Ayoub Zraia

Contrôle M - Création des Chaînes Applicatives : Conception et mise en place de chaînes applicatives via Control M, garantissant le bon déroulement et une gestion optimale des processus métiers chez SEPHORA. Contrôle M - Supervision des Chaînes Applicatives : Surveillance proactive des chaînes applicatives pour assurer leur bon fonctionnement, avec intervention en cas d'anomalies pour maintenir la continuité opérationnelle. Mises en Production : Coordination réussie de la mise en production des applications, assurant une transition fluide entre les environnements de développement et de production. Gestion des Opérations : Suivi rigoureux de la production, résolution efficace des incidents de niveau (1,2,3) pour maintenir la stabilité des systèmes. Gestion des Changements : Gestion des changements applicatifs et techniques, respectant les délais et les plannings établis. Analyse des Besoins Clients : Analyse approfondie des besoins clients, recherche et mise en œuvre de solutions adaptées. Supervision et Administration : Supervision du niveau de service, traitement des sauvegardes incidentées, administration précise des applications. Documentation : Élaboration et mise à jour de la documentation d’exploitation, garantissant une référence claire pour les opérations. Reporting : Génération de rapports détaillés sur la qualité de service des applications.

- Garantit que tous les composants du POS (serveurs de magasin, centraux et SAP) sont disponibles et fonctionnels. - Effectuer des analyses récurrentes et ponctuelles des ventes (actualités, saisonnalité, promotions, etc.) sur La solution TP.net et Winshop. - S'assure de la bonne synchronisation des données (ventes, objectifs, informations produits et clients) entre les différents composants du POS. - Réaliser des rapports d'activité et des contrôles récurrents(quotidiens, hebdomadaires, mensuels) pour les différents composants du POS. - Création et utilisation des tableaux de bord de l'outil Splunk pour l'analyse et la visualisation des données. - Surveillance des tâches et des serveurs à l'aide de CONTROL-M et Elastic Search. - Automatisation des tâches avec des scripts Python et PowerShell.