Benjamin Keita

– Accompagnement des PME, associations et institutions dans la structuration organisationnelle et la digitalisation de leurs activités. – Réalisation de diagnostics organisationnels et digitaux (processus, outils, flux d'information) – Conception et optimisation de processus de travail transverses – Orchestration des outils existants (CRM, GED, reporting, automatisation, IA) – Centralisation et fiabilisation de l'information décisionnelle – Mise en place d'indicateurs simples pour le pilotage de l'activité – Accompagnement des équipes et conduite du changement

– Intervention sur un programme national de protection sociale à grande échelle, avec un rôle de conseil technique et de structuration du système d'information dans un contexte institutionnel complexe et multi-acteurs. Appui stratégique et opérationnel au pilotage et à la consolidation du dispositif SI à l'échelle nationale. – Responsabilités et réalisations : – Structuration et pilotage du système d'information à l'échelle nationale. – Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques du SI intégré (type ERP). – Coordination des équipes techniques, partenaires internationaux et acteurs institutionnels. – Participation aux comités de pilotage et reporting auprès du bailleur (Banque mondiale). – Pilotage du planning des livrables et suivi des ressources. – Formalisation des processus de gestion, contrôle interne et reporting. – Centralisation, sécurisation et fiabilisation des données opérationnelles et financières. – Mise en place d'outils d'aide à la décision (KPI, tableaux de bord).

– Expériences techniques en systèmes d'information ayant servi de base à une approche globale de l'organisation et de la digitalisation. – Administration et évolution de systèmes d'information – Support aux utilisateurs et amélioration continue – Contribution à des projets de transformation digitale

– Intervention au sein d'une mission des Nations Unies dans un contexte de conflit et de post-conflit, nécessitant des systèmes fiables, sécurisés et résilients. – Structuration et sécurisation de l'infrastructure des systèmes d'information dans un environnement contraint – Réorganisation complète de l'infrastructure IT afin d'améliorer la continuité opérationnelle – Conception et mise en place d'une salle serveurs adaptée aux contraintes de sécurité et d'énergie – Centralisation et fiabilisation des services numériques critiques pour les équipes terrain

– Création et pilotage d'une activité de conseil IT dédiée à la mise en place et à la fiabilisation de systèmes d'information opérationnels dans des environnements à fortes contraintes de sécurité. – Conception et déploiement d'environnements numériques pour des bases opérationnelles multi-sites – Structuration et sécurisation des infrastructures IT en contexte sensible – Mise en place de dispositifs de monitoring et de continuité de service – Organisation du support utilisateurs et des processus de maintenance

– Responsabilité du pilotage des opérations techniques et logistiques au sein d'une structure de services IT. – Organisation et supervision des opérations techniques et logistiques – Mise en place et suivi des indicateurs de performance opérationnelle – Coordination d'équipes techniques et gestion des priorités opérationnelles – Structuration des processus d'intervention et d'assistance – Formation et accompagnement des équipes à la montée en compétences techniques – Coaching à la préparation des certifications professionnelles (Microsoft, Cisco)

– Intervention au sein d'un environnement bancaire à forte exigence de sécurité, disponibilité et continuité de service. – Administration des systèmes et réseaux dans un contexte multi-utilisateurs – Gestion et exploitation de bases de données SQL – Contribution aux dispositifs de sécurité des systèmes d'information et de sécurité réseau – Support technique de niveau avancé sur applications et infrastructures critiques – Planification et à la mise en œuvre de projets IT – Respect des procédures, contrôles et standards liés à l'environnement bancaire

– Participation au projet national de digitalisation et d'unification des registres judiciaires des greffes des Tribunaux de première instance et des Cours d'appel. – Contribution à la conception et au déploiement du système d'information judiciaire – Harmonisation et centralisation des registres judiciaires à l'échelle nationale – Dotation des juridictions en équipements informatiques (postes, périphériques, infrastructure de base) – Formation et accompagnement des greffiers à l'utilisation des outils numériques – Appui à la modernisation des processus métiers des greffes – Coordination avec les acteurs institutionnels, métiers et techniques