Aurélie Boyaval

🎯 Accompagner des clients grands et petits comptes dans la digitalisation de leur plan de maîtrise sanitaire de la compréhension du besoin au déploiement et à la formation. 👥 Accompagnement & Formation : - Gestion de projets de digitalisation clients (paramétrage, déploiement, suivi) sur 150+ sites - Formation au logiciel en présentiel et à distance : 30+ clients rendus plus autonomes - Récupération et sérénisation d'un grand compte en situation délicate 🔧 Organisation & Structuration : - Centralisation et structuration des informations clients dans le CRM (HubSpot) - Tri, organisation et optimisation du CRM et de la base de connaissance (Suite Atlassian) 🚀 Portefeuille grands et petits comptes · CRM structuré · Formations déployées en présentiel et à distance

🎯 Entrée comme Responsable Mentor, j'ai progressivement pris en charge la coordination pédagogique et piloté un projet de migration plateforme quand le besoin s'est imposé. Sans jamais perdre de vue l'essentiel : les apprenants. 👥 Accompagnement & Formation : - Mentorat individuel et collectif de 1500+ apprenants entrepreneurs sur la durée du poste - Supervision de 5 mentors freelance et management d'une équipe pédagogique de 3 personnes - Refonte et scénarisation du contenu de formation pour mieux répondre aux besoins terrain - Déblocage de situations complexes · Satisfaction maintenue à 4,8/5 🔧 Gestion de projet : - Pilotage de la migration LMS/CRM (6 mois) pour 1000+ utilisateurs actifs · Coordination de 4 équipes transverses (tech, produit, opérations, pédagogie) - Suivi KPI & dashboards · Reporting hebdomadaire CEO - Restructuration du knowledge management (Notion) 🚀 1500+ apprenants accompagnés · Satisfaction : 4,8/5 · Migration 1000+ utilisateurs (<5% de perte, taux de complétion 70%→90%)

🎯 Menée en parallèle de mon poste chez Educademy, cette mission m'a confirmée une chose : derrière chaque difficulté de paiement, il y a une personne qui a besoin d'être comprise avant qu'on lui propose une solution. 👥 Accompagnement : - Écoute approfondie pour identifier le vrai blocage derrière la difficulté financière - Accompagnement individualisé vers la reprise de formation - Solutions personnalisées : plans de paiement adaptés à chaque situation 🔧 Structuration : - Co-création du processus d'accompagnement pour les cas difficiles - Documentation et déploiement à l'équipe 🚀 Taux de récupération 70%+ · Processus co-créé et adopté par l'équipe

🎯 Accompagner 150+ entrepreneurs individuellement sur 3 mois : de l'idée floue au projet qui tient debout. 👥 Accompagnement : - Suivi individuel personnalisé sur 3 mois : diagnostic + objectif SMART + roadmap co-construite à chaque démarrage - Déblocage de situations complexes : confiance entrepreneuriale, gestion de la charge mentale liée au lancement de projet - Formation sur WordPress, copywriting et productivité 🔧 Amélioration continue : - Identification des difficultés récurrentes → création de méthodologies réutilisables - Remontées terrain pour amélioration continue des formations - Accompagnement des cas complexes : méthodologies transmises à l'équipe 🚀 150+ entrepreneurs accompagnés · Satisfaction (NPS) 9,25/10

Accompagnatrice sur le parcours VAE de personnes souhaitant valider leurs compétences via un parcours VAE en partenariat avec Les 2 Rives.

🎯 Mission : Créer des écosystèmes digitaux complets pour développer la visibilité en ligne. Mes réalisations : 🌐 Création de sites complets - bleuresolution.fr et creativite-intuitive.fr : de la conception à la mise en ligne - Refonte complète de deciderjuste.com ✍️ Contenus & formations - Rédaction web et copywriting adapté à chaque cible - Création de formations en ligne interactives - Production de contenus pédagogiques engageants 🎙️ Interviews d'experts Échanges avec des spécialistes en créativité pour approfondir ma compréhension et créer des méthodes plus complètes et humaines 👀 Mon approche : Transformer l'expertise en contenus accessibles et attractifs pour toucher la bonne audience. 🚀 Résultat : 3 écosystèmes digitaux créés + une expertise en vulgarisation qui m'a naturellement menée vers l'accompagnement et la création de systèmes de formation.

🎯 Mission : Management d'équipe et gestion complète d'un rayon sportif, de la vente au développement des compétences. Mes responsabilités : 👂🏼 Management humain : Formation, coaching et développement des compétences de l'équipe (8 personnes) 📦 Gestion opérationnelle : Stocks, organisation du rayon, optimisation des process 🤝 Relation client : Conseil personnalisé et animation d'équipe pour une expérience client de qualité 👀 Mon approche : Mettre l'humain au centre - comprendre les besoins de l'équipe pour libérer leur potentiel, comme avec les clients. 🚀 Résultat : Manager mon rayon comme mon entreprise m'a donné le goût de l'entrepreneuriat et de l'accompagnement - passion qui guide aujourd'hui toute ma carrière.