Aude Sarda

Relation Designers est une agence de conception et d'étude des relations au travail fondée par Aude SARDA en 2023. Notre mission est d'accompagner les organisations à modéliser et améliorer leur impact relationnel et social. Nos interventions se font en co-construction et de manière concrète, en partant toujours du terrain, que ce soit pour du conseil en stratégie relationnelle, des ateliers collectifs ou de la médiation au travail.

Je conçois des accompagnements non pas pour éviter les conflits, mais pour les contourner stratégiquement. Pour éviter de faire appel à un médiateur et éteindre les incendies tous les 4 matins, j'ai créé un Système de Performance Relationnelle qui embarque la Direction comme les équipes. Pour changer la façon dont les entreprises traitent les tensions - définitivement.

5 ans d'accompagnement des organisations et des individus pour : 🐉Outiller des projets de transformation, restructuration, déménagement, changement d'activité, évolution des outils, réorganisation 🦂Gérer des conflits, mener des médiations et prévenir les risques au travail 🦋Accompagner le dialogue social et les négociations 🐝Analyser le travail, les situations de travail, les identités professionnelles 🐟Former les équipes aux RPS et à la prévention des risques Les principaux résultats: 🥁40aine de Directions des Ressources Humaines, COMEX, CODIR, Directions métiers accompagnés 🕸️Tous secteurs d'activité : Gan, Verizon, Accor, industrie (métallurgie, pharmacie, équipementier auto), Auchan, Banque Assurance (Crédit Agricole, Crédit Coopératif), Médias (CMI Publishing), Services publics (Mairie du 93, APHP, Tribunal de Lille), … 🌵15aine d'enquêtes harcèlement et médiations menées 🎙️+500 heures de formation et sensibilisation en présentiel et distanciel depuis 2019

En 5 ans, j'ai accompagné des Directions Marketing et Digitales avec pour principaux résultats: - La création de projets digitaux en 9 mois (comparateur d'assurances Testez Votre Assurance) - Un parcours client amélioré, une satisfaction client augmentée de 10 points (parcours sinistre auto AXA) - Un taux de churn (attrition client) réduit (Lefebvre Dalloz Editions) - Un parcours d'achat mieux maitrisé (Chloé) - Des dizaines d'équipes (salariés, managers, directeurs) formés à l'amélioration de la relation client