Benoît Flori

Création du centre d’Excellence Data : équipe transverse au service de la performance des projets du groupe Talan. Elle est destinée à : - Répondre à la croissance de nos activités Data au niveau international - Accompagner les BU à qualifier les besoins clients - Sécuriser la bonne mise en oeuvre des projets Data

Direction d’un P&L de 7 millions d’euros : o Management équipe (50 personnes) ; Gestion de carrière, Recrutement, Attrition o Opérationnel : Gestion de projet, Cadrage, Conception, Réalisation, Déploiement sur les projets à engagements o Commercial : Animation des relations Partenaires, rendez-vous de prospection, plan de compte et développement commercial sur nos client stratégiques

Cadrage : • Audit de l’existant et mise en relief des irritants métiers • Rédaction d’avis motivés pour la mise en œuvre d’un nouveau CRM • Mise en place d’une stratégie de relation avec les éditeurs • Anticipation des sujets critiques d’un programme de transformation • Maintien en condition opérationnelle, « near/off-shorisation » Expertise Intégration: • Développer la maîtrise d’une solution au sein d’une DSI • Exploiter le potentiel d’une solution et proposer des évolutions à forte valeur • Référent fonctionnel pour des projets à forts enjeux (> 10 000 jours homme) Assistance à Maitrise d’ouvrage : • Animation d’atelier métier autour des processus CRM. • Recueil du besoin métier : Vente, Marketing et Support Client • Rédaction de fiches synthèse des besoins métiers. • Mise en place de la stratégie de déploiement des projets de transformation numérique : conduite du changement, stratégie de formation,… Gouvernance : • Pilotage contractuel de projets stratégiques (> 1 Meur) • Pilotage opérationnel des équipes d’intégrations : Scrum, Agile, SAFe, Cycle V •Animation de la comitologie projet •Construction de plans de mitigations