
Aziz Rebiai
Consultant ventes externalisées & service client
1 recommandation
Salaire / Taux journalier
1 personne recommande
Marseille, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
J’accompagne les entreprises dans la structuration et le pilotage de leur développement commercial, notamment lorsqu’elles souhaitent externaliser leur force de vente ou leur service client. J’interviens sur le cadrage du besoin, la mise en place des scripts, le suivi des KPI, la formation des équipes et l’amélioration des performances, avec un objectif simple : obtenir des résultats concrets et mesurables.
Expérience de travail
Consultant externalisation de force de vente et services clients
ARACOMFreelance
sept. 2023 - Présent
3 ans 2 mois
Marseille, France
ARACOM est une entreprise visant à accompagner les sociétés françaises dans l’externalisation de leur force de vente ou de leur service clients. De manière plus précise, les services que proposent ARACOM s’adressent aux sociétés, plus ou moins jeunes, souhaitant déléguer à moindre coup leur activité commerciale (ou leur service client) à des Centres d’Appels basés à l’étranger. Ainsi, ARACOM propose un service de conseil, dans le cadre d’une mise en relation entre la société française et le centre d’appel, mais aussi et surtout un service de management de ces agents basés à l’étranger.
LiftiaFreelance
août 2025 - juil. 2026
1 an
Marseille, France
Chef de projet IA
août 2025 - juil. 2026
1 an
Marseille, France
Liftia aide les sociétés à adopter et appliquer l’IA rapidement. Nous formons les équipes pour intégrer concrètement l'IA dans le quotidien afin d'avoir des résultats immédiats. 💡 Pourquoi Liftia ? Parce que l’IA, ce n’est pas juste une révolution technologique, c’est une opportunité en or pour booster la productivité, optimiser le travail et libérer la créativité des équipes. Et surtout, chaque collaborateur peut en tirer parti… encore faut-il savoir par où commencer ! ✨ Nous accompagnons TOUTES les entreprises avec : 🚀 Des conférences immersives pour embarquer vos collaborateurs 📖 Des formations adaptées à tous les niveaux 🛠️ Des ateliers spécialisés par service pour passer à l’action 🤖 Des développement d’outils IA sur mesure ✨ Notre promesse ? Faire de l’IA un réflexe naturel, un véritable levier de croissance et d’innovation, et surtout, dire adieu aux idées reçues !
Head of Sales and Business Development
août 2025 - mai 2026
10 mois
Marseille, France
En tant que Head of Sales chez Liftia, je pilote la stratégie commerciale et accompagne nos équipes dans le déploiement de solutions IA à fort impact pour les entreprises. Liftia aide les sociétés à adopter et appliquer l’intelligence artificielle rapidement et concrètement, afin d’obtenir des résultats immédiats en matière de productivité, d’organisation et d’innovation. Notre mission : faire de l’IA un réflexe naturel en entreprise, accessible à tous les collaborateurs, et un véritable moteur de croissance durable.
IRC SUD Institut de la Relation Client Sud
déc. 2023 - oct. 2025
1 an 11 mois
On-site
Directeur adjoint
juin 2024 - oct. 2025
1 an 5 mois
On-site
Chez IRC SUD, nous avons une passion commune pour la formation en alternance et l'évolution des métiers de l'expérience client et de la relation client à distance. Notre engagement est soutenu par des professionnels de premier plan dans ce domaine, et je suis honoré de contribuer à cette mission captivante en tant que Directeur Adjoint. Mon nouveau rôle me permet de continuer à renforcer nos liens avec les acteurs clés du secteur de la Relation Clients à Distance, en créant des synergies et des collaborations fructueuses. En travaillant main dans la main avec nos partenaires, nous nous engageons à former et accompagner les talents de demain, façonnant ainsi l'avenir de cette industrie dynamique.
Responsable du développement de partenariats
déc. 2023 - juil. 2024
8 mois
Permanent Part-time
Chez IRC SUD, nous sommes passionnés par la formation en alternance et l'évolution des métiers de l'expérience client et de la relation client à distance. Notre engagement est soutenu par des professionnels de premier plan de la filière, et je suis honoré de contribuer à cette mission captivante. En tant que Responsable Développement Partenariats, mon objectif est de renforcer nos liens avec les acteurs clés du secteur de la Relation Clients à Distance, de créer des synergies et des collaborations fructueuses. Ensemble, nous façonnerons l'avenir de l'industrie en formant et en accompagnant les talents de demain.
Directeur des publications
MEDIA-START
juin 2023 - oct. 2023
5 mois
Marseille, France
Média-Start est une agence de presse qui vise à donner de la visibilité aux petites et moyennes entreprises en leur permettant d’accéder aux plus grands médias nationaux. À travers des contrats de partenariat noués avec les grands groupes de presse, Média-Start permet aux TPE et PME de gagner en visibilité et en notoriété en leur permettant de publier sur des supports de premier plan à forte visibilité. Ma mission ? Accompagner et coordonner nos responsables de publications en leur permettant de donner de la voix aux ambitions des TPE/PME françaises!
Walter Learning
juil. 2021 - juil. 2023
2 ans 1 mois
On-site
Chef des ventes | sales manager senior
avr. 2022 - juil. 2023
1 an 4 mois
On-site
- Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour atteindre les objectifs de l'entreprise. - Établir des relations avec les partenaires commerciaux, essentiellement des call center, pour promouvoir les services de formation de l'entreprise. - Planifier et coordonner les activités de vente et les événements. - Former, gérer et superviser une équipe de télé-vendeurs ainsi qu'une dizaine de managers pour assurer la réalisation des objectifs de vente de l'entreprise. - Analyser les tendances du marché et les données de vente pour développer des stratégies de vente plus efficaces.
Sales Manager
janv. 2022 - mai 2022
5 mois
Marseille, France
Sales and development strategic manager
juil. 2021 - déc. 2021
6 mois
Marseille, France
Business developer
Hilti France
sept. 2019 - août 2021
2 ans
Mexico, District fédéral, Mexique
- Gestion d’un portefeuille de plus de 2000 clients générant un CA de 640k€ en 2020 (104% de mes objectifs annuels). - Gestion client, négociation, prospection, développement commercial et conseils techniques. - Objectifs de ventes mensuels (produits et services), vision court/moyen terme. - Collaborer de façon étroite avec les différentes divisions d’Hilti pour répondre efficacement aux besoins des clients.
Business Developer Junior Maghreb
Centrimex
sept. 2018 - oct. 2019
1 an 2 mois
Mexico, District fédéral, Mexique
Ce nouveau poste vient en prolongement du stage que j'ai effectué à Casablanca. Le développement ne concerne plus seulement le Maroc mais aussi l'Algérie et la Tunisie. Ainsi ma mission a pour but de: • Piloter et prospecter le Maghreb • Réaliser le plan de prospection et identifier de nouveaux clients potentiels • Mettre en place et assurer le développement de la relation commerciale avec les clients et prospects afin d’assurer : - la pérennité des trafics - le développement de trafics et du CA - la possibilité pour l'entreprise de traiter dans les meilleures conditions les trafics conclus • Assurer une veille permanente des clients en ce qui concerne leur solvabilité, l'évolution de leur métier, leur organisation et leurs trafics. • Assurer une assistance et une information régulière auprès des services Exploitation et Douane.
Sales Maghreb
Centrimex
mars 2018 - juil. 2018
5 mois
Casablanca, Maroc
Commissionnaire de transport international, freight forwarder spécialiste du transport aérien, maritime & de la logistique, CENTRIMEX, c'est d'abord une vocation historique de transitaire international spécialiste de l'Afrique. Avec 22 agences réparties dans le monde et 14 agences en Afrique, CENTRIMEX est un acteur majeur du Transit et de la Logistique vers l'Afrique depuis 1948 ! Ma mission: • Piloter et prospecter le territoire national, de manière très opérationnelle et itinérante • Réaliser le plan de prospection et identifier de nouveaux clients potentiels • Mettre en place et assurer le développement de la relation commerciale avec les clients et prospects afin d’assurer : - la pérennité des trafics - le développement de trafics et du CA - la possibilité pour l'entreprise de traiter dans les meilleures conditions les trafics conclus • Assurer une veille permanente des clients en ce qui concerne leur solvabilité, l'évolution de leur métier, leur organisation et leurs trafics. • Assurer une assistance et une information régulière auprès des services Exploitation et Douane.
Chargé de mission
ACCEDE Provence Entrepreneurs
oct. 2016 - mai 2017
8 mois
Mexico, District fédéral, Mexique
ACCEDE Provence est une association étudiante de Consulting d'aide à la création d'entreprise pour les demandeurs d'emploi. Son objectif est de favoriser la création d'entreprise et d'en faire un levier d'accès à l'emploi. L'association est composée de 30 étudiants et reçoit chaque année le soutien d'acteurs publics et privés de la région PACA. L'association propose : - des études de marché, du conseil en création et des services de supports durant les étapes de la création d'une entreprise, elle soutient ainsi une quinzaine de créateurs par année - un concours international de création d'entreprise : "Le Phare, 1er concours euro-méditerranéen de la création d'entreprise" Ce que j'ai réalisé: ✔ Réalisation de 5 Etudes de Marchés & Business Plan (2017) ✔ Développement de nouveaux partenariats pour le concours Le Phare
Formation
KEDGE Business School
Master à dominante commerciale, Entrepreneurship/Entrepreneurial Studies
2016 - 2020
4 ans 1 mois
Lycée Saint Charles
Classe préparatoire ECE
2014 - 2016
2 ans 1 mois
Préparation au concours aux Grandes Écoles de Commerce
École de Provence
Baccalauréat , Économie et social
2002 - 2014
12 ans 1 mois
J'ai effectué ma scolarité du primaire jusqu'à l'obtention de mon Baccalauréat au lycée Provence Marseille