
Audrey BIARD
Senior Change Manager | Transformation
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Lyon, France
Freelance
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À propos
Introduction
Experte transformation digitale et change management avec +15 ans d'expérience, certifiée IMCM et spécialisée IA générative. PMO confirmée ayant piloté +30 projets stratégiques chez SEB/Ecotone avec succès mesurable en optimisation process et conduite du changement. J'accompagne vos transformations avec une approche pragmatique alliant leadership transversal et innovation technologique.
Expérience de travail
Groupe SEB
juin 2023 - déc. 2024
1 an 7 mois
69130 Écully, France
PMO Transformation & Change Manager
juil. 2024 - déc. 2024
6 mois
69130 Écully, France
Project Manager Officer (PMO) Transformation : * coordonne une trentaine de projets intégrés dans 5 streams différents , dans le cadre d'un plan de transformation stratégique Amazon au sein du groupe SEB * assure l'avancement et le reporting des projets auprès des GM Europe et DG Europe * forme les chefs de projets à une méthode de projet harmonisée * est le relais privilégié avec le plan de transformation Marketing stratégique Amazon pour garantir une cohérence globale * manage le plan de change management au global
Project & Change Manager
janv. 2024 - juil. 2024
7 mois
69130 Écully, France
* Responsable de la phase de déploiement du projet Stratégie Catégorielle et de la mise en oeuvre Embedding auprès des équipes Marketing Stratégique et Marketing Services (Activation & Content Factory) * En support de structuration d'un projet de l'équipe Amazon et responsable du plan de change management associé auprès des équipes locales et centrales
Distribution Strategy Manager
juin 2023 - janv. 2024
8 mois
69130 Écully, France
En management transversal entre les équipes Marketing stratégiques et les équipes Marketing et Sales des filiales, sur un scope Europe de 26 marchés, en charge de la stratégie commerciale autour de l'offre produit/ prix et Customer Function par canal de distribution sur la catégorie Cookware/Kitchenware
Ecotone
sept. 2008 - janv. 2023
14 ans 5 mois
Lyon, France
Responsable Efficacité Commerciale et Marketing
janv. 2020 - janv. 2023
3 ans 1 mois
Lyon, France
Membre de la Direction Commerciale, en transversal avec les équipes KAM/Catman/Supply/Finance/IT/RH ; coordonner et piloter un portefeuille de projets au service du business sur des périmètres variés et transverses : * Manager l'équipe Support Efficacité MSO * Auditer et optimiser les outils/process et organisations Marketing et Sales * Leader et coordonner des projets complexes et structurants PMO (outils/process/organisation) * Accompagner le changement auprès des équipes commerciales et Marketing * Identifier les besoins en formation des équipes Sales&Marketing et mise en oeuvre des plans d'intégration/formation * Former les collaborateurs en interne (outils/gestion de projet/change management) Exemples de projets menés * Mise en place d'un outil de valorisation/simulation assortiments à destination de l'équipe Category Management - Module spécifique dans CRM Statigest * Mise en place d'un outil de performance du réseau Drive à destination des équipes KAM/FDV - Outil DataImpact * Project Leader sur outil PIM (Product Information Management) au niveau Europe * Project Leader Sales en collaboration avec RH sur contenus plateforme e-learning
Responsable Efficacité Commerciale
mai 2016 - déc. 2019
3 ans 8 mois
Lyon, France
Membre de la Direction Commerciale, en transversal avec les équipes KAM/Catman/Supply/Finance/IT/RH ; être garant du Support aux équipes Sales Centrales afin d’atteindre les objectifs de CA et de rentabilité (en sus du Support Commercial Force de Vente) : * Manager l’équipe Support Efficacité Commerciale * Coordonner et piloter le support aux équipes Sales Centrales (process tarif/reportings/masterdata…) * Etre force de proposition des plans d’intégration et de formation de l’équipe Sales siège * Piloter l’enveloppe budgétaire Support Direction Commerciale * Coordonner et piloter les projets de transformation de l’équipe commerciale siège (PMO locale pour optimisation outils/process/organisation) Exemples de projets menés : * Sponsor sur projet d'intégration nouvelle entité (Naturela) business cadre rachat * Mise en place d'un catalogue électronique (Equadis) pour assurer le flux business avec les centrales * Mise en place d'une plateforme Base Images transversale (Klee Studio) * Projet optimisation de la tenue efficace des réunions
Responsable Développement des Ventes
avr. 2014 - mai 2016
2 ans 2 mois
Lyon, France
Rattachée à la Direction Commerciale, en binôme avec le Directeur National des Ventes et Directeurs régionaux ; être garant de la transformation et du suivi des plans d’actions nationaux sur le terrain et garant de la formation de l’équipe de vente : * Manager l’équipe Support Force de Vente à destination de l'équipe nationale terrain 10 DR et 85 Responsables de secteur/Promoteurs * Co-construire/fixer les objectifs et cycles de vente FDV en adéquation avec la politique commerciale et analyser leur performance * Définir et mettre en œuvre les plans d’intégration et de formation de la Force de Vente * S’assurer de la bonne mise à disposition des supports et moyens terrain (argumentaires de vente/PLV/sectorisation/incentives/modules de formation...) + gestion de l’enveloppe budgétaire * Organiser les Conventions nationales en partenariat avec agence externe - Objectifs : fédérer/motiver/former/célébrer * Coordonner et mener les projets d’optimisation de la Force de Vente (outils/process/organisation) Exemples de dossiers d'optimisation FDV : * Mise en place d'un CRM (Statigest) + déploiement Surface Pro 4/Tablettes * Mise en place d'une plateforme de commandes fournitures terrain / merchandiseurs * Mise en place de tableaux de bord IRI secteurs FDV * Mise en place organisation promoteurs des ventes
Key Account Manager Pénalités/Litiges
mars 2013 - mars 2014
1 an 1 mois
Lyon, France
Contexte de création de poste pour le Groupe Ecotone Rattachée à la Direction Clients Nationaux, en travail transversal avec les équipes KAM, Finance et Supply ; être garante du pilotage du budget Pénalités : * Piloter et optimiser le budget pénalités (analyse, contestation, négociation, recouvrement clients et bilans) * Etre force de proposition sur des procédures Bcie / distributeurs pour améliorer le taux de service (audit, recommandation et mise en place du process via développement outils et animation des équipes en réunion) * Piloter le suivi des litiges tarifaires
Key Account Manager
sept. 2008 - mars 2013
4 ans 7 mois
Lyon, France
Rattachée à la Direction Clients Nationaux et en étroite collaboration avec RME, FDV, Service Clients et Finance ; être garante de l’application de la politique commerciale et tarifaire, des objectifs et de la contribution marginale, 09/2008-09/2010 : négociation comptes clients AMC Distribution et SYSTEME U 09/2010-02/2013 : négociation comptes clients AMC Distribution et PROVERA Portefeuille 27M€ * Elaborer la stratégie commerciale et des plans d’actions (revue d'enseignes et polco) pour atteindre les objectifs du budget * Négocier les accords commerciaux annuels avec pilotage et coordination des comptes clients : référencements des gammes / revue d'innovations / définition planning promotionnel / gestion globale relation client et du maillage client * Relayer les informations clients vers l’interne avec équipes Sales (Catman/FDV) / Marketing / Logistique / Finance * Optimiser le P&L des comptes clients
Responsable Développement Commercial
Rubafilm
juil. 2007 - août 2008
1 an 2 mois
Lyon, France
Rattachée à la Direction Générale, en étroite collaboration avec les équipes Ventes, Qualité ; concourt par son action à pérenniser la rentabilité de la société via la définition, la réalisation et le suivi des objectifs de CA et de marge : => COMMERCIAL * Développer le CA du portefeuille « Grands Comptes » * Piloter la gestion et le suivi de l’activité commerciale globale => MANAGEMENT * Manager l’équipe commerciale sédentaire/ADV * Recruter les commerciaux sédentaires et itinérants et assurer leur plan d’intégration/formation
Responsable Développement des Ventes
Werner & Mertz France Professional
juil. 2004 - juil. 2007
3 ans 1 mois
Les Ulis, France
Rattachée à la Direction Commerciale, en étroite collaboration avec les équipes KAM, FDV, Service Clients, Marketing, Supply et Finance ; contribue activement et transversalement à l’ensemble des mécanismes de développements opérationnels des affaires, à court et moyen terme : * Développer et optimiser des outils d’analyse et pilotage des objectifs des équipes Ventes (CRM Statigest). Initie les projets / coordonne leur développement et gère leur fonctionnement opérationnel avec un prestataire-partenaire externe * Contribuer activement au développement des compétences de la Force de Vente via plans de formation (développer/délivrer des modules de formation terrain marchés produits/vente/merchandising), organisation des réunions commerciales et coaching terrain * Piloter le budget de fonctionnement commercial (équipes centrales et terrain) * Contribuer activement à la définition et à la mise en œuvre des plans clients nationaux (assortiment / revues innovations / politique prix) et stratégie promotionnelle) * Négocier les accords régionaux des comptes clients Scadif/ScapNor – Compte client Galec : développer le courant d'affaires et gérer la relation client dans sa globalité * Garantir la bonne mise en application du processus Promotion toutes enseignes
Responsable de secteur
Mars
nov. 2000 - juil. 2004
3 ans 9 mois
10000 Troyes, France
Rattachée à la Direction Régionale Grand Est, responsable du développement d'un portefeuille clients GMS * Développer le CA d’un secteur de 40 hypermarchés – 4M€ * Optimiser les accords Centrales par la vente et la négociation des leviers d’assortiment, promotions, merchandising et prix
Formation
Formation Coaching - Cabinet EHC
2007 - Présent
19 ans 10 mois
Vendre/Négocier/Acheter - Cabinet Hors Pair
2011 - Présent
15 ans 10 mois
Self Managing Leadership - Oxford Leadership Academy
2014 - Présent
12 ans 10 mois
Conduire le changement - Orsys Cabinet
2017 - Présent
9 ans 10 mois
Les fondamentaux de la gestion de projet- Cabinet Archée Conseil
2019 - Présent
7 ans 10 mois
Formation pour formateurs - Cabinet Archée Conseil
2019 - Présent
7 ans 10 mois
Leadership transversal - Cabinet Archée Conseil
2019 - Présent
7 ans 10 mois
Certification Secouriste du Travail SST - Camira
2022 - Présent
4 ans 10 mois
emlyon business school
Qualification Performance Collective et Transformation - module Executive MBA
2024 - 2024
3 mois
Formation Change Manager Expert - IMCM
Certification IMCM Multidisciplinary Change Management
2024 - 2024
1 mois
Développer son Efficacité Relationnelle - Cabinet Effet Papillon
Formation Développer son Efficacité Relationnelle
2024 - 2024
3 mois
Université Claude Bernard Lyon 1
IUP Maitrise Management et Gestion des Entreprises
1998 - 2000
2 ans 1 mois
Newcastle University
Licence
1998 - 1999
1 an 1 mois
Lycée Lyon La Martinière Duchère
BTS commerce international
1996 - 1998
2 ans 1 mois