AZIZ HEDDAD

– Pilotage de projets de déploiement de solutions Core Microfinance & Crédit dans plusieurs institutions financières en Afrique. Principales réalisations : – Pilotage de programmes de transformation dans 5 pays africains – Structuration de la gouvernance projet (COPIL, reporting exécutif, KPI) – Cadrage fonctionnel des processus crédit (octroi, gestion, reporting) – Coordination équipes métiers, IT et partenaires internationaux – Mise en place des outils de suivi projet et tableaux de bord – Formation et accompagnement des équipes locales sur les méthodologies projet

– Pilotage du projet de lancement d'un compte de paiement / wallet mobile – Structuration du plan de déploiement et de l'offre commerciale – Coordination entre IMF, partenaires fintech et équipes internes – Mise en place des procédures opérationnelles et outils de reporting – Accompagnement du réseau dans la phase de déploiement et mise en production

– Définition et réalisation de la stratégie de l'institution – Mise en place de la direction des engagements de crédit – Pilotage stratégique et opérationnel d'une institution financière, développement digital (agences virtuelles), mise en place de partenariats avec bailleurs. – Mise en place d'une plateforme digitale pour le financement des projets à travers la mise en place des Agence Virtuelles – Développer et Promouvoir des nouvelles offres de financement destinés aux TPE

– Définition et mise en œuvre de la stratégie export et de valorisation du terroir marocain. – Création d'une unité de production de 2 000 m² (budget 35 M MAD) et d'un réseau de 40 points de vente franchisés. – Lauréat du prix Tamayuz 2018 pour l'innovation entrepreneuriale. – Développement de partenariats internationaux pour la commercialisation de produits. – Gestion financière et Ressources Humaines de l'entreprise – Mise en place d'une plateforme digitale pour la commercialisation des produits localement et à l'international

– Membre du comité de direction – Définition et réalisation de la stratégie générale de la filiale – Supervision RH d'un effectif de 235 collaborateurs (recrutement, formation, évaluation). – Élaboration du manuel de procédures RH et définition des postes. – Gestion administrative du personnel et coordination avec les services centraux. – Pilotage de la performance et animation du réseau de 92 agences.

– Evaluation, analyse et diagnostique des besoins des institutions – Elaboration et mise en place de plan de renforcement des capacités – Suivi et évaluation des performances

– Membre du comité de direction – Gestion d'un portefeuille de 340 milles clients actifs. Création et encadrement de 60 représentations commerciales (500 sites). – Coordination avec la GIZ, USAID, PNUD pour le renforcement des capacités du personnel. – Mise en place du manuel de procédures RH et définition des postes.