Benoît MOREL
Consultant support applicatif/ Customer Care Specialist
Salaire / Taux journalier
Clichy, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
Expérience de travail
Customer care specialist
Praxedo
oct. 2022 - Présent
4 ans 1 mois
Consultant support applicatif
SeeQualis
juin 2022 - oct. 2022
5 mois
ARISTID Retail Technology
mars 2019 - mai 2022
3 ans 3 mois
Clichy, France
Technicien support applicatif
janv. 2021 - mai 2022
1 an 5 mois
Clichy, France
- Gérer le support 1e niveau pour les utilisateurs - Escalader les tickets le cas échéant aux niveaux supérieurs. - Prendre en charge, traiter et assurer le suivi de bout en bout des besoins support des utilisateurs. - Contribuer à la satisfaction client au quotidien ainsi qu’au plan d’action d’amélioration continue
Assistant de production
mars 2019 - déc. 2020
1 an 10 mois
Mairie de Clichy
Libraire
Éditions Eyrolles
sept. 2018 - mars 2019
7 mois
Paris 5ème
Assistant presse
Glénat
mars 2018 - juil. 2018
5 mois
92130 Issy-les-Moulineaux, France
Rédaction quotidienne de l'argus de presse. Rédaction hebdomadaire de la revue de presse. Envoi de service presse aux journalistes pour entretenir la communication autour des ouvrages. Gestion de la commande d'ouvrages pour veiller à un stock à jour. Génération hebdomadaire des communiqués de presse ainsi que vérification de leurs justesses. Envoi de visuels et de couvertures d'ouvrages afin de permettre aux journalistes l'illustration d'articles et favoriser la communication autour des titres. Gestion des envois par courrier.
Assistant commercial
Music Events Agency
août 2017 - janv. 2018
6 mois
Paris, Ternes
Gestion de mailing Développement de l'entreprise sur un site de mariage. Prospection téléphonique. Prospection directe lors de salons. Actualisation du carnet de contacts ansi que sa classification ordonnée. Présence et assistance lors des évènements.
Assistant communication
Just Winner
mai 2017 - juil. 2017
3 mois
77340 Pontault-Combault, France
Rédaction de newsletters. Développement et stratégie globale. Développement et stratégie autour des artistes. Rédaction des dossiers de presse. Communication sur les réseaux sociaux.
Formation
Université Paris Descartes
Licence, Sciences du langage
2013 - 2017
4 ans 1 mois
Université Paris Cité
Licence, Sciences du langage
2013 - 2017
4 ans 1 mois