Benoit Josse

– Acquisition et gestion conjointe de 6 magasins franchisés, avec supervision directe des opérations commerciales et humaines. – Transformation réussie d'une enseigne concurrente en point de vente Brico, avec fidélisation de la clientèle existante. – Redressement d'un magasin en difficulté, assurant sa pérennité économique et son repositionnement commercial. – Création complète d'un nouveau magasin à partir d'une cellule commerciale vide: du développement du projet à sa conception, à l'ouverture et constitution de clientèle.

– Supervision des opérations de stockage et de distribution en partenariat avec un prestataire logistique (3PL). – Coordination quotidienne des opérations logistiques visant l'optimisation des coûts et de la qualité de service. – Développement de la performance via la formalisation des processus (SOP) et le suivi des indicateurs (KPI). – Participation active au comité de pilotage pour l'implémentation d'un nouveau système de gestion d'entrepôt (WMS).

– Analyse du marché et veille concurrentielle, identification d'opportunités et adaptation du positionnement. – Suivi de la performance opérationnelle via objectifs commerciaux, parts de marché, satisfaction client. – Pilotage des résultats et adaptation rapide en fonction des chiffres. – Supervision directe d'une équipe de consultants sur le terrain et intégration de nouveaux collaborateurs franchisés, avec animation, stimulation et accompagnement personnalisé.

– Traduction des objectifs de la direction en actions concrètes au niveau opérationnel. – Pilotage de projets transversaux, remaniements de magasins, refontes de processus. – Mise en place et suivi d'indicateurs opérationnels (ventes, coûts, performance des équipes) et identification de points de blocage, co-construction de solutions avec les équipes. – Développement, contrôle et ajustement des budgets opérationnels, allocation des ressources en lien avec les priorités stratégiques. – Animation de la culture d'entreprise autour de la collaboration, de la responsabilisation et du résultat.

– Gestion hiérarchique complète d'une équipe pluridisciplinaire de 35 ETP (recrutement, formation, coaching, évaluation). – Supervision de l'ensemble des opérations d'une surface commerciale de 5000m2 et 14M€ de CA : planification des activités, gestion des stocks, suivi budgétaire, respect des standards qualité et sécurité. – Management transversal : concertation continue avec l'équipe, les syndicats, les partenaires sociaux, et la hiérarchie. – Garant du concept de l'enseigne, alignement avec les standards qualité.

– Encadrement des nouvelles recrues non-cadres : intégration, formation et accompagnement opérationnel. – Interface de communication continue entre les équipes terrain, les conseillers et la hiérarchie. – Mise en place d'une communication interne structurée, avec animation régulière de réunions d'équipe. – Supervision et application rigoureuse des procédures internes, des consignes de sécurité et des normes anti-mali.

– Contrôle financier approfondi des compagnies aériennes dans le cadre de l'évaluation de leur viabilité économique. – Participation active au comité européen de sécurité aérienne (« blacklist »), avec contribution à l'analyse des risques liés aux capacités financières. – Production de rapports financiers visant à éclairer les décisions réglementaires et garantir la sécurité du transport aérien.