Augustin Niassy

Validation des nouvelles fonctionnalités apportées au CRM SIBEL Participation à la migration du CRM SIBEL (version 6 à la version 7) Intervention continue tout au long du cycle en V de la fonctionnalité Collaboration avec l'équipe fonctionnelle et technique Suivi des fonctionnalités mises en production Réalisation de rétro-documentations

Projet de migration NEO - programme de transformation global : Remédiation des sites B2B E-commerce (SFCC) de la zone Europe. Évolution dans un environnement SAP centric. - Interface, coordination des interlocuteurs métiers et équipes IT (SAP, Middleware, SFCC) pour prise en compte des nouveaux modèles de données et propagation de la Master Data dans SFCC - Réalisation de documents nécessaires pour les phases de cadrage (scope, general design, environnements) - Suivi des phases de Design, Build, et de tests (intégration et E2E) - Construction et suivi d'un cutover pour les phases de Prod et non-Prod - Suivi des UAT métiers, investigation opérationnelle, phase d'hypercare et handover run Rollout SFCC : Déploiement de plateformes E-commerce L'Oréal Partner shop (LPS) et L'Oréal Dermatological Division (LDB) sur le périmètre Europe. - Suivi des différentes phases clé (cadrage, build, testing, cutover, hypercare, handover run) - Coordination avec des interlocuteurs métiers et IT (équipes internes et partenaire intégrateur) Rollout de solutions de paiement et supply : - Déploiement du PSP Adyen et intégration de nouveaux moyens de paiement (Apple Pay, Google Pay, PayPal, AMEX, solutions locales) - Déploiement de la solution Zenkraft pour le suivi des commandes

Implémentation de nouvelles offres commerciales SFR et évolutions dans le CRM SIBEL. Pré-étude : - Réalisation de chiffrages, participation aux comités de validation de budget (Deep Drive), de suivi de projet (COVAL) - Maitrise des impacts (organisation de workshops) Étude : - Réalisation des spécifications fonctionnelles - Réalisation du paramétrage fonctionnel dans SIEBEL Présentation des sujets et suivi : - Présentation des sujets à l'équipe dev et de validation - Analyse en cas d’anomalies et actions menées en fonction de la nature de l'anomalie (fonctionnelle ou technique) Mise en Production : - Installation de l'évolution en Production - Support fonctionnel

Participation à l'élaboration d'un projet CRM (étude des besoins, rencontres d'éditeurs, chiffrage..) Projet d'optimisation d'un processus de réception de commandes en magasin Pilotage de projet Rédaction de cahiers des charges fonctionnels Participation à des phases de recette Rédaction de documentation utilisateurs

Création d'applications grâce au Framework SYMFONY Mise en œuvre de scénarios de tests (unitaires et fonctionnels)