, je vous offre un service d'excellence pour optimiser votre expérience client et vos processus opérationnels.

Liens

Expérience de travail

Chargée d’accueil

ZEN & BIEN - Services d'Hospitalité en entreprise - ACCUEIL, CONCIERGERIE, ANIMATIONS, ...Freelance

oct. 2024 - Présent

2 ans 1 mois

Paris, France

- Assistance Administrative - Promotion des Services - Mise à Jour des Informations - Suivi des Demandes - Coordination des Services - Gestion des Appels Téléphoniques et des Emails - Communication Interne

Responsable commercial

Rendl Light Studio - GLOBALFreelance

sept. 2024 - Présent

2 ans 2 mois

Paris, France

-Assurer le contact téléphonique avec des prospects et clients potentiels -Présenter nos produits, répondre aux questions et identifier les besoins. -Collecter, organiser et traiter les informations essentielles. -Créer et entretenir des relations durables et de confiance. -Mettre à jour, enrichir la base de données clients avec précision et fiabilité. -Promouvoir efficacement l'image de Rendl Light Studio pour susciter l'intérêt prospects et fidéliser les clients.

Assistante administrative

Endemol Shine GroupFreelance

janv. 2024 - mai 2025

1 an 5 mois

Paris, France

Skills: Gestion des tâches · Réception téléphonique · Service client · Autonomie · Présentations · Microsoft Excel · Travail d’équipe · Vente · Sens de l’organisation · Organisations à but non lucratif · Management de la direction · Administration · Amélioration des processus · Analyse financière · Communication clients · Gestion administrative · Gestion de la relation client (CRM) · Gestion d’événements

Consultant recrutement

Ambassade Cabinet ConseilFreelance

févr. 2023 - mars 2025

2 ans 2 mois

Remote, Oregon 97458, États-Unis

- Rédaction des Offres d'Emploi - Sourcing et sélection des Candidats - Gestion de la Base de Données - Analyse des Besoins et négociation des Offres

Freelance en Hotellerie et restauration

Onestaff • Smart on-demand staffing platform for healthcare, hospitality & retailFreelance

janv. 2024 - déc. 2024

1 an

Paris, France

- Gestion de l'Équipe - Gestion des Inventaires - Supervision de la Sécurité - Rapports Quotidiens - Veille à la Satisfaction Client - Gestion des Réclamations - Check-in et Check-out

Responsable réception

Honest-InnFreelance

juil. 2024 - oct. 2024

4 mois

Paris et périphérie · On-site

Skills: Gestion des tâches · Formation incendie et evacuation · Sens de l’écoute

Responsable réception

NumaFreelance

juil. 2024 - août 2024

2 mois

Paris, France

Skills: Expéditions et Réceptions · Gestion hôtelière · Rédaction · Présentations · Sens de l’écoute · Organisations à but non lucratif

Chargé de la réception

HelzearFreelance

mai 2024 - août 2024

4 mois

Paris, France

Skills: Réceptionniste · Réception téléphonique · Administration · Anglais · Service client · Secteur hôtellerie · Rédaction · Présentations · Sens de l’organisation

Hôtel Manager

Ibis Bordeaux Centre Bastide***

août 2023 - déc. 2023

5 mois

Paris, France

Skills: Administration · Présentations

Hôtel de Paris Opéra

sept. 2021 - août 2023

2 ans

Paris, France

Hôtel Manager

déc. 2021 - août 2023

1 an 9 mois

Paris, France

Skills: Réceptionniste · Analyse de données · Réception téléphonique · Anglais · Service client · Secteur hôtellerie · Ventes et marketing · Présentations · Travail d’équipe · Allemand · Sens de l’organisation

Hôtel Manager

sept. 2021 - août 2023

2 ans

Paris, France

Formatrice en Anglais

Association GaiaFreelance

mars 2021 - janv. 2022

11 mois

Paris, France

-Concevoir des cours adaptés aux besoins des apprenants en anglais, en intégrant des méthodes pédagogiques variées. -Animer des sessions de formation en présentiel ou à distance, en favorisant l'interaction et l'engagement des participants. - Evaluer le niveau des apprenants et suivre leur progression tout au long du parcours de formation. -Utiliser des outils bureautiques, tels que Microsoft Office, pour créer des supports pédagogiques efficaces.

Serveuse de restaurant

RESTAURANT LE CAPRI

janv. 2018 - oct. 2018

10 mois

Nancy, France


Formation

EFMH

Master management hôtelière et tourisme

2023 - 2025

2 ans

Cursa

Gestion Ressources Humaines

2024 - 2024

4 mois

EFMH

Bachelor manegement hôtelière et tourisme

2021 - 2023

2 ans

Universite de Lorraine

Licence

2018 - 2020

2 ans 1 mois

LYCEE H.B

Baccalauréat littéraire

2016 - 2017

1 an


Licences et certifications

Certification Gestion Ressources Humaines

Délivré le : sept. 2024

Certifié par Cursa - Cursos Online

Certificat professionel assistant administratif

Délivré le : août 2023

Certifié par IE cnam

Certificate Securité Incendie et Evacuation

Délivré le : mai 2022

Certifié par IFOPSE

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