Bérénice Crochez

Decathlon United puis Decathlon France -Définition de la vision produit
 -Stratégie de discovery
 -Recherches qualitatives et quantitatives : interviews, questionnaires, NPS, CSAT, focus groups, user tests, benchmarks, analytics, tests utilisateurs
 -Analyse des résultats, datas et préconisations concrètes (build et run) orientées business
 -Création des parcours, construction de roadmaps, pilotage de la mise en oeuvre
--Co-construction d’un repository d’insights basé sur Atomic Research -Collaboration étroite avec Product, Data, Design, CRM, Communication -Environnement international complexe

-Définition de la roadmap produit de plusieurs plateformes RH -Pilotage backlog produit, rédaction de user stories -Animation des COPROJ / COPIL produit
Mise en place d’une démarche UX -Research et club utilisateurs

– Création et développement de l'offre UX et Product Discovery – Management d'une équipe de 23 consultants – Business development - vertical Banque MISSIONS NOTABLES : – Conception portail conseiller - Nexity (vision client 360°) – Refonte parcours digital financement - CGI Finance – Audit UX - Origami - Adeo – Design de parcours DSP2 - Cofidis

– Management refonte site et app de souscription, charge estimée 900 j/H, budget 1M€ – Pilotage programme de transformation digitale – Construction de roadmaps d'optimisation produit – Structuration d'une fabrique produit transverse

– Création et structuration d'une cellule de veille stratégique et prospective – Animation d'ateliers design thinking et innovation produit – Exploration de nouveaux modèles économiques et opportunités digitales – Facilitation d'ateliers de co-création avec équipes métiers et partenaires

– Accompagnement de grandes organisations dans leurs projets digitaux et transformations produit – Création site Groupe Altera – MISSIONS RÉALISÉES: – Pilotage de projets Sl pour plusieurs directions (marketing, communication, action sociale) - Humanis – Missions innovation et transformation digitale - Oney Bank – Accompagnement Agile et transformation organisationnelle - Bdom - Boulanger – Stratégie e-commerce et optimisation parcours - Camaïeu – Direction de projet e-commerce - Tape à l'oeil

– Auprès de M1 et M2

– Pilotage de projets digitaux et événementiels – Création d'identité visuelle et dispositifs de communication – Organisation d'événements entrepreneuriaux et innovation

– Jeu vidéo DOFUS, Arena, Wakfu, dessin animé, édition, e-commerce, commerce communautaire – Management d'un studio digital de 40 collaborateurs (équipes communication, web et contenu) – Définition de la stratégie de communication digitale autour de DOFUS, Wakfu et Arena – Pilotage de nombreux projets web et plateformes communautaires – Contribution au développement d'un écosystème à forte audience (jeux, animation, édition, magazine) – Événements majeurs et conventions rassemblant plusieurs dizaines de milliers de participants – Co-création et animation des conventions Ankama (35 000 visiteurs en 2009); Chiffre d'affaires de 43 M€ en 2010; 50 millions de fans

– Création de l'équipe web – Conception et management de projets - multiples opérations digitales, omni et événementielles pour de grandes enseignes