Eric Labitey

Projet : Pilotage des projets stratégiques de modernisation du SI fiscal national ·         Pilotage de projets stratégiques de transformation digitale des applications fiscales à fort enjeu métier et réglementaire. ·         Cadrage des projets : recueil des besoins, analyse d'impacts, études de faisabilité, définition des trajectoires et accompagnement des décisions Go/No Go. ·         Animation des comités de pilotage (COPIL) et des comités techniques (COTEC) auprès des directions métiers et des décideurs. ·         Coordination transverse d'équipes pluridisciplinaires (Métiers, MOE, Architecture, Infrastructure, DBA, Réseau, Sécurité, DevOps, TMA). ·         Pilotage de la roadmap projet, suivi budgétaire, gestion des risques, arbitrages et reporting exécutif. ·         Conduite des ateliers métier afin de formaliser les processus fonctionnels et optimiser les règles de gestion fiscale. ·         Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, suivi des développements et validation des livrables. ·         Pilotage des recettes fonctionnelles, des campagnes de tests et des mises en production dans le respect des engagements qualité. ·         Pilotage national de la production des applications fiscales critiques avec garantie de disponibilité, performance et continuité de service. ·         Direction du projet stratégique de migration Oracle 11g vers Oracle 19c en coordonnant l'ensemble des acteurs techniques. ·         Optimisation des processus ITIL (Incidents, Problèmes, Changements) ayant permis d'améliorer la qualité de service et la maîtrise des risques. ·         Pilotage des dispositifs PRA/PCA afin de renforcer la résilience du SI. ·         Accompagnement du changement, formation des utilisateurs et diffusion des bonnes pratiques. Contribution à la modernisation des chaînes de production, de la supervision et de l'industrialisation des processus.

Projet : Transformation du support de production critique ·         Management opérationnel d'une équipe de production fonctionnant en 24/7. ·         Pilotage de la qualité de service avec suivi des SLA, KPI et amélioration continue. ·         Gestion des incidents majeurs (Major Incident Manager) jusqu'au retour à la normale. ·         Animation des cellules de crise et communication auprès des directions métiers. ·         Optimisation des processus ITIL permettant une meilleure réactivité des équipes. ·         Pilotage des COPIL, reporting exécutif et suivi des plans d'amélioration. ·         Participation à la refonte du PRA et au renforcement des dispositifs de sécurité. Environnement technique: Windows Server, Linux, Oracle, SQL Server, Apache, Tomcat, ServiceNow, ITIL, Control-M, Nagios, Centreon, Active Directory, PowerShell, Jira.

Projet : Transformation et industrialisation de la production IT ·         Définition de la gouvernance ITIL et des processus opérationnels. ·         Construction des SLA/OLA et mise en place des indicateurs de performance. ·         Coordination des équipes N2/N3 et des partenaires d'infogérance. ·         Industrialisation des processus de production et automatisation des tâches récurrentes. ·         Pilotage de plans d'amélioration continue ayant permis d'accroître la disponibilité des services. ·         Animation des comités de production et suivi des plans d'actions. Environnement technique : Windows, Linux, Oracle, SQL Server, IIS, Apache, ITIL, ServiceNow, Control-M, PowerShell, Shell, Active Directory

Projet : Industrialisation de la production bancaire ·         Pilotage des environnements de production bancaire à fortes exigences de disponibilité. ·         Automatisation des traitements et réduction des interventions manuelles. ·         Gestion des incidents critiques et coordination des équipes d'expertise. ·         Pilotage des changements et des mises en production. ·         Animation des réunions de pilotage et amélioration continue des performances. Environnement technique : Linux RedHat, Windows Server, Oracle, SQL Server, Control-M, VTOM, Shell Unix, PowerShell, ITIL, ServiceNow, WebSphere, Apache, Tomcat.

Projet : Mise en place du PRA et industrialisation de la production ·         Conception et mise en œuvre du Plan de Reprise d'Activité (PRA). ·         Pilotage des mises en production et des intégrations applicatives. ·         Capacity Planning et optimisation des performances des plateformes. ·         Pilotage des incidents critiques et amélioration de la disponibilité des services. ·         Formalisation des procédures d'exploitation et transfert de compétences. Environnement technique : Windows Server, Linux, Oracle, SQL Server, Apache, Tomcat, Control-M, Nagios, ITIL, VMware, PowerShell

Projet : Migration et supervision de l’application financière Vector ·         Pilotage de la migration sécurisée de l'application financière VECTOR. ·         Coordination des prestataires d'infogérance et des équipes techniques. ·         Gestion des changements, incidents et demandes selon les processus ITIL. ·         Administration des habilitations et sécurisation des accès utilisateurs. ·         Garantie de la qualité de service des applications financières. Environnement technique : Oracle, SQL Server, Windows, Linux, Apache, Tomcat, ITIL, Control-M, Nagios, Shell, Active Directory

Projet : Mise en place d’un guichet unique et amélioration de la continuité de service ·         Mise en place d'un guichet unique de support. ·         Optimisation des processus de traitement des incidents. ·         Coordination des équipes métiers et techniques. ·         Amélioration de la documentation d'exploitation et de la qualité de service. Environnement technique : Oracle, Windows Server, Linux, Control-M, Shell, SQL, ITIL, ServiceNow, Active Directory.

Projet : Pilotage migrations applicatives et supervision ·         Pilotage des migrations applicatives stratégiques. ·         Coordination des mises en production à forte criticité. ·         Gestion des incidents majeurs et animation des cellules de crise. ·         Supervision des environnements de production bancaire 24/7. Environnement technique : Oracle, Unix, Linux, Windows, WebSphere, Control-M, ITIL, Shell Unix, SQL, Nagios

Projet : Pilotage migrations applicatives et supervision ·         Pilotage d'études d'opportunité et de faisabilité pour des projets de transformation SI. ·         Gestion de projets de migration et de modernisation des infrastructures. ·         Pilotage de la production informatique et du support applicatif. ·         Mise en œuvre d'une démarche qualité orientée amélioration continue. ·         Animation des comités techniques et coordination des équipes internationales. Environnement technique : Windows NT/2000/2003, Unix, Linux, Oracle, SQL Server, SAP, Control-M, Tivoli, Shell, ITIL, Active Directory.

Projet : Déploiement & Industrialisation ·         Participation à l'industrialisation des environnements de production. ·         Optimisation des processus métiers et des flux applicatifs. ·         Contribution au maintien en conditions opérationnelles des applications critiques. ·         Assistance à maîtrise d'œuvre sur des projets d'évolution du SI.