Audrey Coupin

J'accompagne les entreprises qui souhaitent se développer, grâce à des parcours utilisateurs optimisés : c'est offrir une expérience 5* pour créer de la valeur. 🛠 Comment ? En apportant un regard neuf et expérimenté sur la stratégie mise en place, qui s’appuie sur un cadre méthodologique et une approche centrée utilisateur, ancrée dans la data (quanti et quali). 🧠 Mes expertises : e-commerce, marketing ominicanal, communication on et off line, mesure de la performance des actions, formalisation de supports (présentation, parcours, process), gestion de projet 🤝 Les accompagnements que je propose : - Conseil et stratégie : Co-construction d’une stratégie sur-mesure - Audit & recommandation : Diagnostic pour identifier les axes d’amélioration - Accompagnement opérationnel : Aide pour activer les bons leviers - Gestion de projet : vision produit/backlog/roadmap, animation de l'équipe projet, discovery (expérimentation, tests), écriture des US, recette, management transverse - Coaching : Challenge de méthodes - Formalisation de supports : Rédaction ou amélioration de présentation, parcours, process... 👊 Concrètement, je peux travailler sur vos personas, des parcours achat/vente, un benchmark concurrentiel/ veille marché, l'audit ergonomique et l'optimisation d'un site vitrine/marchand, la stratégie marketing, le cadrage stratégique stratégie d'une plateforme (comment se positionner en tiers de confiance et monétiser des mises en relation), le plan de communication, la définition des KPI et le tableau de suivi, le suivi de la performance, le cadrage de produit digital (MVP, challenge du backlog), les tests utilisateurs, l'analyse du NPS, la formalisation de supports, ma gestion de projets... 👉 Vous avez un projet ? Vous souhaitez échanger ? Ecrivez-moi et on en parle !

Cours théoriques et pratiques sur la stratégie de communication, la création de supports, la définition et le suivi d’objectifs (OKR) Coaching individuel d'entrepreneurs sur le martketing digital

Conseil, gestion et suivi de projets digitaux Élaboration et mise en place de stratégies de marketing digital Conception et refonte de sites e-commerce, amélioration continue et optimisation du parcours client Secteur : grande distribution Clients : Boulanger, Nocibé, Leroy Merlin, Cultura, Décathlon, Vertbaudet, Top Office, appels d'offre Devices : Web, mobile, tablette Projets : sites, comptes client, projet market place, espace communautaire

Conseil et accompagnement client dans l'élaboration de leur stratégie de communication multicanale Gestion et suivi de production de projets on et off line : site web, site e-commerce, campagne de communication multicanale (branding, e-mailing, annonce-presse, flyer, Relations presse, spot radio/TV, achat d'espace, advertising, SEO/SEA, content) Organisation d'événements internes et externes Clients : Alpha Crédit, Cap 5 Voyages, Castorama, CMNE, Cofidis, Conseil Général du Nord, Crossways, Décathlon, Demarle, Destination Lille Métropole, Finaref, Groupama, La Mondiale/AG2R, Lille Grand Palais (Salon Créer, Lille Art Fair), Maison Oria, Micropross, Norpack, Pierre&Vacances, Primevère, Promod, Verywear (groupe Devianne), Top Office... Supervision d'un chef de projet junior, un assistant chef de projet, 1 stagiaire

Service de puériculture Nettoyage des chambres, préparation des lits, distribution des repas Aide et soins aux enfants

Création de supports de communication print pour le tourisme béthunois (mise en avant des entrepreneurs et artisans locaux)

Reportage des événements locaux (Béthune/Lillers) du week-end : interview, prise de photos, rédaction des articles