AUDREY MOYSAN
Chef de projet CRM Senior (freelance)
Salaire / Taux journalier
92300 Levallois-Perret, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Forte de plus de 15 ans d'expérience en CRM et en stratégies data driven, j'exerce depuis 5 ans en tant que consultante marketing experte CRM, accompagnant les entreprises dans leurs enjeux de connaissance client, d'activation omnicanal, d'automatisation et de personnalisation. Réalisations marquantes en 2025-2026 pour ViaMichelin : mise en œuvre d'une stratégie multicanal (emails et notifications) et déploiement de programmes emails hyperpersonnalisés via une Customer Data Platform.
Expérience de travail
Consultante CRM Senior | Freelance
ViaMichelin (Groupe MICHELIN)
sept. 2023 - mars 2026
2 ans 7 mois
– Définition de la vision CRM multicanal 2024, 2025 et 2026 – Conception et automatisation des parcours emails et push sur 7 pays : welcome pack et retargeting – Amélioration des newsletters mensuelles : +10 points d'ouverture – Gestion du run CRM multi-pays, coordination Produit / Data / Tech – Restructuration des consentements et harmonisation de la collecte – Déploiement de la stack CRM : Brevo et Batch – Lancement d'un email de relance avec des recommandations personnalisées (scoring affinitaire via la CDP Imagino)
Consultante Marketing Senior (CRM, Growth)
Freelance
janv. 2021 - janv. 2024
3 ans 1 mois
– Accompagnement de startups en “ammorçage” : piliers d'acquisition, branding, go-to-market | Unicraft : investissements et agence digitale (immobilier, finance, RSE) – CMO | Sofdicar : déploiement des stratégies marketing BtoC et BtoB – Marketing Director Europe (remplacement) | Shopmium – Pilotage marketing France, UK, Belgique – Base CRM: 3 millions d'opt-ins – Gamification: +30% de ROI – Nouvelle stratégie d'acquisition : CPA -40% en 6 mois
Head of Acquisition et CRM
Le Résidentiel Numérique (BtoBtoC)
janv. 2017 - janv. 2021
4 ans 1 mois
– Nouveaux programmes emails: actifs +250% YOY 2020 2021 – Segmentation avancée et automatisation CRM – Acquisition : CPA divisé par 3
CRM Manager
American Express
janv. 2016 - janv. 2017
1 an 1 mois
CRM & UX Manager
SNCF Connect
janv. 2014 - janv. 2016
2 ans 1 mois
Chef de projets digitaux
Freelance
janv. 2010 - janv. 2014
4 ans 1 mois
Responsable marketing
Just Eat
janv. 2008 - janv. 2010
2 ans 1 mois
Chef de produit digital
France Loisirs
janv. 2005 - janv. 2008
3 ans 1 mois
Formation
Scrum.org
Professional Product Owner Certification, Product Ownership
2019 - 2019
1 mois
ESM-A (École Supérieure de Management en Alternance)
3ème cycle Marketing Produit, Marketing Produit
2006 - 2006
1 mois
ISCOM (Institut Supérieur de Communication)
2ème cycle Communication des entreprises, Communication des entreprises
2004 - 2004
1 mois