Bojan Momcilovic

– Consultant spécialisé en gestion de comptes Amazon, conformité marketplace et développement commercial international. – Accompagnement de vendeurs Europe & États-Unis confrontés à des situations critiques : – Suspensions de comptes – Blocage d'ASIN Best Seller – Violations de politiques Amazon – Problèmes de performance ou de conformité – Interventions stratégiques : – Rédaction de Plans d'Action (POA) conformes aux exigences Amazon – Rédaction d'Appeal Letters & suivi complet jusqu'à réactivation – Mise en place de procédures internes de prévention des suspensions – Structuration et optimisation de nouveaux comptes vendeurs – Analyse performance : Buy Box, SEO Amazon, ACoS, retours clients, KPI – Développement international & conformité UE : – Accompagnement d'entreprises US & Chine pour pénétration marché français et européen – Adaptation des stratégies marketing aux réglementations UE – Structuration des étapes d'autorisation de vente & distribution – Conseil conformité, fiscalité, exigences produits & obligations marketplace – Reporting stratégique adapté au secteur et à la réglementation locale – Approche orientée résolution de crise, sécurisation des opérations et croissance durable.

– Pilotage global d'une activité e-commerce internationale opérant sur 32 marketplaces et 3 sites propriétaires, avec responsabilité complète de la chaîne de valeur : stratégie, achats, supply chain, systèmes, marketing, finance et expérience client. – Direction opérationnelle 360° : – Études de marché, analyse concurrentielle et stratégie produits – Sourcing international & fabrication spécifique en Asie – Négociation et gestion de 50+ fournisseurs (Europe / Chine) – Supervision importations, dédouanement et conformité – Gestion entrepôts, stocks, réceptions, dispatch et transporteurs – Renégociation contrats logistiques (-30 % coûts) – Pilotage catalogue 10 000+ références multicanal – Transformation digitale & performance : – Implémentation Shippingbo (expert), automatisation des flux – Intégration ERP/CRM & connexions API (Amazon SP-API, Mirakl) – Développement dashboards Excel / Power BI – Optimisation des processus & gains de productivité – Marketing & développement commercial : – Création et gestion des sites e-commerce – Mise en ligne produits, SEO, actions promotionnelles ciblées – Participation salons internationaux (Allemagne, Pays-Bas, Espagne) – Relations fournisseurs & partenaires internationaux – Relation client & management : – Centralisation SAV multilingue (eDesk – 300+ règles automatiques) – Taux de satisfaction 99% – Management et structuration d'une équipe de 10 collaborateurs

– Fondateur de ConseilBM, structure de conseil dédiée à l'accompagnement des PME, startups et organisations éducatives dans leur transformation digitale, leur structuration opérationnelle et le développement de leur activité e-commerce (B2B / B2C). – Conseil stratégique & e-commerce : – Création et paramétrage de comptes marketplaces (Amazon, Mirakl...) – Lancement de sites e-commerce (best practices, structuration catalogue, pricing) – Coaching entrepreneurs et dirigeants sur stratégies digitales – Définition de plans d'action pour mise sur le marché rapide – Audit d'entreprises existantes pour accélération commerciale – Optimisation parcours client et performance opérationnelle – Structuration & administration d'entreprise : – Accompagnement administratif des créateurs d'entreprise – Mise en place de processus organisationnels – Structuration des outils digitaux – Formation des équipes internes – IT, réseaux & infrastructure : – Installation et maintenance réseaux (switches, serveurs, postes clients, caméras IP) – Administration systèmes pour école de langues – Support technique et maintenance informatique (PC, logiciels, sécurité) – Prévention des incidents IT et optimisation des performances réseau – Sensibilisation aux bonnes pratiques IT & cybersécurité – Audit & optimisation : – Diagnostic rapide d'organisations en phase de lancement – Identification des points de blocage opérationnels – Mise en place d'automatisations – Recommandations orientées croissance durable et rentabilité

– Responsable du développement marketing et commercial d'une entreprise spécialisée dans l'importation et la distribution de câbles et matériaux électriques, avec une approche B2B (professionnels du bâtiment) et B2C (particuliers). – Développement international & sourcing fournisseurs : – Identification et prospection de fournisseurs en Europe de l'Est – Traduction et adaptation de catalogues techniques en français – Structuration de l'offre produits pour les marchés B2B et B2C – Participation aux négociations commerciales – Stratégie marketing & acquisition multicanale: – Élaboration du plan marketing B2B / B2C – Génération de leads qualifiés (artisans, entreprises, clients particuliers) – Mise en place de tunnels de conversion et suivi des KPI – Structuration et optimisation de la base clients – Présence digitale & référencement (SEO local) : – Création et optimisation des pages professionnelles : Pages Jaunes, Google Business Profile, Qualibat, FFB, annuaires sectoriels – Développement du site vitrine WordPress (SEO, contenus, présentation offre) – Déploiement sur plateformes digitales: Leboncoin, Facebook, LinkedIn, Yahoo Local – Stratégie de visibilité locale et sectorielle – Communication & développement commercial : – Création de supports marketing: flyers, cartes de visite, catalogues, objets publicitaires – Rédaction de pitchs commerciaux et argumentaires B2B – Organisation et coordination du stand au salon Batimat 2013 – Paris Nord Villepinte – Conception des supports de présentation et matériel événementiel

– Intervention bénévole en tant que formateur en anglais commercial auprès d'étudiants en BTS Commerce International. – Conception et déploiement d'un programme pédagogique orienté business : – Anglais professionnel et vocabulaire du commerce international – Techniques de négociation et relation client – Communication interculturelle – Préparation aux situations d'export et échanges internationaux

– Co-fondateur et Directeur des Opérations d'une société internationale de location de manuels académiques et calculatrices scientifiques, dédiée aux étudiants des grandes écoles parisiennes (HEC, ESG et autres campus partenaires). – Entreprise basée en Irlande (compte bancaire Barclays), avec développement opérationnel en France. – Responsabilités stratégiques et opérationnelles : – Création et structuration complète du modèle économique (rental model B2C). – Pilotage global des opérations: logistique, supply chain, finance et développement commercial. – Gestion des stocks et prévisions saisonnières (pics académiques rentrée / examens). – Optimisation des coûts d'expédition et réduction des délais de livraison. – Mise en place de contrats de location (livres & calculatrices). – Négociation fournisseurs et gestion des achats. – Gestion financière : suivi des coûts, marges, cash flow et relation bancaire (Barclays). – Déploiement opérationnel sur les campus HEC et ESG (présence terrain). – Développement commercial & marketing : – Mise en place d'un programme d'ambassadeurs étudiants (growth marketing terrain). – Acquisition client via réseau campus & marketing direct. – Partenariats établissements et relations B2B. – Développement de la notoriété et fidélisation étudiants.