Azdine Imame

• Pilotage et performance prestataires : Responsable de la supervision opérationnelle et du respect des engagements contractuels (SLA) en termes de capacité, qualité et délais. • Gestion de crise & plans d'action : Élaboration et déploiement de plans d'actions correctifs en cas de défaillance prestataire pour garantir un retour rapide à la situation nominale. • Interface interne & faisabilité : Analyse de la faisabilité logistique des besoins internes et coordination avec les prestataires pour assurer une réponse dans les délais impartis. • Expertise conseil & challenge : Force de proposition systématique pour optimiser les solutions logistiques ; challenge des besoins exprimés et évaluation précise des coûts par solution. • Gestion des risques & alertes : Identification et remontée proactive des risques liés à la Qualité de Service (QoS), aux impacts clients ou aux déviances budgétaires auprès de la hiérarchie. • Amélioration continue : Identification d'axes d'optimisation visant à la simplification des processus, la réduction des coûts et l'amélioration des délais de traitement. • Standardisation : Garant de la mise à jour et de la fiabilité des modes opératoires à chaque évolution de périmètre ou de processus.

• Gestion du Processus Achat : Pilotage intégral des appels d'offres, du sourcing fournisseurs à la rédaction des cahiers des charges jusqu’à la phase de négociation finale. • Pilotage Contractuel : Garant du respect des engagements contractuels des prestataires, notamment sur l'application des grilles tarifaires et le suivi des contrats cadres. • Stratégie RSE : Chargé de la conception et de la mise en place opérationnelle d’une démarche d’achats responsables. • Gestion Opérationnelle : Supervision administrative des commandes récurrentes et maintien de la relation quotidienne avec le panel fournisseurs. • Analyse et Reporting : Suivi des indicateurs de performance achats, reporting et analyse des KPI.

• Gestion du Cycle de Vente : Prise en charge intégrale du traitement des commandes, de la saisie jusqu'à la facturation finale. • Suivi Approvisionnements : Coordination et suivi rigoureux des commandes auprès des fournisseurs pour garantir la disponibilité des produits. • Logistique & Expédition : Édition des bons de livraison et supervision de la conformité des envois. • Gestion des Litiges : Résolution proactive des anomalies liées au transport, aux problématiques de qualité produit ou aux erreurs de quantités livrées. • Interface Relationnelle : Point de contact central entre les services commerciaux, les fournisseurs et les transporteurs pour assurer la satisfaction client.