Atchory Rameaux Mel

• Développement et déploiement d’éléments de la solution IA conversationnelle en environnement réel, utilisés dans les échanges avec de vrais clients. • Conception de procédures conversationnelles et de logiques métier pour le support client (SAV, commandes, garanties, alarmes, B2B). • Analyse des conversations clients et des indicateurs de qualité afin d’identifier les erreurs récurrentes de l’assistant. • Rédaction de directives, règles de décision et scénarios de test pour améliorer la fiabilité des réponses du LLM. • Validation des évolutions par des tests ciblés, suivi des anomalies et corrections après chaque itération. • Collaboration avec les équipes métier et support pour transformer les retours terrain en améliorations de la solution. Technologies & méthodes : LLM, NLP, Prompt Engineering, IA conversationnelle, conception de procédures métier, évaluation de modèles, scénarios de test, documentation technique, Fin (Intercom)

• Génération de code Python à partir de langage naturel avec une approche LLM/RAG. • Intégration avec un simulateur physique de tirs miniers et communication via API REST. • Validation métier des résultats et tests avec PyBullet. Technologies / méthodes : Python, RAG, LangChain, LLM, API REST, PyBullet, Git

• Conception et développement du site web du projet PICCH, consacré à la médiation de la marche de 1983 sur le Web. • Création de la base de données, intégration et structuration des contenus. Technologies / méthodes : HTML, CSS, Python, MySQL

Maintenance logicielle et matérielle, installation d'équipements et assistance technique aux utilisateurs.

• Conception et maintenance de sites web, support technique et gestion du matériel informatique. • Participation à des projets de développement applicatif. Technologies : HTML, PHP, MySQL