Balir Jouini
Conseiller en relation client
Salaire / Taux journalier
Cork, Irlande
Freelance, ouvert au CDI
À distance uniquement
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Conseiller expérimenté avec 7+ ans d'expertise en service client premium et commerce international. Solide expérience chez Apple, StockX et American Express dans la gestion des comptes et résolution de litiges complexes. Spécialisé en support multilingue et logistique internationale pour optimiser votre relation client.
Expérience de travail
Corporate Advisor
Apple
févr. 2022 - mars 2025
3 ans 2 mois
Cork, Comté de Cork, Irlande · Hybrid
Customer Care Agent
StockX
sept. 2020 - oct. 2021
1 an 2 mois
Sofia, Bulgarie
Gestion des litiges clients lié au transport de leurs produits . Transmission des documents de transport au client
CUSTOMER CARE PROFESSIONAL PREMIUM FRENCH
American Express
oct. 2019 - mai 2020
8 mois
Brighton, Truro TR2 4HD, Royaume-Uni
Skills: Web chat · Support technique · Prévention des fraudes · Communication · Esprit d’équipe · Compétences téléphoniques · Gestion des comptes · Intelligence émotionnelle · Query resolution · Relations clients · Communication interpersonnelle
Customer Service Department
Intuit Accountants
avr. 2019 - oct. 2019
7 mois
Newcastle upon Tyne, Newcastle-upon-Tyne, Royaume-Uni
Skills: Support technique · Centre d’appel · Esprit d’équipe · Compétences téléphoniques · Query resolution · Relations clients
Agent de transit export aérien
Bolloré Logistics
févr. 2018 - juil. 2018
6 mois
Roissy CDG
Skills: Citations · Assistance opérationnelle · Échanges internationaux
Préparateur de commandes
Amazon France
janv. 2017 - juil. 2017
7 mois
Région de Paris, France
Skills: Assistance opérationnelle
Assistant coordinateur commercial (Service EDF)
AGS Worldwide Movers
avr. 2016 - oct. 2016
7 mois
92230 Gennevilliers, France
Organisation des déménagements des expatriés de l'entreprise EDF, établissement de devis et de cotations,contact avec les filiales en France et à l'étranger
Assistant import-export Routier
Bansard International
juin 2015 - oct. 2015
5 mois
Garonor
Organisation des import et des export en provenance et en direction du Maghreb. Contact avec les transitaires à l’étranger ,préparation des documents pour le service douanier.
Import Assistant
LYSEO
juin 2014 - août 2014
3 mois
Tremblay-en-France, France
Organisation des import et des livraisons et rassemblement des documents pour le service douanier
Formation
Université Paris-Est Créteil (UPEC)
Master 2 (M2)
2014 - 2016
2 ans 1 mois
Université Paris-Est Créteil (UPEC)
Licence
2011 - 2014
3 ans 1 mois