Boualem Boukezzoula

- Conception, modélisation et développement des processus workflows métier avec Jira. -Développer les scripts de personnalisation de la plateforme existante (langages : JavaScript, SIL, JQL). -Travailler sur les problèmes de montées version. - Interfaçage des instances Jira avec les applications internes du client (ex: Core banking) via API. - Mise en production des livrables. - Rédaction des spécifications fonctionnelles, techniques et cas de tests. - Résolution des incidents en production des anciens et nouveaux projets. - Intégration de projets en méthode agile et méthode classique. Projets : - Développement du processus de Réclamation. Référant client : - Assurer la réception, l'évaluation et la validation des livrables.. - Alerter, conseiller le client sur les éventuelles évolutions à apporter à la solution installée pour assurer un rendement optimal (nécessité de montées de versions périodiques, évolutions fonctionnelles...)

Opérationnel: -Analyse et collecte des besoins fonctionnels en système d’information et traduction en projet. -Elaboration du cahier des charges. -Structurer et recueil le besoin du métier ,rédaction des spécifications, Transformation du besoin métier en spécifications techniques. -Cartographie des processus et analyse des flux. -Le développement des workflows sous Jira conformément aux spécifications fonctionnelles. -Suivi du développement et l’avancement d'ERP. -Développement. Réalisation: -Réalisation de la documentation projet (spécifications techniques détaillées, Manuels d’installations et d’utilisation). -Mettre en production ERP Vending (Trésorerie, Logistique, Achat, entrepôts et stocks, Multi Compagnies, Vente, Facturation). -Administration LogiCom ERP Vending (Trésorerie, Logistique, Achat, entrepôts et stocks, Multi Compagnies). -Gestion Commerciale (vente et facturation). -Reporting & Business (tableau de bord, analyses). -Anticipation des besoins futurs des utilisateurs et adaptation du SI métier en conséquence. Infrastructure et Support: -Optimisation des performances de la sécurité des réseaux LAN de la société. -Surveillance et gestion des infrastructures informatiques. -Installation des serveurs, administration, sauvegarde et maintenance des systèmes. -Support aux utilisateurs (niveau 1 et 2). -Administration Active Directory. -Administration CPanel (la messagerie électronique). Environnement technique: Gestion de Projet: Excel, Compte rendu,Jira Authentification et identité : Active directory. Network & Protection : Antivirus, DNS, DHCP, Active Directory, SOPHOS UTM. Système : Windows 07/10/11-Linux, Windows Server 2016. Serveur : HPE Gen10. Base de donnée : PL-SQL. Stockage : baie de stockage. Autres : Microsoft Outlook 2016.