Benoit Roussel

Modélisation digitale de produits d'assurance pour optimiser la gestion des sinistres. Génération de questionnaires dynamiques et discovery sur un workflow IA avec une interface conversationnelle (chatbot & vocal) connectée à l'API Computable Contracts. Déployé dans 7 pays — 3 500 agents — 1,8M sinistres/an ✅ -20% sur le temps de traitement des sinistres ✅ +5 pts de NPS ✅ +30% d'automatisation du processus ✅ -1 pt d'erreur de couverture Computable contracts team de 20 personnes sur 3 sites : Lausanne, Barcelone, Paris

Fondée en 2019, SWOOD Partners est la première société de conseil qui réserve la moitié de son capital à ses salariés. Experte dans la transformation digitale en se concentrant sur l'usage des produits (outcome) plus que sur les features (output), SWOOD Partners est une entreprise responsable et responsabilisante. Mes responsabilités: - Garant des practices experience design et product management - Responsable du projet de digitalisation web 3.0 des actions de Swood par le biais de la blockchain - Veille AI : vibe coding, prototypage avec claude cowork, claude code, openclaw, chatgpt, agentic AI, RAG - Expertise en Produit chez les clients de Swood : HLI / Coriolis Telecom / JCDecaux / AXA France / AXA Group Operations

- AXA Connect : Gestion d'évolutions du produit - Vision miroir, Connexion de partenaires au SI AXA - Espace client web : Product management en feature teams - Moyen de paiements, mise en place d'un tchat, mise à disposition de documents - Secur'AXA : Product discovery - Sortie du MVP permettant d'échanger des documents de manière sécurisée - Digital Factory : Stratégie et suivi de la mise en place d'une architecture v2 modulaire - AXA.fr : Changement de plateforme de Digital experience (dont CMS) avec migration de contenu

Projet : Pilotage du déploiement du programme THE HIVE dans la filiale JC Decaux Finlande. Remplacement de l'application legacy par 10 nouvelles applications web / mobile pour gérer le business finlandais, 40 M€ de CA. Équipe : 40 personnes réparties en Finlande, UK, USA, France Responsabilités : • Définition et pilotage de la Roadmap spécifique Finlande des 10 applications : SAP, CRM, Sales, Assets, Posting, Billing, Maintenance, BI, Portail web client • Coordination des 10 produits multi sites : Paris, Finlande, Londres, Inde, New York • Mise en place de la gouvernance projet avec steering committee (niveau CIO JC Decaux group) et project committees • Définition de la stratégie et réalisation de la migration des données • Mise en place de la stratégie de test, sessions de UAT et end to end. • Définition et planification du cutover plan • Organisation du change management

Projet 1) Application nationale web & mobile "Tabac info service" Conception, Développement et publication des applications web et mobile "Tabac Info service" permettant d'accompagner les personnes au sevrage du tabac. Projet 2) Application web & mobile "LISA- Lien santé" Conception, Développement et publication des applications web et mobile "Liens santé" permettant de favoriser le lien opérationnel entre les acteurs de santé et le patient dans la gestion de son parcours. Tâches principales: Agile : Scrum Master, Coach PO, Coach Agile, estimation de roadmap, design thinking, animation des rituels (Rétrospective, Démo, Sprint Planning), Contractualisation agile Management : Gestion d'équipe , Suivi budget & facturation, Suivi planning & risques, coordination prestataires Fonctionnel : Supervision des spécifications, Gestion de la recette, Organisation du support et suivi des SLAs Technique : Supervision des dossiers d'infrastructure, de sécurité, et d'exploitation, suivi de la publication sur les stores Google et Apple

Projet 1) Application nationale web & mobile "Tabac info service" Réalisation agile et mise en production des applications web et mobile "Tabac Info service" permettant d'accompagner les personnes au sevrage du tabac. Projet 2) Application web & mobile "LISA- Lien santé" Réalisation agile des applications web et mobile "Liens santé" permettant de favoriser le lien opérationnel entre les acteurs de santé et le patient dans la gestion de son parcours. Tâches principales: Agile : Scrum Master, Coach PO, Coach Agile, estimation de roadmap, animation des rituels (Rétrospective, Démo, Sprint Planning) Management : Gestion d'équipe (10 pers), Suivi budget & facturation, Suivi planning & risques, coordination prestataires Fonctionnel : Supervision des spécifications, Gestion de la recette, Organisation du support et suivi des SLAs Technique : Supervision des dossiers d'infrastructure, de sécurité, et d'exploitation, suivi de la publication sur les stores Google et Apple

Delivery - Project management: Thalys : J2EE / HTML5 Application maintenance management Buyway : Reengineering of the Credit Risk management application VLM : Functional and technical redesign of an application managing collective Flanders territories Delhaize : .Net Application creation to manage the projects portfolio of Delhaize group Carrefour Finance : Coaching to set up the PMO Structure, Organisation of Project management training, change management Pre-sales / Proposal management - Management and writing of commercial proposals embedding means and/or result commitments - Service contract formalisation (SLA) - Fixed Price projects design, schedule and quotation - Commercial process industrialisation for RFI / RFP (Request for information / Proposal) in the private / public sector - Offers development (.Net & Java Software Factory, Augmented reality, PM Trainings)

Responsible of the Thales B2B Extranet website project (10 months, 1200 m/d) and maintenance. Main tasks : - Team management up to 10 members (developers, technical and function experts) - Schedule, progress, budget and risks reporting - UAT management - Offshore 5-developer team management - Functional and technical specifications supervision

- Management and support of the application Reg Reporter used to produce accounting reports to the Federal Reserve