Baptiste Laran

– Agence product intervenant sur des projets B2B, B2B SaaS, B2C et outils internes pour des grands comptes: GRDF, Engie, L'Oréal, APRR, FrancePay, WOAH, GazelEnergie. – Espace client multi-profils - GazelEnergie Refonte d'une interface unifiée pour 4 profils utilisateurs (PME, producteurs, grands comptes, gestionnaires) pour réduire les sollicitations support et améliorer l'adoption de la plateforme. – Workplace Experience - Engie Discovery et design de 5 features en 20 jours à partir d'entretiens et questionnaires utilisateurs, pour améliorer l'engagement et la satisfaction des employés. – Outil de reporting santé animale — WOAH Cadrage, design et 5 sessions de tests utilisateurs en 10 jours. Produit en cours de déploiement mondial. – Outil interne de visualisation de données — Acteur de l'énergie Optimisation ayant réduit de 50% le temps de recherche et de préparation de rendez-vous clients pour une centaine d'utilisateurs. – Culture design Contribution à l'évolution des process design et research au sein de l'agence, et à la structuration de l'offre commerciale design.

– Redesign de l'application de sécurisation de preuves numériques pour victimes de violences, en équipe de 3 designers. Research menée en binôme : les résultats des tests ont permis de fluidifier les parcours et d'améliorer la compréhension du processus de sécurisation des preuves.

– Design du MVP de l'application de rencontre entre étudiants. Research menée avec de vrais utilisateurs (entretiens, audit, veille concurrentielle). Le MVP a permis de remporter des contrats de tests dans plusieurs universités américaines.

– Projet Freelance d'audit ergonomique du site de l'entreprise Hygi Santé en vue de sa refonte complète. Cet audit a permis d'optimiser le parcours utilisateur et de mettre en avant les CTA de prise de contact pour augmenter la conversion des utilisateurs de 44%

– Conception et re-design d'une application web de production de contenu pédagogique (maquette haute-fidélité) en collaboration avec la fondatrice et l'équipe de développement. – Analyse du besoin – Recherche utilisateur – Prise en compte de l'accessibilité – Maquettage et prototype sur Figma

– INSERM U897 – HACS (Handicap Activité Cognition Santé) – Sujet : Réalité Virtuelle et Formation – État de l'art et conception d'un protocole d'expérience