Ayoub BOULAHROUZ
Product Owner | Digital | Salesforce
Salaire / Taux journalier
95370 Montigny-lès-Cormeilles, France
Freelance
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À propos
Introduction
Product Owner et Solutions Architect Salesforce avec +10 ans d'expérience dans le pilotage de projets digitaux, actuellement en mission chez ENGIE. Expert en implémentation de solutions CRM complexes (Service Cloud, Analytics, MyTrailhead) et en management d'équipes techniques (jusqu'à 9 personnes). Je vous accompagne dans la transformation digitale de vos parcours clients avec une approche Agile orientée résultats.
Expérience de travail
Chef de projet / Solutions Architect Salesforce (Freelance)
ENGIE B2C DGP
janv. 2020 - Présent
6 ans 10 mois
92220 Bagneux, France
– Cadrage et mise en place de solutions Salesforce (CRM Service Cloud, Vue 360, Event Monitoring, Community, MyTrailhead, Analytics, séparation d'Org Salesforce, connecteur Splunk) – Participation à l'élaboration de la Roadmap et aux PI Planning trimestriels – Animation des ateliers fonctionnels / techniques – Formation des utilisateurs via la mise en place de modules et contenus MyTrailhead – Mise en place d'un rapport hebdomadaire d'indicateurs de performances en Production – Suivi et priorisation des solutions d'amélioration
Product Owner Web / Application mobile (CGI puis Freelance)
ENGIE B2C DGP
sept. 2014 - déc. 2019
5 ans 4 mois
69340 Francheville, France
– Responsable du site web Sw@pp (Vente de contrats d'énergie via les Partenaires & Prestataires) – Parcours de vente, génération de CPV, intégration des offres, évolutions graphiques, correspondances Email et SMS – Élaboration et suivi de la roadmap, estimation des charges et priorisations – Animation des comités opérationnels et pilotage de l'équipe run composée de 3 analystes fonctionnels et 6 développeurs – Gestion des phases d'ateliers métiers, conception, recette, formations utilisateurs, déploiement et suivi de PROD – Prise en charge des anomalies de production jusqu'à mise en place des correctifs
Chef de projet Qualification – AEDIAN
AXA France Services
janv. 2013 - juil. 2014
1 an 7 mois
92000 Nanterre, France
– Application tablette à destination des commerciaux terrains – Définition de la stratégie de test, remonté et suivi des anomalies, reporting aux comités opérationnels – Affectation des taches, Rédaction de PV de recette
Consultant Qualification
AEDIAN
oct. 2011 - janv. 2013
1 an 4 mois
92000 Nanterre, France
– Client: VEOLIA EAU Île-de-France, Nanterre – Rédaction de scénario de tests – Exécutions de cas de tests, remonté des anomalies, tests de non régression
Consultant Qualification
AEDIAN
mars 2008 - sept. 2011
3 ans 7 mois
SQY, France
– Client: Malakoff Médéric, SQY – Programme Usine Retraite – Rédaction de scénario de tests – Exécutions de cas de tests, remonté des anomalies, tests de non régression
Chargé d'affaire Entrepreneurs (Stage fin d'étude)
BNP PARIBAS
mars 2007 - sept. 2007
7 mois
Neuilly-sur-Seine, France
– Analyse de Bilans et Comptes de résultats – Constitutions de dossiers de financements – Prospection commerciale
Licences et certifications
Certification Salesforce Administrator (ADM201)
Délivré le : janv. 2020
ISTQB Niveau Fondation - Test Manager
Délivré le : janv. 2013
ISTQB Niveau Avancé - Test Manager
Délivré le : janv. 2013
Gérer un projet informatique
Délivré le : janv. 2012
Formation en homologation logicielle
Délivré le : janv. 2008