Boubacar loulou Diallo

Au sein du Pôle Events d’Orange, conception, intégration, exploitation et sécurisation de solutions systèmes et réseaux répondant aux besoins opérationnels de l’activité événementielle. Principales réalisations : • Conception et déploiement de solutions systèmes et réseaux adaptées aux besoins spécifiques des événements et des clients. • Migration et intégration d’une solution centralisée de gestion des accès et mots de passe, avec authentification LDAP/LDAPS, sécurisation des accès et intégration aux services existants. • Conception et déploiement d’une solution de messagerie interne permettant l’automatisation du traitement et de l’envoi de SMS et d’e-mails, associant serveur SMTP, API et mécanismes de traitement automatisé. • Mise en place d’une solution de supervision et de visualisation des événements de sécurité, avec création de tableaux de bord permettant de faciliter le suivi et l’analyse des alertes. • Développement et intégration d’outils internes destinés à améliorer les processus opérationnels de l’équipe, notamment autour de la planification, de la gestion des ressources et de l’automatisation. • Administration et sécurisation de services Linux conteneurisés, intégration de services réseau, authentification, reverse proxy, certificats TLS et bases de données. • Support technique lors des événements : diagnostic et résolution d’incidents de connectivité, performances réseau, configurations spécifiques et intégration de nouveaux équipements.

Pilotage de projets de déploiement et de mise en service d’offres FTTO (Fiber To The Office) pour des clients Orange Entreprises sur les zones Seine-Saint-Denis (93) et Seine-et-Marne (77). Gestion d’un portefeuille de clients et suivi simultané de plusieurs projets, depuis la préparation de l’intervention jusqu’à la mise en service et la clôture du dossier. Principales responsabilités : • Pilotage de bout en bout des opérations de mise en service FTTO pour les clients professionnels et entreprises. • Réalisation de visites sur les sites clients afin d’identifier les contraintes techniques et préparer les opérations nécessaires au déploiement. • Élaboration des plans d’opérations clients définissant les différentes étapes nécessaires à la mise en service. • Planification et coordination des travaux à réaliser sur les sites clients. • Identification et commande du matériel nécessaire aux interventions techniques. • Organisation et planification des interventions des techniciens en fonction des contraintes techniques, opérationnelles et des disponibilités clients. • Coordination entre les différents acteurs du projet : clients, techniciens, équipes internes et intervenants impliqués dans le déploiement. • Suivi de l’avancement des opérations et gestion simultanée de plusieurs dossiers au sein d’un portefeuille clients. • Accompagnement du client jusqu’à la mise en service de la solution et validation du bon fonctionnement de l’accès. • Contrôle de la conformité des opérations réalisées et clôture des dossiers après validation avec le client. Cette expérience m’a permis de développer une forte capacité de pilotage opérationnel, gestion de projet, coordination technique, relation client et gestion des priorités, dans un environnement télécom exigeant.