Aymen BEN SLAMA

– Pilotage du déploiement de flottes mobiles et tablettes Surface: configuration, sécurisation et accompagnement personnalisé des utilisateurs pour la prise en main de leurs nouveaux équipements. – Réinitialisation du matériel sortant selon les protocoles administrateur.

– Relances téléphoniques des Étudiants, Réceptions des appels, renseignements – Traitements Back Office – Gestion des Contacts, Tâches, Plannings, Bilan et Comptabilité – Transport et livraison des équipements bureautiques.

– Gestion globale de l'organisation et des opérations: Accueil clients, coordination des communications (mailing) et des contacts avec les services externes. – Pilotage administratif et financier: Supervision des plannings, gestion des flux financiers (facturation, paiements fournisseurs, salaires), et encadrement et coordination opérationnelle des équipes. – Optimisation des Processus & Automatisation: Conception et déploiement de solutions personnalisées (Google Sheets, logiciels spécialisés) pour améliorer l'efficacité opérationnelle (tableaux de bord, suivi d'activités, gestion des dépenses). – Optimisation des tâches administratives récurrentes et du reporting pour une gestion plus fluide et efficace. – Maintenance et Supervision Informatique: Responsable de la performance et de la maintenance de l'intégralité du parc informatique (ordinateurs, réseaux, périphériques, téléphonie). – Assurance de la continuité des opérations par une assistance technique proactive et une résolution rapide des incidents. – Gestion du stockage interne et cloud et des logiciels métier de l'entreprise...

– Assistance à l'utilisateur / Formation. – Déploiement Informatique en entreprise. – Diagnostics et tests de Fonctionnement, Résolution d'incidents.

– Assistance et Dépannage, Installation de tout équipement informatique. – Initiation et Formation. – Ventes de contrats d'abonnement.

– Installation de matériel de connexion Internet, Diagnostique ADSL. – Expertises / Fiabilisations Contradictoires.

– Installation de Fibre Optique dans les immeubles.

– Intervention SAV chez les abonnés, conseil, dépannage et assistance.

– Dépannage, entretien préventif, correction préventive de Systèmes informatique – Maintenance à Domicile et à Distance (par tél et logiciel d'accès à distance) – Mise en route et fonctionnement de Systèmes informatique – Installation de Logiciels adaptés à l'utilisation du poste.