BADRE JEITE

– Assurer la bonne conduite des projets du programmes (allant jusqu'à 70 M DHS) pour la gestion des risques bancaires (cybersécurité, technologiques, données et opérationnels) ; – Gérer la relation avec les clients, les fournisseurs et toutes les parties prenantes dans le but de respecter les contraintes et satisfaire le client ; – Restructurer l'organisation et améliorer l'efficacité opérationnelle ; – Effectuer la reddition de compte et suivi des KPI aux exécutifs et présenter les tableaux de bord des projets/programmes/portefeuilles en lien avec les orientations stratégiques ; – Perfectionner la qualité du service rendu – orienté clientèle ; – Conseil stratégique et accompagnement, feuille de route triennale, meilleure pratique et amélioration continue dans un cadre de transformation digitale / numérique.

– Garantir la cohérence des projets avec la stratégie de gestion des opérations de l'entreprise ; – Assurer le suivi de l'ensemble des projets de transformation des opérations (livrables, jalons, RIDAC et dépendances) ; – Mettre en place une gouvernance de pilotage claire : reporting, tableaux de bord et comités de suivi; – Capitaliser sur l'utilisation de l'outil SeviceNow pour toutes les activités : techniques et de management ; – Résoudre les problèmes et blocages avec les différents intervenants (internes et externes). – Veiller à l'application d'une bonne conduite du changement.

– Réaliser et exécuter la vision stratégique pour l'ouverture des entités et bureaux à l'international ; – Définir la nature et l'ampleur des ressources (humaines, financières et matérielles) à mettre en place ; – Établir les indicateurs de performance (KPIs) et tableau de bord de suivi de la performance ; – Effectuer la reddition de compte aux différents comités stratégiques; – Gérer toutes les relations avec les tiers (fournisseurs, prestataires et sous-traitants) et suivi des SLA.

– Coordonner le travail et les activités des équipes multidisciplinaires sous ma responsabilité afin d'atteindre les objectifs stratégiques de sécurité (investissement de 20 M DHS / an); – Sensibiliser continuellement l'ensemble de l'organisation; – Veiller sans relâche à l'amélioration du service aux clients ; – Créer des plans de formation adaptés et montée en compétences en cybersécurité.

– Mise en place d'un bureau centralisé de portefeuille de projets TI (réalisation et finances); – Suive et piloter la performance des portefeuilles/programmes et projets ; – Gérer et contrôler le budget, les indicateurs de performance (KPIs) et du tableau de bord ; – Centraliser toutes les communications et traitements avec les parties prenantes internes et externes.

– Coordonner les projets de modernisation des télécoms et installation de la fibre optique ; – Migrer les anciennes technologies réseaux et télécoms vers les nouvelles technologies ; – Passer de la téléphonie classique à la VoIP (Voix sur IP) et ToIP (Téléphonie sur IP); – Actualiser les salles de serveurs et les centres de traitement des données en respectant les récents standards de l'industrie.

– Assurer la bonne conduite du projet en collaboration avec les équipes métiers et TI (100% Agile) ; – Coordonner les efforts de toute l'équipe ; – Gérer les indicateurs du projet et le tableau de bord ; – Suivre l'avancement et assurer le respect des délais et des coûts; – Entretenir les relations avec le client, prestataire et partenaires ; – Garantir la qualité des livrables et du service.

– Assumer la gestion directe des projets MOE en infrastructure technologique, réseaux et télécommunication (planification des activités et échéanciers, coordination des équipes de réalisation, suivi de l'avancement et de la qualité, etc.); – Assurer la coordination des travaux avec les autres unités administratives impliquées ; – Animer des équipes projets et en développer les compétences ; – Gérer les comités et la communication globale avec la Direction Générale et la clientèle.

– Organiser la réalisation de projets et en faire le suivi (volets autorisations, financier, contractuel, des paramètres généraux de réalisation, de l'implication des ressources internes, de la coordination globale, etc.); – Élaborer et définir avec les prestataires le budget, le planning et les résultats attendus ; – Participer aux comités et aux rencontres de suivi pour s'assurer que la solution développée réponde précisément aux besoins des utilisateurs ; – Gérer les ressources humaines en technologies d'information;

– Superviser l'exploitation informatique des données, systèmes et outils ; – Coordonner et planifier les échanges entre les utilisateurs et les informaticiens ; – Coordonner et effectuer le suivi des livraisons, produire et diffuser les états d'avancement ; – Assurer les liaisons avec les prestataires de matériel informatique et les fournisseurs de logiciels.