Badr Ben Hannouch

Implanté dans 28 pays, 3541 collaborateurs Up Kalidea : Solutions digital globales aux CSE Région Ile de France Proposer et promouvoir des solutions digitales adaptées (billetterie, logiciel de gestion, site internet personnalisé). Réaliser des actions de prospection multicanale (téléphone, e-mail, rendez-vous physiques, salons CSE). Qualification des prospects et prise de rendez-vous : moyenne de 40 appels par jour, 5 à 6 RDV hebdomadaires. Conduire des visites terrain régulières pour renforcer la proximité client et mieux comprendre leurs besoins. Accompagner et supporter les commerciaux dans leurs démarches. Gérer et fidéliser un portefeuille de clients existants, en favorisant la gestion des synergies. Identifier des opportunités de vente additionnelle (Upsell) auprès des clients existants pour maximiser le chiffre d’affaires. Gérer les devis commerciaux ainsi que la négociation et la finalisation des contrats clients. Assurer le suivi des prospects jusqu’à la signature des contrats. Mettre à jour et traiter les données dans le CRM Salesforce.

Travail de prospection et prise de rendez-vous auprès de nouveaux éditeurs web Prospection et prise de rendez-vous des nouveaux éditeurs web à l’international. Développer, gérer et fidéliser un portefeuille d’annonceurs. Développement des revenus liés à la monétisation de sites (+ 800 clients B2B) "Validation de 98 clients ‘’signature de contrat’’ (moyenne de 40 contacts clients par jour) Gérer le processus global de la relation clients jusqu’a la signature. Gestion et traitement des données du CRM Négociation et Géstion des factures et les comptes des éditeurs. Web analyse : Suivi des KPI / Optimisation des campagnes

Prospection active: 80–120 appels/jour et accompagnement personnalisé dans la transition énergétique. (Signature 70 Contrats) Gérer les dossiers clients de la prise de contact jusqu’à la réalisation des projets de rénovation énergétique. Concevoir et produire des supports marketing et communication : diaporamas, brochures, publicités, logos, shootings photo. Développer et entretenir des relations.

Gestion du service réception et des réservations clients. Mise en place et suivi de stratégies de prospection B2B. Prospection et développement d’un portefeuille clients pour événements d’entreprise, séminaires, mariages et réceptions. Conception et présentation d’offres commerciales personnalisées incluant hébergement, restauration et prestations événementielles. Création de contenus marketing : fiches produits, affiches, shooting photo. Organisation et gestion d’événements (mariages, anniversaires, séminaires). Vente des prestations événementielles avec une augmentation de 15 % des réservations. Collaboration avec partenaires locaux (traiteurs, animateurs, fournisseurs) pour enrichir les offres.

Accueil des clients. Gestion des rendez-vous. Gestion des inscriptions des candidats. Gestion du contenu (textes, articles, vidéos, infographies, visuels) Participation à la stratégie marketing Soutien administratifs

- Responsable de l'inclusion numérique - Développement d'une expertise de la Croix-Rouge française en matière d'inclusion numérique - Élaboration de la stratégie de l'avenir du programme - Construction et animation d'un réseau de partenaires - Accompagnement administratif et social.

- Agencer l'espace de vente. - Gestion du stock, gestion de la caisse - Gestion du contact avec les blogueurs et influenceurs - Augmentation de la visibilité de la marque - Communication des événements et gestion de l'animation et de la modération des réseaux sociaux - Élaboration de la stratégie marketing de la boutique en ligne

- Accueil des clients. - Pilotage des groupes de travail - Animation des réunions avec les différents services de l'entreprise - Gestion de projets et création de supports de communication - Conception, mise en œuvre et suivi des actions de marketing et de communication - Conseiller et informer des clients sur des produits et effectuer la vente. - Organiser des animations promotionnelles.