Benjamin Hory

Mission : Responsable CRM | BNP Paribas ➡️Contexte : Accompagnement de la direction de la sollicitation clients Retail sur la définition, mise en place et suivi des campagnes omnicanales pour les produits d’épargne bancaire est financière. ➡️ Résultats : 40+ dispositifs marketing mis en place, réduction du budget agence de 50% ◆ Co-construction de la stratégie de sollicitation (ambitions, roadmaps, offres, campagnes) ◆ Gestion de projet des dispositifs (cahier des charges, validation BAT, KPIs, reportings) ◆ Déploiement des campagnes omnicanales (contenus, parcours, paramétrage, diffusion) ◆ Analyse de performances, recommandations et optimisation des dispositifs ◆ Contribution aux projets d’automation et de migration (Adobe Campaign) Mission : Chef de Projet Marketing | La Poste ➡️ Contexte : Accompagnement de la direction du réseau partenaire et de la direction Marketing au développement de l’offre de services digitale de La Poste (BGPN) et du réseau de distribution partenaire. ➡️ Résultats : 4 offres lancées, +1M d’utilisateurs d’une offre en 1 an ◆ Réalisation d’études de marché, benchmarks et recommandations stratégiques et opérationnelles ◆ Pilotage PMO et intégration de nouvelles offres de services (Marketing mix, POC, suivi) ◆ Mise en place & suivi de KPI e-commerce et recommandations d’évolutions ◆ Création et diffusion de tableaux de bords, animation d’instances de suivi ◆ Pilotage de la performance commerciale et recommandations

Thinkmarket est un cabinet de conseil en management de nouvelle génération, leader du Business Shift consulting. Notre équipe de 80 consultants accompagne depuis plus de 10 ans 60 clients grands comptes dans 13 secteurs différents dans leurs challenges de transformation de leurs modèles et de leurs offres. En rapprochant stratégie et terrain au quotidien, nous aidons les grandes directions business à répondre à leurs problématiques de façon unique.

➡️ Contexte : Joint-venture de fabricants aéronautiques (Thalès, Safran, Liebherr, Diehl) spécialisée dans la fourniture de pièces, services de supply chain et d’engineering aux fabricants et compagnies aériennes. ➡️ Résultats : Trafic online x10, +4 clients majeurs détectés via canaux digitaux (CA > 5 millions d’€) ◆ Définition de l’organisation du département marketing, création et optimisation des process ◆ Implémentation d’un outil CRM marketing & commercial ◆ Définition, création, suivi & analyse des campagnes marketing omnicanales (inbound & outbound) ◆ Coordination du plan d’action marketing et commercial, définition des budgets ◆ Génération et qualification de leads, coordination avec l’équipe commerciale ◆ Refonte de l’offre de services et du site internet (Design, contenu, SEO, parcours, génération de leads) ◆ Analyse des ventes et recommandations