Beatrice Yakan

En tant que co-dirigeante, j’ai piloté le lancement et la croissance de deux entités complémentaires : une activité de distribution B2B et un centre de formation certifié Qualiopi. 🎯 Missions et réalisations clés · Pilotage de projets métiers transverses à forts enjeux organisationnels et opérationnels. · Cadrage métier : recueil, formalisation et priorisation des expressions de besoins métiers. · Construction et pilotage des plannings, budgets et objectifs projets en cohérence avec la stratégie globale. · Mise en place et animation de la gouvernance projet : comités de pilotage, comités opérationnels, reporting KPI. · Coordination des acteurs métiers et partenaires externes, gestion des interdépendances projets. · Suivi de la performance et atteinte des objectifs métier (qualité, délais, coûts). · Construction de plans marketing multicanaux et plans de communication - coordination des campagnes · Production et gestion de contenus éditoriaux : storytelling, présentations produits, fiches produits, contenus digitaux, vidéos, photos, FAQ, guides et supports de communication. · Organisation d'événements (lancements de produits, masterclass, salons professionnels). · Conception et déploiement de parcours de formation multimodaux (présentiel, distanciel). · Animation et management transversal d’une équipe de formateurs internes et partenaires. · Pilotage de projets stratégiques : création de supports pédagogiques, création site e-commerce, lancements de produits, organisation d'évènements. · Suivi budgétaire, pilotage des achats, gestion des stocks, comptabilité, veille marché. · Développement du réseau commercial, gestion d’un portefeuille clients B2B et de partenariats en France et en Europe. · Recueil et analyse des besoins afin de définir les cahiers des charges et les stratégies d'achats adaptées. · Gestion des appels d'offres de bout en bout : sourcing fournisseurs, consultations, analyse comparative des offres, négociations et sélection des prestataires. 🚀 Impact · Structuration et développement de deux activités complémentaires en assurant la coordination des projets stratégiques, des opérations et des partenaires, dans le respect des objectifs de qualité, coûts et délais. · Création d'un écosystème de distribution et de formation performant, contribuant à la croissance du portefeuille clients B2B, au renforcement des partenariats et à l'obtention de la certification Qualiopi. · Amélioration de la visibilité de la marque et de l'engagement des clients grâce au déploiement de stratégies marketing multicanales, de contenus à forte valeur ajoutée et d'événements professionnels fédérateurs.

Au sein de l’équipe Marketing, j’ai assuré le déploiement de campagnes de marketing direct et la création de contenus print & digitaux à destination des adhérents des marques Macif et Apivia. 🎯 Missions et réalisations clés · Piloter et coordonner la mise en place des campagnes marketing multi canal pour les 2 entités (emailing, mailing, SMS, appels sortants, jeux concours, ILV, coordination agences média). · Créer et mettre à jour les supports print et digitaux nécessaires au lancement des campagnes : 12 actions commerciales et 4 temps forts à l’année. · Organiser et animer les Webinar, comités de création et suivi des supports et outils. · Rédiger les supports (articles, richSMS, courriers adhérents, newsletters, offres). · Créer les reporting et bilans de campagne, analyser les KPI et corriger les actions. 🚀 Impact · Contribution au renforcement de la relation adhérents via une communication plus personnalisée et engageante. · Optimisation de l’efficacité des campagnes grâce à l’analyse de performance et aux recommandations stratégiques. · Participation active à la visibilité et à la cohérence de la communication du groupe Macif sur plusieurs canaux.

Dans une optique de transformation numérique, j’ai conçu et déployé les plans de communication pour les offres vacances adultes et jeunes, tout en supervisant la production de 6 catalogues annuels (print & web). Grâce à une collaboration étroite avec les partenaires et équipes internes, j’ai piloté la transition vers des méthodes plus digitalisées, automatisées et agiles. 🎯 Missions et réalisations clés · Élaboration et déploiement des campagnes innovantes de communication print et web des offres vacances. · Pilotage du développement du dispositif de digitalisation des catalogues et accompagner les équipes internes et partenaires externes et utilisateurs finaux au changement. · Optimisation des processus de création pour gagner en productivité et apporter des innovations. · Coordination transverse entre IT, création, impression et partenaires externes. · Supervision de la production de 6 catalogues (650 000 ex.) et optimisation des délais de production et de la qualité. 🚀 Impact · Réduction des délais de production et amélioration de la qualité des supports. · Accélération de la transformation digitale au sein du service communication. · Développement de relations solides avec les partenaires, favorisant un travail plus fluide et innovant.

Dans le cadre du déploiement national de la messagerie sécurisée de santé (MSSanté) entre établissements hospitaliers et médecine de ville, j’ai contribué à l’animation et au pilotage du dispositif de communication visant à promouvoir son usage. 🎯 Missions et réalisations clés · Accompagnement des chefs de projets IT hospitaliers dans le déploiement et la gestion de campagnes CRM. · Formation et support utilisateurs, suivi incidents techniques, remontée des anomalies. · Conception des processus, analyse des KPIs et optimisation des campagnes de communication. · Organisation d’événements de promotion : lancements, ateliers de formation, sessions de sensibilisation. · Coordination avec les établissements de santé, professionnels de ville et partenaires institutionnels. 🚀 Impact · 300 établissements de santé accompagnés dans l’adoption de la messagerie. · 70 campagnes de communication déployées avec succès. · 85 % de raccordement atteint, contribuant à la généralisation de MSSanté au niveau national.

Au sein de l’agence, j’ai construit le plan de communication et de promotion des ventes, inexistant jusqu’alors, pour son premier projet de construction sur un marché très concurrentiel. J’ai développé les outils et stratégies permettant de mettre en valeur l’agence et de vendre les lots efficacement. 🎯 Missions et réalisations clés · Définition et déploiement de la stratégie marketing et communication (promotion, tarification, partenariats, RP, web & digital). · Création et gestion du site web, incluant visibilité, expérience utilisateur et rédaction de contenus. · Gestion des relations avec les partenaires et des dossiers administratifs liés au projet. · Suivi et analyse des performances des actions marketing pour optimiser les résultats. · Définition et suivi du budget marketing et communication. 🚀 Impact · Pilotage du projet de vente sur plan de 17 lots, avec mise en place d’une communication structurée et efficace. · Augmentation de la visibilité de l’agence et amélioration de l’expérience client. · Mise en place de processus marketing reproductibles pour les projets futurs.

J’ai participé à la réorganisation du service communication et à la mise en place de nouveaux processus pour la marque IXINA, permettant une gestion plus efficace des campagnes médias, du budget et de l’organisation d’événements. 🎯 Missions et réalisations clés · Pilotage de la création et du déploiement des outils de communication, optimisation des processus et suivi de l’efficacité des actions. · Accompagnement et conseil des directeurs de magasins dans le déploiement des campagnes nationales et locales (catalogues, brochures, affichages, TV, radio, ILV, PLV). · Gestion des relations avec les agences RP et communication, suivi des productions et contrôle qualité. · Supervision de l’organisation des événements corporate : séminaires, remises de prix, lancements. 🚀 Impact · Couverture d’un réseau de 200 points de vente en France. · Gestion annuelle de 60 millions d’exemplaires pour les supports de communication print. · Amélioration de l’efficacité des campagnes locales et nationales grâce à des processus optimisés et à un suivi rigoureux.

Après avoir organisé le salon Jardi E. Leclerc, j’ai été amenée à réorganiser le service Économat (recouvrement, administration, achats, marketing, communication), contribuant au développement des processus et méthodes de travail et à la promotion du service en interne et externe. 🎯 Missions et réalisations clés · Gestion des relations avec les adhérents et fournisseurs : conseil, assistance à la négociation tarifaire et aux référencements produits et services. · Construction, déploiement et animation du plan de communication du service (newsletters, intranet, notes internes, courriers, catalogues print et en ligne). · Organisation et animation des réunions de pilotage avec les adhérents. · Organisation des salons professionnels Jardi E. Leclerc et Économat (2 000 invités, 70 fournisseurs). · Création, analyse et présentation des reportings de suivi aux adhérents. 🚀 Impact · Accompagnement de 4 équipes de négociation et gestion de 220 fournisseurs. · Mise en place de processus structurés pour améliorer l’efficacité du service et la qualité de la communication. · Contribution directe à la réussite des salons professionnels et à la visibilité du service auprès des adhérents et partenaires.