Ayoub M'HAILA

En tant que consultant chef de projet dans un projet de migration Dynamics 365 Chez EMID, je suis responsable de la gestion et de l'optimisation du projet, en coordonnant les parties prenantes et en veillant à une transition fluide vers Microsoft Dynamics 365. Tout en assurant le respect des délais et des budgets. Mon objectif est d'assurer la satisfaction des utilisateurs en fournissant une migration réussie, améliorant ainsi les processus métier et ajoutant de la valeur à notre client. Je suis egalement responsable de la planification et le suivi des autres projets en cours du département Système d'information : – Conception et implémentation de la solutions informatiques pour la gestion des opérations de la force de vente (ISELL) pour la Business Unit TOBACCO, avec le partenaire PHILIP MORISS – Conception et implémentation de la solution informatique pour la gestion des opérations de la force de vente (EASYSALES) pour la Business Unit SNACKING, avec le partenaire MONDELEZ – Mise en place de la solution informatique pour la gestion des incidents et requêtes (GLPI)

En tant que responsable de la mise en place du système de management de la qualité (SMQ) au sein de FOFAM Industries, j'ai conduit l'entreprise vers l'obtention de la certification ISO 9001 en mai 2024. Mon rôle consistait à établir et à implémenter le SMQ, tout en assurant la conformité aux exigences normatives et aux attentes de nos clients. Aujourd'hui, en tant qu'administrateur du système qualité, je veille à la gestion et à l'amélioration continue des processus, garantissant ainsi la pérennité de la certification et l'optimisation des performances de l'entreprise.

En tant que responsable développement et gestion de projets, j'ai : – Dirigé une équipe en développement commercial et administration des ventes pour la planification, l'exécution et la livraison réussie de projets complexes. – Défini et implémenté les processus de gestion de projet pour améliorer l'efficacité et la qualité des projets. – Animé les revues stratégiques pour aligner les priorités des projets avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. – Évalué les performances des projets et les opportunités d'amélioration pour optimiser les projets futurs. – Formé et mentoré l'équipe interne pour développer leurs compétences en matière de gestion de projet / management de la qualité. En tant que consultant en management de la qualité j'ai : – Accompagné les clients du cabinet à améliorer leurs processus et à obtenir des certifications ISO 9001 en fournissant des conseils stratégiques et opérationnels. – Formé et mentoré plus de 5 équipes dans divers secteurs, en leur fournissant des outils et des techniques en vue d'assurer la conformité aux normes qualité et les techniques d'audit interne. – Analysé des processus pour déterminer les opportunités d'amélioration et recommandé des solutions efficaces pour résoudre les défis et risques rencontrés. – Effectué des audits internes pour évaluer les processus de l'entreprise et aider à identifier les opportunités d'amélioration.

En tant que consultant en management de la qualité j'ai : – Accompagné les clients du cabinet à améliorer leurs processus et à obtenir des certifications ISO 9001 en fournissant des conseils stratégiques et opérationnels. – Mis en place un système de management de la qualité pour une entreprise de production automobile, ce qui a entraîné une réduction de 60% des non-conformités et une augmentation de 22% de la satisfaction client. – Formé et mentoré plus de 10 équipes dans divers secteurs, en leur fournissant des outils et des techniques en vue d'assurer l'amélioration continue. – Analysé des processus pour déterminer les opportunités d'amélioration et recommandé des solutions efficaces pour résoudre les défis et risques rencontrés. – Effectué des audits internes pour évaluer les processus de l'entreprise et aider à identifier les opportunités d'amélioration. – Assisté les clients du cabinet à préparer et à passer les audits externes avec succès, en veillant à ce que les exigences de la norme soient satisfaites. En tant que consultant en excellence opérationnelle j'ai : – Accompagné plusieurs entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle en utilisant des approches telles que Lean Six Sigma et la méthodologie Kaizen. – Effectué des analyses de processus pour identifier les opportunités d'amélioration et recommandé des solutions pour améliorer la qualité et la productivité. – Formé les employés de l'entreprise sur les méthodes d'amélioration continue et résolution des problèmes et les a aidés à les mettre en œuvre. – Collaboré avec les équipes internes pour développer et mettre en œuvre des plans d'amélioration opérationnelle. – Aidé les opérationnels à mesurer les résultats et à suivre les progrès, en veillant à ce que les améliorations soient durables.

En tant que candidat pour l'exercice de la profession d'agent général d'assurance pour le compte de SANAD assurances, j'ai : – Suivi la formation de préparation à l'examen d'agent général d'assurances – Appréhendé la règlementation de vigueur su secteur (Loi 17-99 portant code des assurances) – Analysé des besoins des clients et recommandé des solutions d'assurance pour les couvrir adéquatement. – Travaillé en étroite collaboration avec d'autres agents pour fournir aux clients les meilleurs produits et tarifs disponibles. – Réussi le concours d'aptitude à l'exercice de la profession d'intermédiaire en assurances

En tant que coordinateur de production au sein du département méthodes & amélioration continue j'ai : – Supervisé une équipe de de 8 collaborateur pour atteindre les objectifs de projets lean et amélioration continue – Planifié et suivi les opérations de production pour garantir la sortie des commandes en temps opportun. – Collaboré avec les équipes de maintenance pour résoudre les problèmes techniques et améliorer les processus de production. – Mis en place de mesures de contrôle de la qualité pour garantir la conformité aux normes produit. – Analysé les données de production pour améliorer les processus et augmenter l'efficacité.

En tant que stagiaire chargé de projet d'optimisation de processus Transit & transport j'ai : – Mis en application les acquis de planification et de suivi de projet pour garantir le succès du projet – Travaillé en étroite collaboration avec les parties intéressés pour définir les objectifs du projet et les livrables. – Géré les risques du projet et a mis en place des solutions pour les gérer de manière proactive. – Effectué des revues de projet régulières avec l'équipe et les clients pour s'assurer que le projet reste sur la bonne voie.

Suite à cette expérience : – Je suis opérationnel pour schématiser le processus opérationnel au sein d'une structure d'assurance. – Je suis capable d'examiner un rapport d'expertise et de déterminer la responsabilité dans un cas de sinistre automobile. – Je suis capable de comprendre les clauses d'un contrat d'assurance.

Suite à cette expérience : – Je suis opérationnel de rédiger un rapport d'expertise prédéfinis d'un sinistre risque divers. – Je suis capable d'analyser un cas de sinistre automobile à partir du recueil d'informations sur les lieux.