Benjamin Lacunza

Vous cherchez à structurer un projet digital, à déployer un ERP ou un CRM, ou à piloter la transformation numérique de votre organisation ? Je vous accompagne à chaque étape, avec méthode, pédagogie et sens du résultat. ✅ Ce que je vous propose : 💼 Pilotage de projets applicatifs / SI • Cadrage, planification, gestion des parties prenantes • Rédaction de cahiers des charges, suivi budgétaire • Coordination des équipes internes et externes 🧩 Déploiement d’ERP / CRM / outils BI • Analyse des besoins, audit de l’existant • Paramétrage, migration de données, recette • Formation des utilisateurs & conduite du changement 🛠️ Accompagnement à la transformation digitale • Conseil stratégique et opérationnel • Mise en place de dashboards, reporting, automatisations • Amélioration continue & support post-déploiement 🎯 Mes + ✔ +10 ans d'expérience en ESN, PME & grands comptes ✔ Vision 360° : technique, métier, gestion du changement ✔ Autonomie, rigueur, communication fluide ✔ Langues : Français 🇫🇷 (natif), Anglais 🇬🇧 (professionnel) 💡 Pour qui ? • PME & ETI en phase de structuration ou d'évolution • Startups en croissance avec besoin de structuration SI • DSI en recherche d’un renfort opérationnel externe • Cabinets de conseil ou éditeurs d’ERP/CRM 📩 Discutons ensemble de vos enjeux ! Je suis disponible pour des missions ponctuelles ou des projets long terme, avec engagement, réactivité et bonne humeur.

Skills: Gestion de projet · Gestion de la relation avec les parties prenantes · Stratégie · Gestion des priorités · Change Management · Travail d’équipe · Gestion d'équipe · Management · Leadership · Communication · Efficacité opérationnelle · Service client

Skills: Gestion de projet · Gestion de la relation avec les parties prenantes · Stratégie · Gestion des priorités · Efficacité des processus · Change Management · Travail d’équipe · Transformation des activités · Gestion d'équipe · Management · Leadership · SQL · Communication · Efficacité opérationnelle · Amélioration des processus · Service client · Stratégie numérique

- Installation et paramétrage du logiciel PROCHANTIER Installation du Progiciel sur les postes clients, paramétrage adapté du progiciel à l’entreprise - Conseil et Formation aux utilisateurs - Support client (Hotline) - Rédaction de documentations (Fiches Produit)

Ce contrat d'apprentissage m'a permit de développer des qualités et compétences qui m'ont permis d'apprécier et confirmer mon intérêt pour le secteur des projets Au cours de ces 2 années, mes missions ont étés: - Intégration de l’outil de searchandising : Endeca Définition des Process Métier (workflow), Réalisation de la recette Métier, Rédaction des notices utilisateurs, Formation des utilisateurs - Optimisation de la présentation de l’offre commerciale du site e-commerce : Harmonisation des données existante (base de données géré par Websphere Commerce), Définition des règles de gestion, Mise en place des contrôles de qualité - Développement des nouvelles étiquettes : Définition de la charte graphique (Klee ticketing), Mise en place des paramétrages de publication, Coordination du projet