Axel Dufour

Suite à mes études et mon alternance, j'ai décidé de me lancer dans l'entrepreneuriat avec des amis. Nous avons travaillé sur la création de Fish, un outil digital visant à simplifier le quotidien des animateurs de colonies de vacances, notamment par la digitalisation des fiches sanitaires des enfants. Missions : - Identification du problème > Première identification des points de douleurs en discutant avec des animateurs de colonies de vacances. - Interviews utilisateurs > Recherches qualitatives plus poussées pour confirmer nos premiers insights et notre compréhension du sujet. - Gestion de projet (mode agile) > Mise en place d'un product backlog et priorisation des taches pour créer le plus tôt possible notre MVP. - Evaluation de la rentabilité du projet > Identification des concurrents potentiels, de leurs produits, ainsi que des opportunités du marché. - Wireframes et Prototypes > Créations de wireframes, puis de prototypes low-fidelity pour pouvoir tester notre produit auprès des utilisateurs. - Design system > Mise en place d'un début de design system (atomic design) avec des couleurs, des typographies, des icônes et des composants. - Landing Page > Création d'une landing page pour mesurer l'attractivité de notre service/produit, en le présentant à des directeurs de colonie. - Tests utilisateurs > Présentation de nos prototypes aux utilisateurs et prise en compte de leurs retours pour adapter l'application. - Personas > Segmentation des utilisateurs sous différents personas, selon leurs besoins, freins et motivations. - User flow > Conception de différents parcours utilisateurs sur l'application, en fonction des personas ayant été créés. - Collaboration > Discussion, et mise en place d'ateliers, avec les profils de notre équipe pour assurer une vision holistique du développement.

Participation à l'identification, la promotion et l'implémentation de nouveaux outils numériques, ainsi qu'au partage des bonnes pratiques auprès d'une communauté digitale de 10 000 utilisateurs. Missions : - Veille sectorielle sur les nouveautés liées à mon activité dans l'entreprise > Discussion avec les équipes pour identifier des opportunités. - Observation et identification des besoins et des points de frustrations des collaborateurs dans leur utilisation des outils digitaux. - Découverte et compréhension des nouveautés produit > Identification de cas d'usages pertinents et transmission de ceux-ci aux utilisateurs. - Collaborations et dialogues au quotidien avec d'autres équipes pour affiner nos solutions et discuter des avancées des projets transverses. - Conception, création et refonte de sites SharePoint d'équipes et de communication : Wireframes -> Prototypes low-fidelity -> SharePoint. - Élaboration de différentes méthodes de communication digitale sur les bonnes pratiques, en collaboration avec les équipes de communication. - Interviews utilisateurs en anglais auprès de collaborateurs internationaux pour comprendre leurs usages, problèmes et besoins.

Dans l'environnement limité d'une start-up, j'ai participé à la création de wireframes et prototypes d'un site e-commerce, alimenté son identité visuelle et développé des axes pour sa communication digitale. Missions : - Création du site e-commerce, sous formats mobile et desktop : Wireframes, prototypes low et high fidelity et transmission aux développeurs. - Collaboration régulière avec les développeurs et les équipes marketing pour établir une stratégie de développement complète du service. - Veille quotidienne et recherche utilisateurs : Identification des tendances, des points de douleur et des besoins des utilisateurs. - A/B testing des prototypes avec différents groupes d'utilisateurs -> Itérations et modifications de ceux-ci selon les retours. - Création de visuels et de vidéos pour les réseaux sociaux et élaboration de la stratégie de communication digitale de l'entreprise.

Au sein du Call Center de Paris, j'ai contacté des professionnels de certaines entreprises (PME/TPE) afin de leur proposer une visibilité digitale accrue. - Contact des prospects et prise de rendez-vous auprès des équipes commerciales. - Renseignement et classification des rendez-vous dans un tableau Excel. - Participation à plusieurs rendez-vous, en immersion avec un membre de l'équipe commercial.