Aurélie FRANFORT

Accompagnement d’entreprises internationales dans la mise en œuvre de l’ERP Odoo, dans les secteurs du retail, de la construction, des douanes, de l’industrie, du transport, du commerce et de la distribution • Encadrement et coordination d’une équipe de 4 personnes, définition des objectifs individuels et points hebdomadaires • Pilotage de plusieurs projets clients en parallèle, adaptation des solutions aux enjeux métiers • Identification des besoins utilisateurs et analyse fonctionnelle • Pilotage de l’intégration des données métiers via CSV avec structuration et validation de la qualité des données. • Traduction des exigences en user stories et spécifications fonctionnelles et documentation projet • Travail en environnement Agile (Scrum), interface entre les équipes produit et IT pour assurer la cohérence fonctionnelle et le respect du périmètre • Priorisation du backlog produit et coordination de tests fonctionnels et techniques, validation des agents IA et suivi des anomalies • Conduite du changement et animation d’ateliers (solutions fonctionnelles et IA) • Utilisation de l’ERP Odoo afin d’assurer la gestion et le suivi des projets (internes et clients)

Amélioration du système douanier utilisé par les agents du ministère des Finances et du Budget, dans un contexte international impliquant des pays étrangers. • Identification des besoins utilisateurs et traduction en user stories et spécifications fonctionnelles • Travail en environnement Agile (Scrum) avec participation aux rituels (sprint planning, daily meetings, revues de sprint et rétrospective) Interface entre les équipes produit et IT : suivi des sprints, respect des délais et du périmètre fonctionnel • Priorisation du backlog produit et ajustement du planning via JIRA • Coordination de tests fonctionnels et techniques (API), suivi des anomalies • Analyse et manipulation de données techniques (JSON, SQL, VS Code) pour valider les évolutions produit avec les équipes de développement • Analyse et configuration des workflows via la base de données • Conduite du changement, accompagnement utilisateur et animation d’ateliers fonctionnels • Utilisation de JIRA et Slack afin d’assurer la gestion et le suivi des projets

Mise en ligne de formulaires d’aides aux entreprises durant le COVID - Direction générale des Finances publiques • Gestion de projet en méthode agile en collaboration avec l'équipe • Recueil des besoins clients afin d’améliorer l’application et l’expérience utilisateur • Accompagnement du client pour améliorer les services proposés • Mise en place de procédures de tests afin d'assurer la qualité des applications : campagnes de tests (techniques et fonctionnels), test de batch via PGadmin, suivi des anomalies via Squash TM et Venezia/Bugzilla • Maintenance de tests automatisés via Katalon • Rédaction des spécifications fonctionnelles et des guides utilisateurs

Développement et coordination de la stratégie marketing digitale de l’entreprise avec nos partenaires • Participation à des événements : Congrès des VTC, Mondial de l’Automobile • Content management : campagne d'emailing via SendinBlue, community management via Hootsuite • Gestion de projet et des tâches via Trello • UX : Amélioration de l'expérience client sur les applications mobiles et le site web en collaboration avec l’équipe IT via Firebase • UI : revue et amélioration du design de l’application via Illustrator et avec l’aide d’une agence de communication • Exécution de tests fonctionnels et tests utilisateurs avec un panel de clients potentiels