Aurélie Coulange

J'accompagne cette TPE dans sa transformation organisationnelle, culturelle et digitale afin de lui permettre de se développer de manière efficace sur ses méthodes et outils de travail (business et quotitidien), sa communication interne et externe, sa culture d'entreprise et ses usages (collaboratif, data, customer centrix, amélioration continue).

J’enseigne à des étudiants en Master Management la pratique Change Management. Ce parcours intègre le conseil en organisation et management du changement, ce qui me permet de transmettre mon expérience sur les transformations culturelles et socio-organisationnelles.

Experte en Change Management, je pilote des dispositifs d’accompagnement au changement, qu'il soient digital (Microsoft 0365 et Copilot), culturel (DATA, Collaboratif, IA) ou organisationnel (gouvernance, processus, RH). Je travaille sur l'ambition des programmes et l'alignement des enjeux stratégiques pour embarquer les directions, je co-construis les nouveaux usages pour l'adoption des métiers et je conçois des programmes spécifiques pour d'adhésion de la ligne managériale. J’anime des ateliers de facilitation pour faire émerger les besoins des opérationnels et les faire converger avec l’objectif du projet. J'élabore des stratégies du changement en adéquation avec la maturité des collaborateurs et la faisabilité technique du projet, je mesure l'avancement et je supervise le déploiement de dispositifs d‘accompagnement. Je professionnalise le changement en formant et en animant un réseau d'acteurs du changement efficace grâce avec une méthode pédagogique réaliste et probante. Mon objectif est de proposer une nouvelle expérience aux collaborateurs impactés et de développer leur engagement au projet d’entreprise.

Clients : CNRS, Razel Bec, SBEE (Bénin), Ikéa, AXA GO, Groupama Immobilier. Accompagnement des problématiques de transformations RH (Outils de learning, SIRH, gestion des talents etc.), et dans leurs nouvelles façons de travailler. Elaboration de stratégies du changements réalistes et réalisables en fonction des ambitions du projet, je développe la capacité de changements des collaborateurs en mettant en place des dispositifs agiles et intelligents qui préparent et favorisent l'adoption du multi-changement culturel et organisationnel.

Skills: Pédagogie · Conduite du changement

Clients : Groupe BPCE (i-BP, Banques Populaires, Natixis, ITCE), La Poste (DSI) Diagnostic et études des usages internes et clients : impacts, risques, changements culturels, compétences, communication, marketing - Collecte des besoins métier, identification des objectifs, rédaction du cahier des charges, analyse de l'existant, audit social et organisationnel, analyse de la valeur - Conception et mise en œuvre de la stratégie d’accompagnement du changement et des actions associées (sensibilisation, communication, formation, assistance au démarrage, organisation, gouvernance…) - Respect des normes et procédures de l'entreprise (qualité, sécurité, charte et territoires de marque) - Contrôle : Mise en place un système d’évaluation et d’indicateurs de suivi, recherche d’instruments, définition des conditions et modalités, analyse des résultats, ajustements et corrections - Communication interne : Interface avec le client interne et l’équipe de développement multimédia, recherche de sponsors

Conception de dispositif de formation pour des projets internes AXA. Elaboration du dispositif pédagogique du projet AXA Exclusiv' : programme spécifique pour les Agents généraux AXA Exclusiv créée dans le but de répondre aux clients les plus exigeants, ayant besoin d’un conseil patrimonial, Gestion Sous Mandat et d'assurances haut de gamme (AXA Yachting, AXA Art, AXA Millésimes). Conception des supports de formation, animation d'ateliers métier, dispositif de communication interne pour la BU Epargne.

• Conseils et avant-vente : accompagnement au changement, réorganisation, mobilisation et sensibilisation, actions sur mesure RH, transformation culture d’entreprise, stratégie relation client, définition des parcours clients. • Etude de faisabilité et d'opportunité, analyse de situations organisationnelles, aide au diagnostic et à la réalisation des projets. Rédaction du cahier des charges, définition des contenus. Déploiement. Achat et partenariats. Accompagnement sur mesure. Clients : AXA Assistance, CIC, AON Insurance, Fidelia Assistance, L'OREAL, Lancome, Dekra Automotiv, FMC, Valeo...

- Management ressources humaines : management hiérarchique, recrutement, transfert de compétences, formation et animation d'équipe - Ingénierie pédagogique : recensement des besoins et compétences, organisation et conception des sessions et supports de formation - Développement d'offres commerciales : formalisation du plan d'actions commerciales, définition de la stratégie produits, plan de communication off et online (actions média, événementiels, relation presse), développement des projets digitaux - Organisation ; définition des processus et normes d'entreprise, recherche de subventions, partenariats, certifications, référencements.

• Optimisation du capital humain et des performances de l’entreprise • Audit métier, cartographie des évolutions professionnelles • Analyse des besoins, homogénéisation des postes