Aurélie Guillerme

Reprise et gestion de la roadmap pour le site grand public & espace client pharmaciens : appel d'offres, gestion des prestataires techniques (SEO, UX/UI, développeurs), suivi de projets stratégiques dans le respect des contraintes réglementaires, gestion & suivi des incidents BtoB (service client et remontées terrain). Poste occupé en CDD jusqu'en mai 2025 puis poursuite en freelance (portage salarial)

1. Bilan de compétences avec MyFirstAgency (6mois) 2. Formation Ecoconception web de services numériques : certification GreenIt obtenue (2 jours) 3. Formation Bootcamp Digital UX/UI design (3 mois) : Réalisations : 7 projets en UX et/ou UI design (applications ou sites responsive), dont : >Refonte de l’espace client UGC & son redesign en conception intégrale (3 sprints de 5 jours en équipe projet) ➡︎ Conception UX 💭 (recherche user-centric, personas, processus d'idéation, user-flow, zoning & prototypage, wireframes low-fidelity, tests utilisateurs) ➡︎ Conception UI 🧑‍🎨 (mockup / maquettage haute-fidélité avec Figma, UI Kit (moodboard, style guide), Design systems en Atomic Design) ➡︎ Intégration web 🧑🏼‍💻 (HTML et CSS) > Création d'un site sur le thème d'une exposition éphémère pour le musée du Quai Branly (projet fictif) en individuel : proto-persona, sitemap, storyboarding, moodboard & UI design (maquettage haute fidélité), intégration web sous Wordpress Elementor.

Au sein de l'équipe Marketing Digital (5 personnes) : > Définition du planning de projets et management des projets Build & Run (des 3 sites internet nationaux et générateurs de leads (marques Maisons Phénix, Maison Familiale, Maison castor) : => refonte de sites, optimisations des parcours prospects UX, optimisations SEO, nouvelles fonctionnalités, RGPD, plan de taggage ( 1 projet tous les 2 mois environ) > Organisation des comités de projets et comités de pilotage pour assurer le suivi des projets avec les agences de développement web. > Gestion d'une 10' de prestataires (agences web, agence SEO, agence de taggage, agence éditoriale, webservices divers, ) et du budget alloué. > Définition et arbitrage des axes d'optimisations SEO selon les recommandations de l'agence pour les 3 marques. > Mise en place d'une stratégie éditoriale et SEO pour les 3 sites internet en collaboration avec les 2 agences éditoriale et SEO : définition des thématiques stratégiques, définition des sujets éditoriaux et du planning de publication mensuel (comités mensuels), validation des contenus proposés et gestion de la publication. > Animation et mises à jour des sites internet en phase avec les actions de communication nationales (journées portes ouvertes, promotions, événements...) > Veille au bon fonctionnement et maintenance des sites internet au quotidien > Suivi quotidien et reporting mensuel des performances digitales des 3 sites internet (trafic, leads, taux de conversion au global et par source d'acquisition) avec Google Analytics, Contentsquare, Google trends... 📊 Résultats : >15’ de projets Run & Build mis en ligne en 3 ans dont 2 refontes complètes, optimisations parcours UX/SEO, mise en conformité RGPD, migrations techniques... ; > +75% de visibilité pour le site Maison Familiale suite à sa refonte ; > +100% de mots clés dans le TOP 10 Google; >10 contenus SXO /mois publiés. Cause de départ : Licenciement économique

DIGITAL : Gérer le budget dédié au marketing digital et définir le plan d'actions digitales au rythme des lancements de carte et animation saisonnières (100 K€ annuel) > Etre le relais de la marque et des restaurants sur internet : 1. Paramétrer et superviser les campagnes promotionnelles sur les différents leviers digitaux d'acquisition SEA (réseaux sociaux, Google, plateformes publicitaires) 2. Community management : animer et développer la communauté sur les principaux réseaux sociaux (Facebook/Instagram) 3. Développer la base de données prospects destinée aux emailings 4 . Gérer divers projets digitaux : migration de la base de données vers Mailchimp, développement d'un template HTML/CSS et gestion de la newsletter sous Mailchimp (rédaction & envoi). 📊 Résultats : + de 13 000 fans Facebook en 2 ans. +420% de prospects qualifiés en 8 mois. >Mise en place de la commande en ligne sur des restaurants «Pilote» 📊+20% de CA sur le point de vente en 6 mois. >Optimisation métier du logiciel de caisse avec le service informatique >Élaboration d'une nouvelle grille « clients mystères » et de son portail de résultats avec Qualimétrie. OFFLINE : Accompagner les 33 restaurants (succursales & franchisés) du réseau dans la mise en place de leurs actions de communication locales & nationales. 1. Définir les problématiques locales liées à leur zone de chalandise et mettre en place le plan d'actions local en relais des opérations nationales. 2. Réaliser les contenus éditoriaux et graphiques et gérer la production avec les prestataires choisis // Suivi de la mise en place de ses actions : qualitatif et quantitatif. 3. Gérer la refonte progressive des enseignes des établissements 4. Participer aux lancements de cartes semestriels. 📊 Réalisation de + de 500 supports Print & web en 2 ans. > Intégration et Management d'1 apprentie graphiste. Cause départ : rachat de la société implémentée dans une autre région

> Réalisation des supports de communication digitaux & print : -Conception logo, enseigne, flyers, signalétique, carte de fidélité (Photoshop / Illustrator / Indesign) et gestion des prestataires. -Création et administration du site web vitrine sous Wordpress, gestion DNS et hébergement du site internet sous OVH. -Administration et animation de la page Facebook, envoi newsletter quotidienne (Sendinblue) -SEO et référencement annuaires généralistes et métiers (Cityvox, Linternaute, L'hôtellerie restauration, Yelp…) > Gestion de projets pour la création d'entreprise : -Appel d'offres et gestion des prestataires techniques (architecte, cuisiniste...) -Réalisation et présentation du business plan auprès de partenaires financiers -Mise en place des relations fournisseurs et prestataires, négociations -Gestion budgétaire, administrative et logistique du fonds de commerce -Management de 2 salariés > Actions marketing : -Etude de marché, définition de l'offre « MIDI » et stratégie de communication, suivi des offres concurrentes à travers un benchmark régulier Cause départ : vente du fonds de commerce et mutation professionnelle conjoint

> Pilotage de projets digital : -Mise en place d'un CMS éditorial interne (DotNet) dans le respect des contraintes SEO et pour simplifier la publication d'articles aux utilisateurs cibles (UX) : spécifications fonctionnelles, management et suivi du prestataire technique, administration du backoffice & front office, définition des profils et rôles utilisateurs, guides & formation utilisateurs. - Développement et rédaction d'une newsletter mensuelle (HTML/CSS), définition des thématiques et rédaction des articles en collaboration avec le DG, envoi et suivi mensuels pour une base de 200 000 internautes opt-in (EMS) > Gestion et animation des 5 sous-domaines « santé, auto, moto, habitation, prévoyance » : -Optimisation SEO, rédaction de 2 articles par jour et 1 dossier thématique par mois, gestion de 20 marques partenaires -Création de bannières publicitaires, programmes d'affiliation, gestion de campagnes emailing, mise en place de marques blanches, intégration HTML/ CSS -Paramétrage et suivi du trafic via les outils : Google Analytics, Google adwords, Google trends, Outils Webmasters, Ranks Cause départ : Lancement projet professionnel

> Pilotage de divers projets pour le site e-commerce Darty.com : -Implémentation d'une solution de crédit en ligne Sofinco en marque blanche en 6 mois. -Refonte des emails de suivi de commande clients (user flow); -Optimisation SEO (Url rewriting des pages); -Coordination des équipes internes (informatique, juridique, communication) et prestataires externes; - Rédaction cahier des charges, spécifications fonctionnelles et réalisation maquettes HTML/CSS des landing pages; - Réalisation de la recette ️et validation; - Rédaction des guides utilisateurs et formation des utilisateurs internes > Intégration HTML/CSS – PAO : - Création questionnaire de satisfaction clients => 3 millions d'envoi par an ; - Création d'une foire aux questions (FAQ) => désengorgement et amélioration du SAV ; - Conception charte graphique crédit en ligne marque blanche ; - Conception pages spéciales/ bannières promotionnelles / boutons > Animation quotidienne de Darty.com (environnement Websphere) : - Mise en ligne d'opérations promotionnelles, lancement de campagnes emailing périodiques ou ponctuelles (Emailing Solution) ; - Déclaration et suivi de bugs (Mantis) Cause départ : Mutation professionnelle conjoint

> Refonte du site Intranet d'information dédié aux applications RH existantes : cahier des charges, administration de données, rédaction de communiqués en anglais, création de groupes de profil et d'accès (environnement Quickplace) > Contexte international : échanges principalement en anglais.

> Création et coordination d'un site Intranet dédié aux expatriés : Définition de l'arborescence, Recueil des informations, Rédaction du contenu en français/anglais, Réflexion sur l'ergonomie du site dans le respect de la charte graphique Groupe, Management d’un webmaster freelance, Organisation de réunions de suivi et présentation du site Intranet aux expatriés, Réalisation d'enquêtes de satisfaction auprès des cibles tests > Contexte international : échanges principalement en anglais au quotidien