Bernard JESTIN

FinOrga Consulting : Cabinet de Conseil spécialisé en Gouvernance de projets, Transformation Organisationnelle Business et IT, Amélioration de la performance, Gestion du Changement et des Risques. • Gestion de missions Banques & Assurances • Réponses à AO Directeur Portefeuille Projets Transformation | BNP Paribas CIB CONTEXTE & MISSION Je coordonne un portefeuille de 30 projets d'externalisation multi-pays (EMEA, APAC) pour BNP Paribas-CIB dans les domaines Client Management KYC et Capital Markets, avec un budget global de €15M. CE QUE JE PILOTE AU QUOTIDIEN : Sécurisation de la Conformité Réglementaire → J'accompagne la mise en conformité de projets d'externalisation complexes auprès de 4 régulateurs européens (ECB, ACPR, FCA/PRA, BAFIN) → Je rédige l'ensemble des notifications réglementaires et documentations DPIA/ROPA → J'élabore les stratégies de sortie (Exit Strategies) et plans de continuité (BCP/BRP) Management de Portefeuille & Coaching → Je supervise 5 Chefs de Projets senior et coordonne +100 personnes en environnement multiculturel → J'assure le reporting C-Level et la communication avec les parties prenantes stratégiques → J'anime les comités de pilotage et arbitrages budgétaires Gestion des Risques & Optimisation → J'élabore les matrices de risques opérationnels et contrôles 1er/2ème niveau → J'optimise les processus et consolide les relations fournisseurs → Je garantis la conformité contractuelle et le respect des SLA RÉSULTATS MESURABLES : ✅ €3M d'économies via optimisation processus & consolidation vendors ✅ 100% conformité réglementaire (zéro finding des 4 régulateurs) ✅ 40% de réduction du risque opérationnel ✅ Portfolio de 30 projets clôturé dans les délais contractuels ✅ 95% de satisfaction des stakeholders C-Level EXPERTISE DÉVELOPPÉE : • Notifications réglementaires • DPIA/ROPA • Transfer Assessment Cartography • Exit Strategies • Risk Management multi-régulateurs • Coaching équipes internationales

OrgFi Consulting : Cabinet de Conseil spécialisé en Gouvernance de projets, Transformation Organisationnelle Business et IT, Performance Improvement, Change et Risks Mgt. • Gestion de missions Banques & Assurances, Industrie • Réponses à AO MES MISSIONS PHARES : MUTEX - Directeur Programme CRM Salesforce (2021) Budget €5M | Agile/Scrum Je pilote transformation digitale gestion clients : → Je cadre projet, élabore roadmap Agile (user stories, backlog) → J'audite processus front-to-back, crée dictionnaire données → J'agis Product Owner CRM, structure tests (Jira/Confluence/Xray) → J'accompagne conduite changement RÉSULTATS : 60% amélioration temps traitement | 95% adoption | Roadmap validée SGCIB - Responsable Gestion Changement Global Trade Banking (2018-2020) Budget €20M | Déploiement Pologne | TMA Tsys BaNCS Je coordonne déploiement usine paiements Corporates + Correspondant Banking : → Je conçois TOM équipes Back/Middle-Office → Je refonds +50 processus (Trésorerie, ALM, SEPA) → J'agis Product Owner Trésorerie/ALM → J'organise formations internationales (France/Pologne/Inde) IMPACT : €2M économies annuelles | 35% gains efficacité | 99.9% SLA | Zéro incident production COFACE - Directeur Programme Signature Électronique Monde (2017-2018) 35 pays | 5 continents | DocuSign PKI Je pilote digitalisation mondiale signatures : → Je réalise RFP, SWOT, POC → Je forme +100 key users internationaux → J'assure conformité juridique 35 pays (eIDAS, PKI) TRANSFORMATION : €800K économies (€500K + €300K extension RH/Fournisseurs) | 65% réduction délais (45→15j) | 99% conformité | 90% adoption 6 mois LA BANQUE POSTALE - Conseil Stratégique Ma French Bank (2019) J'analyse roadmaps Visa/Mastercard (ateliers + schemes) → Je formule préconisations stratégiques, SWOT comparatif OUTILS & MÉTHODES : • Salesforce • Tsys BaNCS • DocuSign • Agile/Scrum • Jira/Confluence/Xray • Product Ownership • BPM/BPR • Change Management • RFP • SWOT

Id'One Consulting : Cabinet spécialisé Transformation Organisationnelle Business/IT, Performance, Change et Risks Management. • Missions Banques & Assurances, Industrie • Réponses à AO GESTION DE DÉPARTEMENTS MÉTIERS : Responsable AMOA Commercial & Marketing @ COFACE (2004-2006) Je dirige département AMOA Sales & Marketing, coordonne +100 personnes → Je pilote portefeuille 10+ projets, Programme CRM Monde (35 pays, 10+ Hubs) → J'agis Product Owner CRM/SFA Selligent (France : 21 Régions, 3 Filiales) → Je gère budget 3.500 j/h, 5M€/an, plan IT pluriannuel → J'assure déploiements internationaux, comités architecture/arbitrage/investissement → Je pilote JV Coface/Axa-Assurcrédit, urbanisation SI, certification ISO 9001 Responsable Adjoint Département Monétique @ HSBC (2001-2003) Je coordonne +30 MOA Carve-Out monétique vers Natexis-BPL → J'audite processus métiers (BPR/BPM) MISSIONS OPÉRATIONNELLES : CA-PAIEMENTS - Gestion Changement & Contrats (2012-2014) Budget €4M (1.500 j/h + 2,5M€ CR) | Carve-In HSBC | 2M+ porteurs Je pilote intégration opérationnelle : → J'élabore 90 procédures fonctionnelles/organisationnelles → Je coordonne +20 MOA HSBC et CA-Paiements → Je rédige SLA, KPI, pénalités, MESARI/PSEE SUCCÈS : €3M synergies | Zéro disruption | 100% conformité | 95% rétention | Renouvellement +5 ans (€20M+) HSBC - Responsable Fonctionnel Européen SEPA (2008-2012) 12 pays | SCT-Recall + Délocalisation Pologne Je coordonne déploiement multi-pays : → J'analyse Rulebooks SEPA, conçois TOM Paiements Monde → Je supervise +50 personnes 12 pays, BA UK/France/Inde → Je forme formateurs (Train the Trainer) PERFORMANCE : €5M économies | 100% conformité | Zéro pénalité (risque €2M+) | 99.8% STP AUTRES MISSIONS • TOTAL - PCI-DSS/3D Secure | 20% réduction fraude • CBIP - Agrément ACPR | Évitement fermeture • COFACE - ISO 9001 | CRM mondial EXPERTISE : Carve-In/Out | SEPA | TOM | MESARI/PSEE | SLA/KPI | Multi-country Programs | Change Management | PCI-DSS | ISO 9001