Benoit Palabre

Contexte : Start-up hôtelière haut de gamme en hypercroissance cherchant à structurer son écosystème digital pour soutenir l’acquisition et la fidélisation B2B/VIP. Actions : Pilotage de la stack digitale (CMS Sanity, API PMS Mews, CRM, automatisations marketing), mise en place du pilotage data-driven et des outils de mesure de la performance. Coordination des prestataires et alignement des initiatives produit, marketing et tech. Impact : Amélioration du pilotage de la performance marketing, réduction du time-to-market et meilleure visibilité sur la contribution de chaque canal à la conversion.

Contexte : Groupe multi-marques souhaitant structurer sa stratégie digitale et marketing tout en lançant une nouvelle verticale (HIFE Coliving). Actions : Direction du programme digital multi-marques : cadrage de la stratégie marketing et CRM, pilotage des campagnes acquisition / contenu, coordination de 50+ intervenants (équipes internes, agences, prestataires). Mise en place d’une gouvernance produit et marketing commune, avec suivi data et optimisation du ROI. Impact : Lancement de HIFE dans les délais, réduction de 25 % du coût d’acquisition moyen et création d’un socle digital mutualisé permettant d’accélérer le développement européen.

Contexte : Marketplace européenne souhaitant créer une nouvelle verticale B2B pour ses marchands afin de diversifier ses revenus. Actions : Cadrage fonctionnel et pilotage du lancement produit : coordination des équipes Data, UX, Sales, Marketing et Legal sur 4 pays. Définition des priorités produit et gouvernance projet avec le COMEX. Impact : Lancement réussi de la verticale dans les temps, adoption rapide par les marchands et création d’une nouvelle ligne de revenus B2B à l’échelle européenne.

Contexte : Agence marketing en croissance cherchant à industrialiser ses opérations et son suivi de performance. Actions : Structuration des process, déploiement d’outils de suivi client et automatisation des reportings pour le pilotage de la valeur livrée. Impact : Gains d’efficacité et visibilité accrue sur les performances des campagnes et projets marketing.

Contexte : Laboratoire pharmaceutique international en refonte e-commerce mondiale, intégrée à la transformation ERP (Infor M3). Actions : Cadrage fonctionnel et coordination internationale (EU, LATAM, ASIA) du projet digital. Alignement des parcours clients et exigences locales, reporting COMEX, et harmonisation des pratiques entre filiales. Impact : Livraison de la plateforme e-commerce mondiale dans les délais, adoption facilitée et renforcement de la cohérence digitale du groupe.

Contexte : PME industrielle cherchant à digitaliser ses processus pour gagner en compétitivité. Actions : Refonte complète des flux (gestion, prod, logistique), intégration d’outils numériques et pilotage du plan de transformation. Impact : Réduction significative des coûts opérationnels et amélioration de la qualité de service.

Contexte : Start-up proptech développant une plateforme d’analyse de données immobilières. Actions : Direction produit et opérationnelle : conception UX data-driven, priorisation des fonctionnalités et mise en place des indicateurs business. Impact : Création d’un produit différenciant et scalable, valorisation de la donnée comme levier de croissance.

Contexte : Agence en phase de structuration cherchant à passer à l’échelle. Actions : Structuration des process et pilotage opérationnel, définition des offres et indicateurs de performance. Impact : Croissance stabilisée, meilleure rentabilité et industrialisation de la production.