Ben Chen

Introduction

Étant quelqu'un de passionné par la technologie et l'innovation, je suis une personne sérieuse, rigoureuse et motivée, constamment à la recherche de nouveaux défis. Mon objectif est de mettre en avant mes compétences en support client et d'accompagner la croissance d'une entreprise dynamique et tournée vers l'avenir. Actuellement Customer Care chez Teladoc Health France je m'engage à offrir une assistance technique de qualité en aidant nos utilisateurs à résoudre leurs problèmes rencontrés sur la plateforme. Mon rôle consiste à fournir des solutions efficaces et un support empathique, tout en veillant à ce que nos utilisateurs bénéficient de la meilleure expérience possible. Ayant travaillé auparavant en tant que Shift Superviseur chez Starbucks, j'ai développé des compétences solides en gestion d'équipe, en formateur et en gestion des opérations quotidiennes. Mon rôle m'a permis de perfectionner mes aptitudes en gestion de la relation client, en résolution de problèmes et en gestion du temps, tout en gardant un environnement de travail positif et productif. Parallèlement à mon expérience professionnelle, j'ai poursuivi des études en ingénierie à la Faculté de Sorbonne Université, où j'ai acquis des compétences techniques solides. Mon engagement en tant qu'animateur pour un public en situation de handicap m'a permis de renforcer mes compétences en communication, leadership et travail d'équipe, tout en faisant preuve d'empathie et d'adaptabilité dans des environnements diversifiés.

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